航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感現(xiàn)狀調(diào)查與提升路徑研究
1. 性別
男
女
2. 年級(jí)/畢業(yè)年限
大三
大四
畢業(yè)1年內(nèi)
畢業(yè)1-3年
畢業(yè)3年以上
3. 生源地
一線城市
新一線城市
二線城市
三線及以下城市
4. 實(shí)習(xí)崗位類型
客艙服務(wù)崗
機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)崗
航空服務(wù)管理崗
其他航空相關(guān)崗
5. 外語(yǔ)掌握程度
僅掌握英語(yǔ)
英語(yǔ)+1門其他外語(yǔ)
英語(yǔ)+2門及以上其他外語(yǔ)
6. 選擇航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的主要原因
個(gè)人興趣
職業(yè)發(fā)展前景
家人/老師推薦
就業(yè)待遇
其他
7. 未來(lái)是否計(jì)劃長(zhǎng)期從事航空服務(wù)相關(guān)工作
是
否
不確定
職業(yè)認(rèn)同感核心維度調(diào)查
8. 職業(yè)整體認(rèn)同
完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合
我對(duì)航空服務(wù)職業(yè)的工作內(nèi)容與崗位要求有清晰的認(rèn)知
我認(rèn)可航空服務(wù)職業(yè)的整體發(fā)展模式與崗位特點(diǎn)
我因接觸/從事航空服務(wù)職業(yè)產(chǎn)生職業(yè)歸屬感
我堅(jiān)定地計(jì)劃從事/長(zhǎng)期從事航空服務(wù)職業(yè)
9. 形象氣質(zhì)認(rèn)同
完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合
我認(rèn)可航空服務(wù)職業(yè)對(duì)儀容、儀表、儀態(tài)的崗位要求
我認(rèn)為自身的形象氣質(zhì)與航空服務(wù)職業(yè)的要求相匹配
航空服務(wù)職業(yè)的形象氣質(zhì)要求讓我產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感
我愿意為符合職業(yè)形象氣質(zhì)要求做出自我提升
10. 職業(yè)技能與能力認(rèn)同
完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合
我認(rèn)為自身掌握的技能能滿足航空服務(wù)職業(yè)的崗位要求
我對(duì)自身完成航空服務(wù)核心工作的能力有信心
實(shí)習(xí)/工作經(jīng)歷讓我提升了航空服務(wù)職業(yè)所需的核心能力
職業(yè)技能的提升讓我更認(rèn)可航空服務(wù)職業(yè)
11. 職業(yè)發(fā)展與跨文化認(rèn)同
完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合
我看好航空服務(wù)職業(yè)的整體發(fā)展前景
我認(rèn)可航空服務(wù)職業(yè)的全球化發(fā)展特性
我認(rèn)為跨文化能力能拓寬航空服務(wù)職業(yè)的發(fā)展空間
我對(duì)航空服務(wù)職業(yè)的晉升路徑與發(fā)展空間有清晰認(rèn)知
12. 職業(yè)價(jià)值認(rèn)同
完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合
我認(rèn)為航空服務(wù)職業(yè)具有重要的社會(huì)價(jià)值
我認(rèn)可航空服務(wù)職業(yè)“安全第一、服務(wù)至上”的核心準(zhǔn)則
我為接觸/從事航空服務(wù)職業(yè)感到自豪
我認(rèn)為航空服務(wù)職業(yè)能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一
職業(yè)認(rèn)同影響因素調(diào)查
13. 課程體系
影響極弱
影響較弱
一般
影響較強(qiáng)
影響極強(qiáng)
專業(yè)課程內(nèi)容與航空服務(wù)職業(yè)崗位要求的適配性
專業(yè)課程設(shè)置的合理性與系統(tǒng)性
專業(yè)課程對(duì)提升航空服務(wù)職業(yè)技能的實(shí)用性
14. 藝術(shù)素養(yǎng)
影響極弱
影響較弱
一般
影響較強(qiáng)
影響極強(qiáng)
形體禮儀素養(yǎng)對(duì)適應(yīng)航空服務(wù)職業(yè)要求的作用
情感表達(dá)能力對(duì)完成航空服務(wù)工作的重要性
審美素養(yǎng)對(duì)提升航空服務(wù)職業(yè)體驗(yàn)的作用
15. 實(shí)踐教學(xué)
影響極弱
影響較弱
一般
影響較強(qiáng)
影響極強(qiáng)
實(shí)習(xí)崗位與航空服務(wù)核心崗位的匹配度
校園實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景與行業(yè)實(shí)際工作場(chǎng)景的仿真度
實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)過(guò)程中專業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)性
16. 行業(yè)認(rèn)知
影響極弱
影響較弱
一般
影響較強(qiáng)
影響極強(qiáng)
對(duì)航空服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)知程度
對(duì)航空服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景的判斷與信心
對(duì)航空服務(wù)職業(yè)規(guī)范與崗位要求的認(rèn)知清晰程度
跨文化能力
17. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下跨文化能力因素對(duì)您職業(yè)認(rèn)同感的影響程度
影響極弱
影響較弱
一般
影響較強(qiáng)
影響極強(qiáng)
多語(yǔ)言溝通能力對(duì)航空服務(wù)職業(yè)發(fā)展的作用
對(duì)不同國(guó)家/地區(qū)文化習(xí)俗的認(rèn)知程度
跨文化溝通技巧對(duì)完成航空服務(wù)工作的重要性
開(kāi)放性問(wèn)題
18. 你認(rèn)為如何提升航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感,具體建議有哪些?
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