松鶴樓品牌活化滿意度
第一部分:消費(fèi)行為
1. 您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)或消費(fèi)過(guò)松鶴樓?
是(繼續(xù)作答)
否(結(jié)束問(wèn)卷,感謝參與)
2. 您消費(fèi)松鶴樓的頻率大約是?
每月1次及以上
每季度1-2次
半年1-2次
一年1-2次
僅嘗試過(guò)1-2次
3. 您通常通過(guò)什么渠道了解松鶴樓的信息?(可多選)
親友推薦
社交媒體/小紅書(shū)/抖音
傳統(tǒng)媒體報(bào)道
門店路過(guò)
廣告宣傳
其他
4. 您通常什么場(chǎng)景下會(huì)選擇松鶴樓?(可多選)
家庭聚餐
商務(wù)宴請(qǐng)
朋友聚會(huì)
旅游打卡
日常消費(fèi)
招待外地朋友
其他
5. 您選擇松鶴樓消費(fèi)的主要原因是?(單選)
懷舊/老字號(hào)情懷
品嘗正宗蘇幫菜
嘗試新品/網(wǎng)紅打卡
商務(wù)/家庭宴請(qǐng)需求
其他
第二部分:品牌活化認(rèn)知評(píng)價(jià)
6. 文化傳承
非常不滿意
比較不滿意
一般
比較滿意
非常滿意
松鶴樓保留了正宗的蘇幫菜技藝
松鶴樓的品牌故事和歷史傳承打動(dòng)了我
松鶴樓的非遺傳承(如松鼠鱖魚(yú))讓我印象深刻
松鶴樓的文化創(chuàng)新(如聯(lián)名產(chǎn)品)做得很好
7. 產(chǎn)品創(chuàng)新
非常不滿意
比較不滿意
一般
比較滿意
非常滿意
松鶴樓推出的新品比較豐富
松鶴樓的規(guī)格創(chuàng)新(如迷你版菜品)滿足多樣需求
松鶴樓在保留傳統(tǒng)風(fēng)味的同時(shí),也在積極推出年輕化菜品
松鶴樓的子品牌/延伸產(chǎn)品(如蘇式面館)很有吸引力
8. 場(chǎng)景體驗(yàn)
非常不滿意
比較不滿意
一般
比較滿意
非常滿意
松鶴樓的就餐環(huán)境有特色(如蘇州園林風(fēng)格)
松鶴樓的服務(wù)體驗(yàn)很好
松鶴樓適合朋友聚會(huì)/社交
我愿意在社交媒體分享松鶴樓的體驗(yàn)
9. 數(shù)字觸達(dá)
非常不滿意
比較不滿意
一般
比較滿意
非常滿意
松鶴樓的線上信息很容易獲取
松鶴樓的社交媒體內(nèi)容吸引我
松鶴樓的數(shù)字化服務(wù)(如點(diǎn)餐、預(yù)訂)很方便
松鶴樓的跨界合作(如與游戲聯(lián)名)讓我感受到品牌的創(chuàng)新活力
第三部分:品牌態(tài)度與購(gòu)買意愿
10. 品牌態(tài)度
非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
我對(duì)松鶴樓這個(gè)品牌有好感
我認(rèn)為松鶴樓是一個(gè)值得信賴的品牌
11. 購(gòu)買意愿
完全不可能
很可能不會(huì)
不確定
很有可能
一定會(huì)
我愿意在未來(lái)繼續(xù)選擇松鶴樓
我會(huì)向親友推薦松鶴樓
第四部分:基本信息
12. 您的性別:
男
女
13. 您的年齡:
18-25歲
26-35歲
36-50歲
51歲及以上
14. 您的居住地:
蘇州本地
長(zhǎng)三角(非蘇州)
其他地區(qū)
15. 您的月收入:
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
16. 您的教育程度:
高中及以下
大專/本科
碩士及以上
17. 您的職業(yè)
學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
退休人員
其他
問(wèn)卷到此結(jié)束,再次感謝您的支持!
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