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關于“無障礙城市探索共創(chuàng)計劃”的人群調(diào)研問卷
我們?yōu)楸敬雾椖扛脑鞂ｉT設計了無障礙探索工具包，內(nèi)含城市探索地圖與緊急呼叫定位器兩大核心物品。其中城市探索地圖與線下多功能打卡設施對應使用，支持下載配套 APP，可以通過 APP 完成線下點位打卡、線上集章；同時，您還能在 APP 上直接反饋出行中的不便與痛點，后臺會及時對接黨群服務中心與城市建設者跟進處理、推動改善。若您的反饋被采納并落地解決，還可獲得相應獎勵。
1.
您的身份是？（單選）
A. 肢體殘障人士（使用輪椅/拐杖/假肢等）
B. 視障人士（全盲/低視力）
C. 聽障人士（全聾/重聽）
D. 心智障礙者/精神障礙者（可由家屬或監(jiān)護人代答）
E. 老年人（因衰老導致行動不便）
F. 普通公眾
G. 殘障人士家屬/照護者
2. 您的年齡段？（單選）
A. 18歲以下
B. 18-35歲
C. 36-55歲
D. 56-70歲
E. 70歲以上
3. 您目前的主要出行方式是？（多選）
A. 電動輪椅/手動輪椅
B. 拐杖/助行器
C. 公交車/地鐵
D. 私家車/網(wǎng)約車（含無障礙車）
E. 步行
F. 幾乎不出行
4. 您的出行頻率是？（單選）
A. 幾乎每天出門
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 基本不出門
5. 在日常生活中，您會主動去探索一些陌生的街道或景點嗎？（單選）
A. 非常喜歡探索，發(fā)現(xiàn)新地方讓我很開心
B. 偶爾會，如果有明確目標（如辦事、聚會）會順路看看
C. 基本不會，只去固定的、熟悉的幾條路
D. 完全不會，對未知環(huán)境感到焦慮和恐懼
6. 限制您出門探索城市的主要原因是？（多選)
A. 身體機能限制，長距離移動太累
B. 對未知路況的恐懼（如遇到斷頭路、高臺階無法掉頭）
C. 公共場所無障礙設施不完善（如缺乏坡道、盲道被占）
D. 公共交通司機或路人異樣的眼光/不耐煩
E. 一個人出行太孤獨，缺乏陪伴
F. 找不到有趣的目的地，缺乏出門的動力
G. 其他：
7. 如果有一個激勵機制（如打卡積分兌換生活用品），是否會更愿意出門？（單選）
A. 非常愿意，這會是很大的動力
B. 有點愿意，看積分是否吸引人
C. 無所謂，障礙太多給錢也不愿出門
D. 不確定
8. 您認為當前城市無障礙設施最大的問題是？（多選）
A. 設施存在但不規(guī)范（如坡道太陡、盲道拐彎太急）
B. 設施被占用（如共享單車、汽車停在盲道上）
C. 設施不連貫（如盲道走著走著就沒了）
D. 缺乏維護（無障礙衛(wèi)生間門鎖壞了、電梯壞了沒人修）
E. 信息缺失（導航無法告知哪里有無障礙入口）
F. 其他：
9. 關于“紙質(zhì)探索地圖”，您最希望它具備什么功能？（多選）
A. 無障礙路徑規(guī)劃：不僅指路，還能避開天橋、臺階，規(guī)劃平緩坡道路線
B. 點位趣味性：地圖上標注的不僅是地標，還有輪椅友好的咖啡館、無障礙公園等
C. 公共設施標識：無障礙廁所、休息點、無障礙停車位
D. 清晰明了：字體夠大、色塊明確支持盲文版或簡易圖形版
E. 服務點：無障礙服務臺，志愿者服務站，工作人員服務站
F.其他
10. 關于紙質(zhì)探索地圖上的打卡點設計：您認為打卡點設置在哪里最能吸引您？（多選）
A. 公共交通樞紐（地鐵站、公交站，方便到達）
B. 公共服務點（政務大廳、醫(yī)院、圖書館）
C. 休閑娛樂點（公園、景區(qū)、博物館、電影院）
D. 商業(yè)消費點（商場、便利店、咖啡館）
E. 社交活動點（社區(qū)活動中心、殘疾人服務機構）
11. 關于探索地圖上的無障礙設施您認為用什么表達更為清晰？（單選）
A.特殊符號
B.文字標注
C.色塊
12. 您認為工具包中的緊急呼叫器對您的出行安全提升有幫助嗎？（單選）
A. 有
B. 沒有
13. 您希望緊急呼叫器優(yōu)先聯(lián)系誰？（單選）
A. 社區(qū)
B. 家人
C. 急救中心
14. 您是否需要呼叫器增加定位共享給親友的功能？（單選）
A. 是
B. 否
15. 您希望工具包的領取方式是？（單選）
A.上門發(fā)放
B. 定點領取
C. 兩者結(jié)合
您覺得工具包還需要補充哪些物品？（簡答題）
16. 您在戶外最擔心的突發(fā)情況是什么？（多選）
A. 輪椅/輔具故障
B. 身體突然不適（如低血糖、痙攣）
C. 內(nèi)急但找不到無障礙衛(wèi)生間
D. 遇到臺階或障礙物無法前進，需要繞遠路
E. 下雨等惡劣天氣無處躲藏
17. 針對上一題的情況，您認為打卡點設施應優(yōu)先配備什么？（多選）
A. 一鍵求助/緊急呼叫按鈕（直連物業(yè)或110/120）
B. 多功能共享輔助工具（如臨時借用簡易充電器、共享雨傘、輪椅維修小工具等）
C. 清晰的引導標識（大字、盲文、語音提示，指引最近的衛(wèi)生間、醫(yī)療點）
D. 休息區(qū)（帶遮陽/遮雨的座位、低位扶手）
E. AED急救設備及醫(yī)療急救箱
F. 其他：
18. 打卡點計劃設置“公益科普視頻（給普通人看）”，您認為播放什么內(nèi)容最能促進殘健融合？（多選）
A. 如何正確地幫助遇到困難的視障/肢障人士（如不要一把抱起輪椅，先詢問需求）
B. 現(xiàn)狀播報：目前社會殘障人士的困境與苦惱
C. 殘障人士的故事：展示殘障人士在工作、藝術、運動領域的風采
D. 法律普及：占用盲道、破壞無障礙設施的法律后果
E. 積極動員：呼吁社會每個人都能積極參與改變殘障人士現(xiàn)狀的改造計劃
19. “打卡點播報”功能，您希望聽到什么內(nèi)容？（多選）
A. 當前位置的方位描述及周邊無障礙設施指引
B. 當天該區(qū)域的天氣、人流量、路面濕滑情況
C. 激勵性語音（如“您已解鎖新地圖，太棒了！”）
D. 本地歷史文化介紹（讓探索更有趣）
20. 您認為博物館、公園等打卡點周邊地區(qū)是否需要公共休息設施（針對無障礙人群設計）？（單選）
A.是
B.否
21. 您覺得哪些場所最需要優(yōu)先完善無障礙設施？請在此補充：第五部分：關于“APP功能”的需求1. 針對APP的“導航/陪伴功能”，您最看重的是？（單選）
A. 安全感：實時共享行程給緊急聯(lián)系人，遇到危險一鍵報警
B. 精確性：能精確到“哪個地鐵口有直梯”，誤差不超過5米
C. 省心性：界面極簡，大字語音控制，操作步驟不超過3步
D. 續(xù)航焦慮：APP耗電不能太快，且要顯示沿途充電樁位置
22. “社群組織”板塊：您希望通過社群獲得什么？（多選）
A. 約伴出行：找情況相似的“友友”一起聊天、結(jié)伴出行
B. 經(jīng)驗分享：分享哪個商場無障礙廁所最干凈、哪個街道最“好走”、哪個地方的無障礙設施不完善等
C. 政策資訊：第一時間了解殘疾人補貼、換證、輔具申請信息
D. 情感支持：有一個傾訴煩惱、不被歧視的“樹洞”
E. 技能培訓：學習如何使用智能手機、如何申請福利
23. 關于app上的積分兌換：哪種獎勵方式最能激勵您持續(xù)打卡？（單選）
A. 實用物資（米面油、話費、公交卡充值）
B. 輔具服務（輪椅免費保養(yǎng)、打車優(yōu)惠券）
C. 社會認可（獲得“探索達人”證書、公益徽章）
D. 特權激勵（兌換志愿者上門陪伴服務、預約專人協(xié)助出行）
24. APP操作習慣調(diào)查：您在操作手機時最大的困難是？（多選，針對視障/肢障/聽障等不同群體）
A. 屏幕太小，按鈕點不準（適用手部顫抖或不靈活的肢殘人士）
B. 需要語音輸入，但目前語音識別聽不懂我的口齒不清
C. 需要有讀屏軟件完美兼容，無圖片無法朗讀
D. 視頻或播報沒有手語翻譯或?qū)崟r字幕（適用聽障人士）
E. 操作流程太復雜，記不住下一步
25. “意見反饋”功能：您希望反饋后得到怎樣的回應？（多選）
A. 必須閉環(huán)：反饋了井蓋塌陷、盲道斷了，必須收到“已修復”的照片才算完
B. 積分獎勵：每次有效反饋（如拍攝無障礙設施損壞）都應獎勵積分
C. 快速響應：針對緊急求助（如被困某處），必須15分鐘內(nèi)有人聯(lián)系
D. 反饋榜單：公布“城市啄木鳥”貢獻榜，增強成就感
E. 其他：
關于app的功能板塊，您還有什么建議？（填空題）
26. 您認為這個改造方案能在多大程度上改善您的出行體驗？（單選）
A.不會
B.小
C.普通
D.大
27. 您覺得這個方案能提升您的社會融入感嗎？（單選）
A.會
B.不會
28. 您是否會推薦其他殘障朋友使用這套工具？（單選）
A.會
B.不會
29. 如果有一個“殘障顧問團”或“無障礙體驗官”的機會，讓您直接參與城市公共空間的設計評審（例如：在圖紙階段就指出商場門口坡道的問題），您的態(tài)度是？（單選）
A. 非常愿意，這是我們發(fā)聲最好的機會，不想再被動接受“不好用”的設施
B. 愿意，但有條件：希望能有相應的培訓或補貼（如交通費、誤工費）
C. 視情況而定：如果是線上填問卷可以，線下開會可能不方便
D. 不太愿意，覺得提了意見也不會被采納，或者太耗費精力
E. 完全不感興趣
30. 如果您愿意參與設計，您最希望（或者是否愿意）通過哪種方式貢獻智慧？（多選）
A. 實地“踩點”驗收：新設施建成后，由我第一個去試用，給出“用戶體驗報告”
B. 圖紙“找茬”：坐在家里看設計圖，指出盲道動線不合理、無障礙衛(wèi)生間門太窄等問題
C. 故事分享會：向設計師、施工人士講述一次“糟糕的出行經(jīng)歷”，讓他們知道痛點在哪
D.監(jiān)測反饋員：遇到不合理的設計或未完善的設施進行反饋
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