美團外賣app用戶的使用行為影響因素研究
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1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18以下
19~25
26~35
36~45
46以上
3. 您的職業(yè)
在校學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
公務(wù)員/事業(yè)單位
退休人員
其他
4. 您每月可支配收入/生活費
1000元以下
1001~2000元
2001~3000元
3001~5000元
5001元以上
5. 您使用美團外賣app的時長
不足3個月
3~6個月
6個月~1年
1~3年
3年以上
6. 您使用美團外賣App的頻率
每天一次及以上
每周3~5次
每周1~2次
每月2~3次
幾乎不用
7. 您單次使用美團外賣App的平均消費金額
20元及以下
21~40元
41~60元
61~100元
100元以上
8. 您使用美團外賣APP的場景(可多選)
工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
夜宵
節(jié)日聚餐
懶人便攜用餐
其他
9. 使用美團外賣APP能幫我快速解決用餐問題,節(jié)省時間
很不同意
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很同意
10. 美團外賣能滿足我多樣化的餐飲需求(口味、品類、距離等)
很不同意
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很同意
11. 使用美團外賣比線下就餐、自己做飯更高效便捷
很不同意
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很同意
12. 美團外賣能提升我的用餐體驗與生活便利性
很不同意
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很同意
13. 美團外賣的服務(wù)能有效達成我的用餐目標
很不同意
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很同意
14. 美團外賣APP的界面設(shè)計清晰、容易理解和操作
很不同意
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很同意
15. 我能快速學(xué)會美團外賣的下單、支付、評價等核心功能
很不同意
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很同意
16. 使用美團外賣App不需要花費大量時間學(xué)習(xí)操作技巧
很不同意
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很同意
17. 美團外賣的功能布局合理、查找商家、商品很方便
很不同意
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很同意
18. 即使是新手、也能輕松使用美團APP
很不同意
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19. 家人、朋友、同事大多使用美團外賣,影響我選擇使用
很不同意
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很同意
20. 身邊人推薦我使用美團外賣APP
很不同意
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21. 社會主流的外賣消費習(xí)慣,促使我使用美團外賣
很不同意
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很同意
22. 大家普遍認為美團外賣是便捷的用餐選擇,我會認同并使用
很不同意
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很同意
23. 社交場景中,使用美團外賣點單是常見的行為
很不同意
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24. 美團外賣的配送范圍廣,能覆蓋我的居住/工作地點
很不同意
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25. 美團外賣的支付方式(微信、支付寶、銀行卡等)便攜易操作
很不同意
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26. 美團外賣的客服、售后問題能得到及時解決
很不同意
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很同意
27. 平臺的優(yōu)惠活動,(紅包、滿減、折扣)容易獲取和使用
很不同意
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很同意
28. 商家出餐、騎手配送的時效有保障
很不同意
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很同意
29. 我能輕松獲取美團外賣的使用幫助與指引
很不同意
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很同意
30. 我未來會繼續(xù)使用美團外賣APP
很不同意
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很同意
31. 我會向身邊人推薦使用美團外賣
很不同意
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很同意
32. 我會優(yōu)先選擇美團外賣,而非其他外賣平臺
很不同意
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很同意
33. 我會增加使用美團外賣的頻率
很不同意
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很同意
34. 我愿意嘗試美團外賣的新功能,新服務(wù)
很不同意
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很同意
35. 你認為美團外賣APP最吸引你的優(yōu)點是什么?
36. 你認為美團APP在使用中存在哪些不足?
37. 您對美團外賣APP的功能、服務(wù)、優(yōu)惠等方面有其他建議嗎?
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