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Pidan 網(wǎng)絡(luò)銷售策略消費(fèi)者線上調(diào)查問卷
一、基本信息
1. 您的性別是?
A. 男
B. 女
2. 您的年齡是?
A. 18 歲以下
B. 18-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 45 歲以上
3. 您的職業(yè)是?
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)員工
C. 自由職業(yè)者
D. 公務(wù)員 / 事業(yè)單位人員
E. 其他
4. 您是否飼養(yǎng)寵物?
A. 是（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 5 題）
B. 否（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至問卷末尾，感謝參與）
5. 您飼養(yǎng)的寵物類型是?（可多選）
A. 貓
B. 狗
C. 倉鼠 / 兔子等小寵
D. 鳥類
E. 其他
6. 您每月在寵物用品上的可支配支出大約是?
A. 100 元以下
B. 101-300 元
C. 301-500 元
D. 501-1000 元
E. 1000 元以上
二、Pidan 品牌認(rèn)知與接觸渠道
7. 您是否了解 Pidan 品牌?
A. 非常了解，經(jīng)常購買
B. 比較了解，偶爾關(guān)注
C. 一般，聽說過但未購買
D. 不太了解
E. 完全不了解（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 13 題）
8. 您是通過哪些線上渠道了解到 Pidan 品牌的?（可多選）
A. 電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）
B. 社交媒體（抖音、小紅書、微博等）
C. 寵物類垂直平臺(tái) / 論壇
D. 直播帶貨（主播推薦、品牌自播）
E. 朋友 / 社群推薦
F. 其他
9. 在這些線上渠道中，哪些類型的 Pidan 相關(guān)內(nèi)容最能吸引您的注意?（可多選）
A. 產(chǎn)品試用測(cè)評(píng)
B. 寵物飼養(yǎng)教程（搭配 Pidan 產(chǎn)品）
C. 品牌故事 / 理念宣傳
D. 明星 / 寵物博主代言推廣
E. 用戶互動(dòng)活動(dòng)（抽獎(jiǎng)、話題挑戰(zhàn)等）
F. 其他
三、Pidan 網(wǎng)絡(luò)銷售體驗(yàn)與評(píng)價(jià)
10. 您認(rèn)為 Pidan 線上銷售的產(chǎn)品與您的寵物需求關(guān)聯(lián)度如何?
A. 非常高，能精準(zhǔn)滿足我的需求
B. 比較高，大部分產(chǎn)品符合預(yù)期
C. 一般，部分產(chǎn)品相關(guān)
D. 比較低，很少有適配產(chǎn)品
E. 非常低，幾乎沒有契合需求的產(chǎn)品
11. 您在 Pidan 線上購買產(chǎn)品時(shí)，最關(guān)注哪些因素?（可多選）
A. 產(chǎn)品質(zhì)量與安全性
B. 價(jià)格性價(jià)比
C. 物流配送速度
D. 售后服務(wù)（退換貨、咨詢等）
E. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)用性
F. 用戶評(píng)價(jià)與口碑
G. 其他
12. 當(dāng)您在線上看到 Pidan 的銷售推廣內(nèi)容時(shí)，通常會(huì)采取什么行動(dòng)?（可多選）
A. 點(diǎn)贊、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)
B. 點(diǎn)擊進(jìn)入官方店鋪了解更多
C. 直接下單購買
D. 分享給其他養(yǎng)寵朋友
E. 收藏備用
F. 忽略，不做任何反應(yīng)
13. 您認(rèn)為 Pidan 的線上營銷內(nèi)容在引發(fā)情感共鳴方面做得如何?（如品牌理念、寵物關(guān)懷等）
A. 非常好，能產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴
B. 比較好，能引起一定情感反應(yīng)
C. 一般，沒有特別強(qiáng)烈的感受
D. 不太好，很少產(chǎn)生共鳴
E. 非常不好，完全無法引起情緒共鳴
14. 您是否關(guān)注了 Pidan 的線上官方賬號(hào)（如電商店鋪會(huì)員、社交媒體賬號(hào)等）?
A. 是（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 15 題）
B. 否（請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第 16 題）
15. 您認(rèn)為 Pidan 線上官方賬號(hào)與用戶的互動(dòng)頻率如何?
A. 非常高，經(jīng)常有互動(dòng)
B. 比較高，定期開展互動(dòng)
C. 一般，偶爾有互動(dòng)
D. 比較低，很少互動(dòng)
E. 非常低，幾乎沒有互動(dòng)
16. 您認(rèn)為 Pidan 通過線上渠道與您建立的關(guān)系緊密程度如何?
A. 非常緊密，感覺品牌了解我的需求
B. 比較緊密，有一定親近感
C. 一般，只是普通的品牌與消費(fèi)者關(guān)系
D. 不太緊密，沒有特別感覺
E. 非常不緊密，感覺與品牌無關(guān)
17. 您對(duì) Pidan 線上銷售的物流配送服務(wù)滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
18. 您對(duì) Pidan 線上售后服務(wù)（如咨詢響應(yīng)、退換貨流程等）的滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
四、建議與意見
19. 您認(rèn)為 Pidan 的網(wǎng)絡(luò)銷售策略還存在哪些需要改進(jìn)的地方?（可從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營銷、服務(wù)等方面說明）
20. 您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎?
21. 再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
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