福州馬拉松社會化媒體營銷用戶體驗調(diào)查問卷

尊敬的跑友/賽事關(guān)注者：您好！為深入了解福州馬拉松（簡稱“福馬”）社會化媒體營銷的實際效果與用戶需求滿足情況，精準識別營銷過程中存在的問題，我們開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴格保密個人信息。請您根據(jù)實際體驗如實填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的身份類型
4. 您是否參與過福州馬拉松？是（參與次數(shù)：___次）否（是否有參與意愿：___）
二、媒介使用與平臺接觸情況
5. 您主要通過哪些社會化媒體平臺關(guān)注福州馬拉松相關(guān)信息？
6. 您認為各平臺的信息更新及時性如何？
  • 極不及時
  • 不太及時
  • 一般
  • 比較及時
  • 非常及時
微信公眾號/視頻號
抖音
微博
小紅書
垂直運動平臺
7. 您是否遇到過不同平臺發(fā)布的賽事信息不一致的情況？
8. 您希望通過哪些未覆蓋的平臺獲取賽事信息？
三、內(nèi)容營銷體驗與需求滿足
9. 您對賽事發(fā)布的內(nèi)容個性化程度滿意度如何？
10. 您是否能輕松找到符合自身需求的內(nèi)容？
11. 您認為當(dāng)前賽事內(nèi)容存在哪些問題？
12. 您最希望增加哪些類型的內(nèi)容？
13. 您參與賽事UGC活動（如話題挑戰(zhàn)、內(nèi)容征集）的頻率？
14. 您未參與UGC活動的主要原因？
四、用戶互動與參與體驗
15. 您對賽事官方的互動響應(yīng)速度滿意度如何？
16. 您認為當(dāng)前互動活動存在哪些問題？
17. 您是否加入過福州馬拉松相關(guān)社群？是（社群類型：___）否
18. 您對社群互動體驗的滿意度如何？
19. 您希望增加哪些互動形式？
五、跨平臺聯(lián)動與營銷閉環(huán)體驗
20. 您是否能通過一個平臺便捷跳轉(zhuǎn)至其他平臺獲取關(guān)聯(lián)信息？
21. 您參與多平臺活動時是否需要重復(fù)操作？
22. 您認為跨平臺聯(lián)動存在哪些問題？
23. 您希望跨平臺聯(lián)動實現(xiàn)哪些功能？
六、營銷效果評估與改進建議
24. 您認為賽事營銷是否充分滿足了您的以下需求？
  • 完全未滿足
  • 基本未滿足
  • 一般
  • 基本滿足
  • 完全滿足
信息獲取需求（報名、賽程、保障等）
情感共鳴需求（本土文化、跑者故事等）
社交互動需求（話題參與、跑友交流等）
消費轉(zhuǎn)化需求（文旅、周邊購買等）
25. 您認為當(dāng)前賽事營銷最需要改進的方面是？
26. 您對福州馬拉松社會化媒體營銷的整體滿意度如何？
27. 其他改進建議
更多問卷 復(fù)制此問卷