科大訊飛AI產(chǎn)品用戶行為與需求調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：您好！本問卷旨在了解您對(duì)AI辦公/學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用習(xí)慣、偏好及未來期待，您的反饋將直接幫助我們優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為您提供更智能、更貼心的AI助手服務(wù)。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不涉及任何個(gè)人隱私泄露。完成問卷約需3-5分鐘，非常感謝您的支持！

第一部分：用戶基本信息

1. 您的年齡段

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

2. 您的職業(yè)身份

在校學(xué)生職場(chǎng)白領(lǐng)/公務(wù)員/事業(yè)單位人員企業(yè)管理者/創(chuàng)業(yè)者專業(yè)人士（如教師/醫(yī)生/律師/記者等）自由職業(yè)者離退休人員其他

3. 您的工作/學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，對(duì)以下哪些需求最為迫切？

會(huì)議/課堂記錄與整理跨語(yǔ)言/方言溝通（如外語(yǔ)會(huì)議、涉外交流）文檔撰寫與潤(rùn)色（報(bào)告、論文、方案）信息檢索與知識(shí)問答子女學(xué)習(xí)輔導(dǎo)個(gè)人效率提升（日程管理、待辦提醒）

第二部分：AI產(chǎn)品使用習(xí)慣與滿意度

4. 您是否購(gòu)買或使用過科大訊飛的以下產(chǎn)品？

訊飛智能辦公本訊飛智能錄音筆訊飛翻譯機(jī)/翻譯APP訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)訊飛智能助聽器訊飛輸入法訊飛聽見APP/網(wǎng)站訊飛星火大模型APP從未使用過任何訊飛產(chǎn)品其他

5. 對(duì)于您使用的訊飛產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)u價(jià)您的滿意度（1-5分，5分非常滿意）

5分
4分
3分
2分
1分
未使用

辦公本/錄音筆的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率

翻譯機(jī)的翻譯效果與響應(yīng)速度

學(xué)習(xí)機(jī)的AI輔導(dǎo)功能實(shí)用性

星火大模型APP的回答質(zhì)量

產(chǎn)品的操作便捷性與用戶體驗(yàn)

6. 過去一年，您使用過的其他AI產(chǎn)品或服務(wù)有哪些？

百度文心一言字節(jié)豆包阿里通義千問DeepSeekChatGPT（海外）騰訊混元其他AI工具基本沒用過其他AI產(chǎn)品

7. 您使用AI工具解決的最主要場(chǎng)景是？

工作/學(xué)習(xí)中的信息查詢文檔撰寫與潤(rùn)色會(huì)議/訪談內(nèi)容紀(jì)要整理外語(yǔ)翻譯與學(xué)習(xí)代碼編程輔助創(chuàng)意內(nèi)容生成（如文案、PPT、圖片）子女作業(yè)輔導(dǎo)

第三部分：大模型核心功能需求（星火大模型專項(xiàng)）

8. 您是否聽說過“訊飛星火大模型”？

非常了解，且經(jīng)常使用聽說過，偶爾使用聽說過，但沒用過完全沒聽說過

9. 您認(rèn)為AI大模型最吸引您的核心價(jià)值是？

強(qiáng)大的推理能力與邏輯分析海量知識(shí)儲(chǔ)備與快速問答多模態(tài)能力（如圖文生成、識(shí)別）代碼編程輔助個(gè)性化內(nèi)容創(chuàng)作與潤(rùn)色長(zhǎng)時(shí)間上下文理解與記憶真實(shí)自然的語(yǔ)音交互體驗(yàn)

10. 在使用AI助手時(shí)，您最無(wú)法忍受的問題是？

回答內(nèi)容不準(zhǔn)確，出現(xiàn)事實(shí)錯(cuò)誤（“幻覺”問題）回答生硬，缺乏人情味響應(yīng)速度慢，等待時(shí)間長(zhǎng)多輪對(duì)話后忘記之前內(nèi)容專業(yè)領(lǐng)域問題答非所問隱私安全顧慮收費(fèi)或價(jià)格太高

11. 對(duì)于訊飛特色的“語(yǔ)音+大模型”能力，您最期待的功能是？

會(huì)議實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫+智能紀(jì)要生成多語(yǔ)種/方言同聲傳譯語(yǔ)音直接生成PPT/文檔口語(yǔ)陪練與發(fā)音評(píng)測(cè)多模態(tài)交互（邊說邊點(diǎn)，圖文并茂）超擬人情感化對(duì)話體驗(yàn)

第四部分：付費(fèi)意愿與品牌認(rèn)知

12. 您愿意為AI產(chǎn)品的哪些增值服務(wù)付費(fèi)？

更精準(zhǔn)的專業(yè)領(lǐng)域問答（如醫(yī)療、法律咨詢）無(wú)限次數(shù)的文檔解析與總結(jié)獨(dú)家的學(xué)習(xí)課程與輔導(dǎo)內(nèi)容更高品質(zhì)的語(yǔ)音合成與克隆服務(wù)優(yōu)先體驗(yàn)新功能與更快的處理速度完全不考慮付費(fèi)

13. 對(duì)于AI辦公/學(xué)習(xí)類APP，您能接受的年度訂閱費(fèi)用大約是？

50元以下50-100元100-200元200-500元500元以上只接受免費(fèi)

14. 您認(rèn)為“科大訊飛”這個(gè)品牌給您的第一印象是？

技術(shù)領(lǐng)先、專業(yè)可靠國(guó)產(chǎn)AI的代表語(yǔ)音識(shí)別特別強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格偏高品牌偏傳統(tǒng)、不夠年輕化沒什么特別印象

15. 如果訊飛推出一款全新的AI硬件（如AI眼鏡、AI隨身助手），您的態(tài)度是？

非常期待，愿意嘗鮮觀望，看口碑再?zèng)Q定不感興趣取決于功能和價(jià)格

第五部分：開放建議

16. 您對(duì)科大訊飛的AI產(chǎn)品或服務(wù)，有什么具體的改進(jìn)建議或新功能期待？

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