綜合崗培訓(xùn)考核試卷

本次考試共60題，滿分100分，題型包括單選、多選、填空、判斷，請認(rèn)真作答。
1. 基本信息：
姓名：
項目類別：
崗位：
一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分。請將最符合題意的選項填入括號內(nèi)）
2. 天恒錦上樾南院的總戶數(shù)是
3. 北院客服熱線是
4. 下列哪一項不屬于十字禮貌用語
5. 根據(jù)人員進(jìn)出管理規(guī)定，以下哪類人員進(jìn)入小區(qū)需要打電話或可視對講確認(rèn)
6. 裝修工人最早可以幾點放人進(jìn)入小區(qū)
7. 車輛放行時，可點擊開閘的必要條件是
8. 如果車輛入場提前開閘導(dǎo)致漏車，正確的補(bǔ)救措施是
9. 以下關(guān)于違禁物品管控，說法正確的是
10. 封窗材料入場前，必須由誰在《裝修材料（工具）進(jìn)入記錄表》上簽字
11. 車道入口被堵時，對業(yè)主的統(tǒng)一解釋話術(shù)是
12. 兩輪電瓶車、自行車等非機(jī)動車嚴(yán)禁進(jìn)入
13. 給業(yè)主打電話確認(rèn)訪客時，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)是
14. 對于管家群里通知放行的車輛，秩序員應(yīng)該
15. 裝修工人車輛允許停放在
16. 下列哪一個是龍?zhí)杜沙鏊鶊缶娫?/legend>
17. 以下哪項不是綜合崗的職責(zé)
18. 對于大件物品離開小區(qū)，應(yīng)當(dāng)
19. 關(guān)于裝修人員AB證的說法正確的是
20. 裝卸貨時，為了防止損壞地坪，必須檢查是否有措施
21. 關(guān)于消防通道管理，以下哪項正確
二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）
22. 根據(jù)登記核驗規(guī)定，以下哪些人員進(jìn)入小區(qū)無需打電話和登記直接放行
23. 以下哪些情況下，車輛可以放行進(jìn)入小區(qū)
24. 裝修違禁物品中，以下哪些數(shù)量范圍內(nèi)可以直接放行
25. 封窗吊裝材料入場前必須完成哪些步驟
26. 以下關(guān)于車道入口被堵應(yīng)急方案，正確的有
27. 以下哪些人員需要核實登記后才能進(jìn)入
28. 以下關(guān)于裝修工人核驗流程，正確的有
29. 以下哪些物品或車輛嚴(yán)禁進(jìn)入地下室
30. 裝卸貨需求車輛進(jìn)入小區(qū)必須滿足哪些條件
31. 以下關(guān)于應(yīng)急處理中，哪些行為是正確的
三、填空題（共15題，每題1空，每空1分，共15分）
32. 天恒錦上樾南院共有多少戶
33. 北院客服熱線是什么
34. 十字禮貌用語中，表達(dá)歉意的詞語是什么
35. 給業(yè)主打電話確認(rèn)訪客時，第一句應(yīng)說：“業(yè)主您好，這里是哪里”
36. 車輛放行時，可點擊開閘的條件之一是右上角和左下角出現(xiàn)什么字樣
37. 裝修施工期間，周末及法定節(jié)假日禁止什么施工
38. 違禁物品中，紅磚在多少塊以內(nèi)可直接放行
39. 封窗材料入場前，必須讓工程確認(rèn)人員在什么表上簽字
40. 車道入口被堵時，對業(yè)主解釋車場入口正在進(jìn)行什么
41. 龍?zhí)杜沙鏊鶊缶娫捴皇鞘裁?/legend>
42. 兩輪電瓶車、自行車等非機(jī)動車嚴(yán)禁進(jìn)入哪里
43. 裝修工人車輛只允許停放哪里
44. 臟車是指輪胎、車身一走就有什么掉落的車輛
45. 消防通道管理，任何車輛未經(jīng)誰同意嚴(yán)禁開進(jìn)消防通道
46. 監(jiān)控室在車道入口被堵期間，應(yīng)注意什么不收費
四、判斷題（共15題，每題1分，共15分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）
47. 快遞員進(jìn)入小區(qū)需要打電話給業(yè)主確認(rèn)
48. 業(yè)主未錄入人臉，可以從業(yè)主信息查詢系統(tǒng)核驗手機(jī)號后，用工作手機(jī)撥打確認(rèn)放行，并提醒業(yè)主到物業(yè)中心錄人臉
49. 來訪人員到門崗，秩序員可以坐著與其交談
50. 裝修工人可以在周末進(jìn)行噪音施工
51. 如果識別到車輛車牌，但無待處理字樣，可以直接開閘放行
52. 攔截到違禁物品，直接拒絕進(jìn)入，無需詢問
53. 消防通道任何時候都嚴(yán)禁任何車輛進(jìn)入
54. 兩輪電瓶車可以進(jìn)入地下室停放
55. 車道入口被堵時，監(jiān)控室需注意此期間車輛不收費
56. 封窗材料入場前，只需管家同意即可放行
57. 發(fā)現(xiàn)可疑人員，只需關(guān)注無需報告
58. 業(yè)主未錄車牌，可以用工作手機(jī)撥打業(yè)主電話核實后放行
59. 長期裝修工人可以無證進(jìn)入小區(qū)
60. 裝卸貨車輛進(jìn)入小區(qū)，不需要保護(hù)措施
61. 巡邏崗在車道入口被堵時需在出口引導(dǎo)車輛
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