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欽州市第一人民醫(yī)院新生兒科滿意度調(diào)查表
1. 您對辦理入院流程便利性的評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
2. 您對該科室門診醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、舉止、溝通解釋的評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
3. 您對護士入科介紹的評價（如病區(qū)環(huán)境、管床醫(yī)生護士及安全注意事項、母乳宣教(送母乳流程和母乳保存等）等
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
4. 您對護士的服務(wù)態(tài)度、舉止、責(zé)任心的評價:
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
5. 您對護士的操作技術(shù)熟練程度評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
6. 您對護士給藥(包括口服和注射)的指導(dǎo)，進行護理技術(shù)操作時目的、注意事項的告知，康復(fù)和飲食指導(dǎo)的評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
7. 您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、舉止、責(zé)任心的評價:
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
8. 您對主管醫(yī)生醫(yī)患溝通解釋的評價（如介紹病情、檢查結(jié)果、治療方案、治療費用、飲食、康復(fù)方法等)：
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
9. 您對醫(yī)務(wù)人員在診療過程中保護您“隱私”方面的工作評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
10. 當(dāng)您遇到問題或需要幫助時（如需要了解病情、治療進展，提供病歷資料，出現(xiàn)身體不適等），對醫(yī)生的解釋和處理
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
11. 您對護工的服務(wù)態(tài)度、舉止、責(zé)任心的評價（無護工此項不用填寫）
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
12. 您對病房和衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生的評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
13. 您對保潔人員的服務(wù)評價（如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、儀表舉止、工作質(zhì)量等
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
14. 您對醫(yī)院提供的飯菜種類，質(zhì)量，送餐服務(wù)等的評價（不在飯?zhí)糜貌痛隧棽挥锰顚懀?/legend>
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
15. 您對醫(yī)院食堂工作人員服務(wù)態(tài)度的評價（如服務(wù)用語、儀表舉止、送餐時間等）（不在飯?zhí)糜貌痛隧棽挥锰顚懀?/legend>
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
16. 您對病房設(shè)施(病床、電視、空調(diào)等)提供的服務(wù)評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
17. 在就醫(yī)過程中，您的不滿意方面申訴能否及時得到回應(yīng)？
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
18. 您對本次住院體驗的總體評價
很滿意（90以上）
滿意（80-89分）
一般（70-79分）
不滿意（69分以下）
很不滿意（0分）
19. 您最想表揚的醫(yī)生、護士（請署具體姓名）：
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