錦欣西囡母嬰護(hù)理中心客戶滿意度調(diào)查問卷

1. 您對(duì)月嫂整體服務(wù)的滿意度是

很不滿意

很滿意

2. 您對(duì)月嫂服務(wù)主動(dòng)性滿意度是

不滿意滿意

3. 您認(rèn)為月嫂最需要提升的服務(wù)方面是

專業(yè)技能服務(wù)態(tài)度責(zé)任心溝通能力

4. 您對(duì)月嫂的以下服務(wù)項(xiàng)目表示滿意的有哪些

新生兒喂養(yǎng)指導(dǎo)(如母乳、奶粉喂養(yǎng))新生兒日常護(hù)理(如洗澡、撫觸、換尿布)產(chǎn)婦產(chǎn)后會(huì)陰護(hù)理產(chǎn)婦月子餐指導(dǎo)產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)與情緒安撫夜間嬰兒照護(hù)生活環(huán)境整理(母嬰?yún)^(qū)域)

5. 您選擇錦欣母嬰護(hù)理中心的主要原因有哪些

朋友/家人推薦醫(yī)院合作推薦線上平臺(tái)評(píng)價(jià)良好品牌知名度高價(jià)格合理地理位置便利其他

6. 請(qǐng)對(duì)月嫂的專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

新生兒護(hù)理專業(yè)度

產(chǎn)婦護(hù)理專業(yè)度

應(yīng)急處理能力

7. 請(qǐng)對(duì)以下服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)

月嫂服務(wù)及時(shí)性

母嬰用品清潔度

服務(wù)流程規(guī)范性

8. 您認(rèn)為月嫂服務(wù)中最重要的三項(xiàng)是

新生兒喂養(yǎng)指導(dǎo)新生兒日常護(hù)理產(chǎn)婦產(chǎn)后傷口護(hù)理產(chǎn)婦月子餐指導(dǎo)夜間嬰兒照護(hù)產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)

9. 客戶姓名

10. 所在樓層床位號(hào)

11. 月嫂姓名

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