數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下泰安市圖書館公共服務(wù)供給情況調(diào)查問卷

尊敬的讀者：

您好！為了解泰安市圖書館數(shù)字化公共服務(wù)供給的現(xiàn)狀與需求，優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量，我們開展本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個人信息。請您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持與配合

一、基本信息

1. 性別：

男女

2. 年齡：

18歲以下18-30歲31-45歲46-65歲65歲以上

3. 職業(yè)：

學(xué)生企業(yè)職工機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員自由職業(yè)者退休人員其他

4. 居住地：

泰安市城區(qū)泰安市下轄縣（市）城區(qū)泰安市農(nóng)村地區(qū)其他

二、數(shù)字化服務(wù)使用情況

5. 您是否使用過泰安市圖書館的數(shù)字化服務(wù)（如微信公眾號、移動圖書館 APP、官方網(wǎng)站等）？

是否（請?zhí)恋谒牟糠郑?/label>

6. 您使用數(shù)字化服務(wù)的頻率：

每周至少 1 次每月 3-4 次每月 1-2 次每年數(shù)次僅使用過 1 次

7. 您主要通過哪種渠道使用數(shù)字化服務(wù)？（可多選）

微信公眾號移動圖書館 APP 官方網(wǎng)站館內(nèi)電子閱覽器其他選項(xiàng)6

8. 您使用最多的數(shù)字化服務(wù)功能是？（可多選）

館藏查詢圖書續(xù)借數(shù)字資源閱讀（電子圖書、期刊等）線上活動參與線上咨詢其他

三、數(shù)字化服務(wù)滿意度與需求

9. 您對泰安市圖書館的數(shù)字資源數(shù)量滿意度：

很滿意

很不滿意

10. 您對泰安市圖書館的數(shù)字資源質(zhì)量滿意度：

很滿意

很不滿意

11. 您對數(shù)字化服務(wù)平臺的操作便捷性滿意度：

很滿意

很不滿意

12. 您對數(shù)字化服務(wù)的響應(yīng)速度滿意度（如線上咨詢回復(fù)、故障修復(fù)等）：

很滿意

很不滿意

13. 您是否遇到過數(shù)字化服務(wù)故障（如平臺閃退、無法登錄、資源無法訪問等）？

經(jīng)常遇到偶爾遇到從未遇到

14. 您最期待的數(shù)字化服務(wù)功能是？（可多選）

個性化資源推薦線上互動活動（如直播講座、讀書分享會等）特色數(shù)字資源拓展（如泰山文化資源）智能咨詢服務(wù) 其他

15. 您認(rèn)為泰安市圖書館的數(shù)字化服務(wù)存在哪些問題？（可多選）

數(shù)字資源不足平臺操作復(fù)雜技術(shù)故障頻發(fā) 適老化服務(wù)不足宣傳推廣不夠其他

16. 您對泰安市圖書館數(shù)字化服務(wù)的整體滿意度：

很滿意

很不滿意

四、數(shù)字素養(yǎng)與使用意愿

17. 您是否了解泰安市圖書館的數(shù)字化服務(wù)？

非常了解了解不太了解不了解

18. 您未使用數(shù)字化服務(wù)的主要原因是？（可多選）

不了解相關(guān)服務(wù) 不會操作數(shù)字化平臺缺乏使用設(shè)備數(shù)字資源不足擔(dān)心個人信息泄露其他

19. 您是否愿意參加圖書館組織的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)？

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

20. 您對泰安市圖書館數(shù)字化服務(wù)有哪些具體的意見或建議？

再次感謝您的參與！祝您生活愉快！

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