<li id="pe5a0"><dl id="pe5a0"></dl></li>
<tbody id="pe5a0"><em id="pe5a0"><dfn id="pe5a0"></dfn></em></tbody>
精益六西格瑪綠帶-第一周
添加問卷說明
您的姓名：
一、單選題（每題4分）
1. 根據(jù)ISO9000:2005標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量被定義為 （）
A. 產(chǎn)品的耐用性
B. 一組固有特性滿足要求的程度
C. 價(jià)格的合理性
D. 服務(wù)的及時(shí)性
2. 質(zhì)量管理發(fā)展歷程中的“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）”階段的代表人物是： （）
A. 泰勒
B. 戴明
C. 修哈特
D. 克勞士比
3. 提出“零缺陷”理論的管理大師是： （）
A. 朱蘭
B. 費(fèi)根堡姆
C. 石川馨
D. 克勞士比
4. 被稱為“1987年三件大事”之一的事件是： （）
A. 美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立
B. 泰勒發(fā)表《科學(xué)管理原理》
C. 第一版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
D. 朱蘭《質(zhì)量控制手冊(cè)》出版
5. 朱蘭質(zhì)量管理三部曲不包括以下哪一項(xiàng)？ （）
A. 質(zhì)量策劃
B. 質(zhì)量控制
C. 質(zhì)量改進(jìn)
D. 質(zhì)量成本
6. 六西格瑪管理法起源于以下哪家公司？ （）
A. 通用電氣（GE）
B. 摩托羅拉（Motorola）
C. 豐田（Toyota）
D. 福特（Ford）
7. 以下哪位質(zhì)量大師強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量即適用性”，并提出了著名的質(zhì)量管理三部曲？ （）
A. 朱蘭
B. 戴明
C. 克勞士比
D. 費(fèi)根堡姆
8. 在質(zhì)量概念的演進(jìn)中，“客體”的演進(jìn)是指： （）
A. 從企業(yè)管理者到操作工
B. 從產(chǎn)品到服務(wù)、過程、體系等
C. 從符合性到適用性
D. 從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)
9. TQC與TQM的關(guān)鍵區(qū)別在于，TQM更強(qiáng)調(diào)： （）
A. 制造過程中的質(zhì)量控制
B. 統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用
C. 全面質(zhì)量和全員參與的經(jīng)營理念
D. 檢驗(yàn)把關(guān)
10. 克勞士比“零缺陷”四項(xiàng)基本原則的核心是： （）
A. 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的
B. 質(zhì)量由董事會(huì)決定
C. 預(yù)防為主，第一次就把事情做對(duì)
D. 允許一定比例的缺陷存在
二、多選題（每題6分）
1. 根據(jù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)，質(zhì)量管理發(fā)展的三大歷史階段包括： （）
A. 質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C. 精益生產(chǎn)階段
D. 全面質(zhì)量管理階段
2. 以下哪些屬于質(zhì)量概念中“主體”（即關(guān)注方）的演進(jìn)？ （）
A. 從企業(yè)內(nèi)部員工到外部顧客
B. 從產(chǎn)品到過程
C. 從顧客到相關(guān)方（如股東、供方、社會(huì)）
D. 從硬件產(chǎn)品到軟件服務(wù)
3. 克勞士比提出的“零缺陷”四項(xiàng)基本原則包括： （）
A. 質(zhì)量即符合要求
B. 質(zhì)量來源于檢驗(yàn)
C. 預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量
D. 工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷
E. 質(zhì)量用不符合要求的代價(jià)（金錢）來衡量
4. 被稱為“1987年三件大事”的是： （）
A. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)
B. 摩托羅拉公司創(chuàng)立六西格瑪管理
C. 美國國會(huì)設(shè)立馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)
D. 朱蘭博士訪問日本
E. 戴明循環(huán)（PDCA）的提出
5. 關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的定義，通常包含以下哪些要素？ （）
A. 全員參與
B. 以顧客為中心
C. 持續(xù)改進(jìn)
D. 僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量
E. 戰(zhàn)略性的系統(tǒng)管理
6. TQC與TQM的區(qū)別主要體現(xiàn)在： （）
A. TQC側(cè)重于制造過程的符合性控制
B. TQM強(qiáng)調(diào)經(jīng)營管理的所有方面
C. TQM更注重顧客滿意和長期成功
D. TQC引入了六西格瑪統(tǒng)計(jì)工具
E. TQM包括戰(zhàn)略、體系、文化等更廣泛的范疇
7. 以下哪些質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)被提及？ （）
A. 戴明（Deming）— 強(qiáng)調(diào)管理者責(zé)任、14點(diǎn)原則
B. 朱蘭（Juran）— 質(zhì)量三部曲、帕累托原理
C. 克勞士比（Crosby）— 零缺陷
D. 費(fèi)根堡姆（Feigenbaum）— 全面質(zhì)量控制（TQC）
E. 泰勒（Taylor）— 科學(xué)管理
8. 朱蘭質(zhì)量管理三部曲包含的內(nèi)容有： （）
A. 質(zhì)量計(jì)劃（Quality Planning）
B. 質(zhì)量控制（Quality Control）
C. 質(zhì)量成本（Quality Cost）
D. 質(zhì)量改進(jìn)（Quality Improvement）
E. 質(zhì)量功能展開（QFD）
9. 質(zhì)量概念的演進(jìn)中，“客體”的演進(jìn)體現(xiàn)在： （）
A. 從產(chǎn)品擴(kuò)大到服務(wù)
B. 從硬件擴(kuò)大到軟件
C. 從無形產(chǎn)品擴(kuò)大到有形產(chǎn)品
D. 從顧客擴(kuò)大到相關(guān)方
E. 從過程擴(kuò)大到體系
10. 關(guān)于六西格瑪管理的起源，下列說法正確的有： （）
A. 起源于20世紀(jì)80年代的摩托羅拉公司
B. 旨在通過減少變異來提升質(zhì)量
C. 通用電氣（GE）的杰克·韋爾奇將其發(fā)揚(yáng)光大
D. 最初應(yīng)用于人力資源管理
E. 核心思想包括DMAIC流程
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷