數(shù)字?jǐn)⑹屡cAR技術(shù)在家居產(chǎn)品營(yíng)銷中的創(chuàng)新與實(shí)踐研究——以雷士照明為例 調(diào)查問卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3. 您的職業(yè)
在校學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)單位
自由職業(yè)
其他
4. 您的月收入水平
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
5. 您是否有網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品（家具、燈具、裝飾品等）的經(jīng)歷
是，經(jīng)常購(gòu)買
是，偶爾購(gòu)買
是，僅購(gòu)買過1-2次
否，從未購(gòu)買過
6. 您最近一次購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)，最擔(dān)心的問題是？（可多選，最多選3項(xiàng)）
產(chǎn)品尺寸與家中空間不匹配
產(chǎn)品實(shí)際顏色/質(zhì)感與圖片不符
產(chǎn)品風(fēng)格與家裝不協(xié)調(diào)
安裝復(fù)雜或需要專業(yè)人員
產(chǎn)品質(zhì)量/功能與描述不符
售后服務(wù)無保障
價(jià)格偏高但不確定是否值得
其他
7. 您是否購(gòu)買過照明產(chǎn)品（吸頂燈、吊燈、臺(tái)燈、筒燈等）
是
否
8. 您在購(gòu)買照明產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)關(guān)注哪些信息？（可多選，最多選3項(xiàng)）
外觀設(shè)計(jì)/造型
亮度/功率
色溫（冷光/暖光）
顯色指數(shù)（顯色效果）
品牌知名度
價(jià)格
用戶評(píng)價(jià)/買家秀
是否智能（可連接手機(jī)/語音控制）
護(hù)眼功能（無頻閃、無藍(lán)光等）
安裝方式/難度
其他
9. 您在購(gòu)買照明產(chǎn)品時(shí)，最常使用的平臺(tái)是？
淘寶/天貓
京東
拼多多
抖音/快手（直播帶貨）
小紅書
品牌官方商城（如雷士照明官網(wǎng)）
線下實(shí)體店
其他
10. 您是否遇到過購(gòu)買照明產(chǎn)品后，因效果與預(yù)期不符而退貨的情況？
是，經(jīng)常遇到
是，偶爾遇到
是，僅遇到過1次
否，從未遇到過
11. 如果您退貨，最主要的原因是什么
燈具尺寸與房間不匹配
燈光效果（亮度/色溫）與想象不同
實(shí)物外觀與圖片差異大
安裝后發(fā)現(xiàn)風(fēng)格不搭
產(chǎn)品質(zhì)量問題
其他
12. 您在瀏覽家居產(chǎn)品時(shí)，是否注意到品牌發(fā)布的“場(chǎng)景化故事”內(nèi)容（如家庭生活短片、劇情化直播等）
經(jīng)常看到并會(huì)仔細(xì)觀看
偶爾看到，會(huì)停留一下
看到過但不會(huì)特別關(guān)注
從未注意到
13. 您認(rèn)為“故事講得好”會(huì)影響您的購(gòu)買決策嗎？
會(huì)，更容易打動(dòng)我下單
可能會(huì)，如果正好需要這類產(chǎn)品
不確定，主要還是看產(chǎn)品本身
不會(huì)，只關(guān)注性價(jià)比和實(shí)用性
14. 您對(duì)以下哪種形式的數(shù)字?jǐn)⑹聝?nèi)容更感興趣？（可多選）
真實(shí)用戶的“買家秀”故事分享
達(dá)人/博主的產(chǎn)品測(cè)評(píng)和場(chǎng)景體驗(yàn)
品牌制作的溫情家庭短片
劇情化的直播（如情景短劇帶貨）
科普類內(nèi)容（如如何選燈、護(hù)眼知識(shí)）
其他
15. 您是否使用過家居產(chǎn)品的AR預(yù)覽功能（如宜家IKEA Place、京東“立影-美家”、淘寶“AR試擺”等）
經(jīng)常使用，體驗(yàn)良好
經(jīng)常使用，體驗(yàn)一般
偶爾使用
僅試用過1-2次
聽說過但未使用過
從未聽說過
16. 如果您使用過AR預(yù)覽功能，您的體驗(yàn)感受是？
非常好，能真實(shí)感受產(chǎn)品效果
比較好，有一定的參考價(jià)值
一般，效果不夠逼真
不太好，操作復(fù)雜或體驗(yàn)卡頓
說不清楚
17. 您認(rèn)為AR預(yù)覽功能對(duì)您購(gòu)買家居產(chǎn)品最有幫助的是什么？（可多選）
判斷尺寸是否合適
預(yù)覽風(fēng)格是否搭配
感受顏色是否協(xié)調(diào)
模擬不同擺放位置的效果
增強(qiáng)購(gòu)買信心，減少退貨顧慮
其他
18. 如果AR預(yù)覽功能能夠模擬燈具在不同色溫、不同亮度下的光照效果，您是否愿意嘗試？
非常愿意
比較愿意
不確定，看操作是否方便
不太愿意
完全不感興趣
19. 您認(rèn)為目前AR預(yù)覽功能存在哪些不足？（可多選）
產(chǎn)品模型不夠逼真，質(zhì)感差
光照效果模擬不真實(shí)
操作復(fù)雜，不知道如何使用
手機(jī)兼容性差，卡頓或無法使用
支持的品類/款式太少
沒有明顯不足
沒使用過，不清楚
20. 如果使用AR預(yù)覽功能后，您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在自己家的效果與預(yù)期一致，您會(huì)更愿意購(gòu)買嗎？
非常愿意
比較愿意
不確定，還要看價(jià)格等因素
不太愿意
完全不會(huì)
21. 您認(rèn)為“先看故事，再AR驗(yàn)證”這種購(gòu)物方式，相比傳統(tǒng)圖文展示，是否更有助于您做出購(gòu)買決策？
非常有幫助，既被觸動(dòng)又能驗(yàn)證
比較有幫助，增加了購(gòu)買信心
一般，兩種方式結(jié)合更好
沒什么區(qū)別
22. 如果雷士照明推出這樣的融合營(yíng)銷——用家庭溫情短片展示燈具的使用場(chǎng)景，同時(shí)提供AR功能讓您在自己家預(yù)覽效果，您會(huì)感興趣嗎
非常感興趣，愿意嘗試
比較感興趣，可以看看
不確定，看具體內(nèi)容
完全不感興趣
23. 您認(rèn)為數(shù)字?jǐn)⑹屡cAR技術(shù)的融合，最有可能解決您購(gòu)買照明產(chǎn)品時(shí)的哪些顧慮？（可多選）
無法判斷燈光效果是否適合自己家
擔(dān)心尺寸不合適
擔(dān)心風(fēng)格不搭
對(duì)“好光”缺乏直觀概念
害怕實(shí)物與圖片差距大
決策猶豫，需要更多信心
其他
24. 您是否了解雷士照明這個(gè)品牌？
非常了解，購(gòu)買過其產(chǎn)品
比較了解，聽說過
知道名字，但不了解
完全不了解（如選此項(xiàng)，問卷結(jié)束）
25. 您對(duì)雷士照明的品牌印象是？（可多選）
專業(yè)/品質(zhì)可靠
設(shè)計(jì)時(shí)尚/顏值高
價(jià)格適中/性價(jià)比高
智能照明/科技感強(qiáng)
傳統(tǒng)品牌/不夠年輕
其他
26. 您是否了解雷士照明與榮耀合作推出的智能學(xué)習(xí)燈？
是，了解并購(gòu)買過
是，了解但未購(gòu)買
聽說過，但不了解
完全不了解
27. 如果雷士照明推出具備AR預(yù)覽功能的APP或小程序，讓您在購(gòu)買前可以“點(diǎn)亮”自己的房間，您愿意嘗試嗎？
非常愿意
比較愿意
不確定，看功能好不好用
完全不感興趣
28. 您對(duì)雷士照明在數(shù)字化營(yíng)銷方面有什么建議？
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