奢華香氛消費(fèi)者體驗(yàn)調(diào)研問卷

調(diào)研目的：了解消費(fèi)者在購買和使用奢華香氛過程中的真實(shí)體驗(yàn)、痛點(diǎn)及對(duì)創(chuàng)新體驗(yàn)的需求。

第一部分：篩選問題

1. 您的年齡是

18-24歲25-30歲31-35歲35歲以上

2. 過去一年內(nèi)，您是否購買過單價(jià)500元以上的香水/香氛產(chǎn)品

是（繼續(xù)回答）否（但有購買意向）否（無購買意向，結(jié)束問卷）

第二部分：購買行為與現(xiàn)有體驗(yàn)

3. 您通常在哪里購買香水/香氛產(chǎn)品

品牌專柜/門店絲芙蘭等集合店天貓/京東等電商平臺(tái)品牌官網(wǎng)/小程序免稅店其他

4. 在門店購買香水時(shí)，您通常會(huì)花多長時(shí)間做出選擇

5分鐘以內(nèi)5-15分鐘15-30分鐘30分鐘以上

5. 您在選擇香水時(shí)，最看重的三個(gè)因素是什么

香味本身品牌/調(diào)香師故事包裝設(shè)計(jì)能否代表我的個(gè)性/情緒朋友推薦/社交媒體種草價(jià)格限量/稀有性可持續(xù)/環(huán)保理念

第三部分：核心痛點(diǎn)調(diào)研

6. 請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)，對(duì)以下陳述進(jìn)行評(píng)分（1=非常不同意，5=非常同意）

在門店試香時(shí)，同時(shí)聞太多款香水后，我的鼻子會(huì)疲勞，難以分辨

我很難找到一款能準(zhǔn)確表達(dá)我當(dāng)時(shí)心情或情緒的香水

我覺得現(xiàn)有的香氛購物體驗(yàn)比較流程化，缺乏與我的情感互動(dòng)

導(dǎo)購?fù)扑]的產(chǎn)品常常不符合我的個(gè)人偏好

在門店試香時(shí)，環(huán)境嘈雜，無法靜下心來感受香氣

我希望能有一種方式，讓我的情緒狀態(tài)被“看見”或“理解”

如果有一款香水是根據(jù)我當(dāng)下的情緒定制的，我會(huì)更愿意購買

我認(rèn)為目前的香氛體驗(yàn)缺乏“科技感”，比較傳統(tǒng)

購買香水后，我與品牌之間幾乎沒有后續(xù)的情感連接

第四部分：對(duì)新體驗(yàn)的接受度（驗(yàn)證產(chǎn)品可行性）

7. 如果有一個(gè)私密的沉浸式體驗(yàn)艙，可以通過檢測(cè)你的情緒狀態(tài)，為你推薦或定制專屬香氛，您愿意嘗試嗎

非常愿意有點(diǎn)愿意不確定不太愿意完全不愿意

8. 您愿意為這樣一次沉浸式定制體驗(yàn)支付多少額外費(fèi)用（假設(shè)體驗(yàn)后需購買產(chǎn)品）

50元以內(nèi)50-100元100-200元200元以上不愿額外付費(fèi)

9. 您更希望在哪種場(chǎng)景體驗(yàn)這樣的服務(wù)

品牌旗艦店限時(shí)快閃店高端商場(chǎng)中庭藝術(shù)展覽/品牌活動(dòng)酒店/機(jī)場(chǎng)貴賓廳其他

10. 體驗(yàn)結(jié)束后生成的“情緒香氣數(shù)字卡片”（可保存、分享），您會(huì)感興趣嗎

非常感興趣，一定會(huì)保存分享有點(diǎn)感興趣，可能會(huì)保存不確定不太感興趣完全不感興趣

第五部分：基本信息

11. 您的性別

男女不愿透露

12. 您的月均可支配收入

3000元以下3000-6000元6000-10000元10000-15000元15000元以上

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