江蘇拙政園景區(qū)游客調(diào)查

尊敬的女士/先生：您好！本活動(dòng)旨在通過(guò)系列調(diào)查，了解游客在游覽江蘇景區(qū)時(shí)所關(guān)心的問(wèn)題，不滿意的領(lǐng)域，以便能為你們提供更好的服務(wù)。衷心感謝您的支持和協(xié)助！祝您和您的家人生活美滿，健康快樂(lè)！

為了提高江蘇景區(qū)旅游工作水平，滿足游客的需求，我們擬定了旨在改進(jìn)旅游管理與提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)江蘇景區(qū)健康發(fā)展的調(diào)查問(wèn)卷，希望能聽(tīng)取您對(duì)江蘇景區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀的建議和意見(jiàn)，衷心感謝您的支持和合作！

1. 您的姓名

2. 您的性別

女男沃爾瑪購(gòu)物袋

3. 您的年齡

18歲以下18歲—25歲26歲-40歲41歲—60歲61歲以上

4. 您的文化程度

高中以下高中大專本科本科以上

5. 您的職業(yè)

行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位企業(yè)自由職業(yè)者教師農(nóng)民學(xué)生離職退休其他

6. 您最近一次旅游

3個(gè)月內(nèi)半年內(nèi)一年內(nèi)很少出游

7. 您是以什么形式到江蘇拙政園景區(qū)旅游的

旅游社團(tuán)隊(duì)家庭自助游自駕游散客其他

8. 您決定到江蘇拙政園景區(qū)旅游時(shí)主要考慮的因素有哪些

景區(qū)特色

交通

安全

價(jià)格

服務(wù)

其他

9. 您認(rèn)為江蘇拙政園景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)如何

有特色一般特色不強(qiáng)

10. 您覺(jué)得江蘇拙政園景區(qū)游覽路線設(shè)計(jì)得如何

很不錯(cuò),搭配合理，勞逸結(jié)合還好，有點(diǎn)辛苦/內(nèi)容不夠不太好，景色雷同，配套服務(wù)跟不上很不好，景點(diǎn)太多/太少,服務(wù)很差

11. 請(qǐng)您將下列景點(diǎn)或旅游吸引物按照從喜歡到不喜歡的順序排列

自然景觀歷史建筑娛樂(lè)休閑場(chǎng)所餐飲、購(gòu)物場(chǎng)所特色節(jié)目

12. 請(qǐng)根據(jù)景點(diǎn)對(duì)您的吸引力從1到5排序（其中1為最具吸引力,2為較具吸引力,依次減弱）

人文歷史觀光景點(diǎn)休閑娛樂(lè)、度假型特色節(jié)日、特色展出自然景觀生態(tài)養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)健身

13. 您對(duì)江蘇拙政園景區(qū)的各種定價(jià)的評(píng)價(jià)（用5分制表示， 5分表示太貴了，4分表示有點(diǎn)貴，3分表示適中,2分表示便宜，1分表示太便宜）

5分
4分
3分
2分
1分

門票價(jià)格

游覽車價(jià)格

餐飲價(jià)格

旅游紀(jì)念品價(jià)格

14. 您是從哪種渠道獲得江蘇拙政園景區(qū)的旅游資訊

旅行社或者旅游代理商同學(xué)、同事、朋友等的介紹旅游手冊(cè)、宣傳畫(huà)電視、報(bào)紙、雜志的廣告或報(bào)道與介紹旅游博覽會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的廣告或報(bào)道與介紹其他

15. 您到江蘇拙政園參加旅游的主要目的是

休閑/度假學(xué)習(xí)/體驗(yàn)觀光/購(gòu)物訪親/交友親近自然尋求刺激其他

16. 您在結(jié)束旅游后覺(jué)得您是否達(dá)到了主要目的

是否

17. 您對(duì)江蘇拙政園旅游服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)(用5分制表示， 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差)

5分
4分
3分
2分
1分

景點(diǎn)

導(dǎo)游服務(wù)

餐飲

交通

娛樂(lè)

購(gòu)物

18. 您認(rèn)為江蘇拙政園工作人員工作狀況如何

好不好

19. 如果您認(rèn)為工作人員工作不佳，主要表現(xiàn)在

履行崗位職責(zé)不到位服務(wù)態(tài)度冷淡服務(wù)質(zhì)量低素質(zhì)低

20. 您認(rèn)為江蘇拙政園景區(qū)內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)如何

很好，標(biāo)識(shí)很清楚,找景點(diǎn)很容易還行,標(biāo)識(shí)清楚，基本能找到景點(diǎn)，但一些景點(diǎn)容易錯(cuò)過(guò)不太好，標(biāo)識(shí)不清楚，很多景點(diǎn)容易錯(cuò)過(guò)很不方便,標(biāo)識(shí)復(fù)雜，很不清楚

21. 如果有機(jī)會(huì)，您下次還會(huì)來(lái)江蘇拙政園游玩嗎

會(huì)有可能，但會(huì)在有興趣的地方多留一會(huì)不太可能，除非服務(wù)水平提高或增加景點(diǎn)再也不會(huì)來(lái)了

22. 您認(rèn)為江蘇拙政園需改進(jìn)的環(huán)節(jié)

旅游交通住宿設(shè)施景區(qū)設(shè)施餐飲接待服務(wù)質(zhì)量其他

23. 您認(rèn)為江蘇拙政園景區(qū)目前面臨的主要問(wèn)題是

開(kāi)發(fā)不夠基礎(chǔ)設(shè)施落后監(jiān)管力度差惡性競(jìng)爭(zhēng)，相互削價(jià)

24. 您此次在江蘇拙政園逗留了多久

一天半天1小時(shí)

25. 您這次旅游是和誰(shuí)一起同行

家人朋友同學(xué)同事情侶我喜歡獨(dú)自旅游

26. 假設(shè)您是同家人到江蘇拙政園的話，請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)提議到江蘇拙政園游玩的

27. 您在江蘇拙政園景區(qū)的總消費(fèi)（元/人）

100以下100—250250—500500以上

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷