2026S1儲蓄判斷

冠字號碼營業(yè)前及日終檢測需抽檢人民幣及外幣
縣域支行收繳的假幣上繳分行，應通過押運車或綜支2名運營員工自行送達，具體要求參照《招商銀行蘇州分行現金管理實施細則》分行現金作業(yè)團隊與轄內縣域支行間的調繳的規(guī)定執(zhí)行。
醫(yī)院直通代辦扣劃，代理人必須為代理人配偶、父母、成年子女或未成年子女授權代理人。允許將存款人資金通過扣劃形式轉至醫(yī)院收款賬戶或轉往其他收款人賬戶，且扣款金額不能超過待繳費金額。
通過零售活期存現（菜單碼：3031）為客戶辦理現金匯款的一次性金融服務且交易金額人民幣5萬元以上的，應核實客戶身份、登記客戶身份基本信息，并留存客戶有效身份證件的影像。
運營柜面受理社保卡銷戶時, 嚴格按照我行社?？ㄖ贫纫? 僅對金融功能辦理銷戶, 涉及客戶因死亡、出國定居、跨省轉移等原因需要辦理社保功能銷戶的, 指引客戶至人社局服務網點辦理, 我行不得辦理社保功能的單邊注銷。
總行在現有人工審理策略基礎上，新增跨境匯款機器人外呼功能。在機器人外呼時間段內（當前設置為工作日8:30-19:00）系統根據交易特征（如大額交易）自動識別高風險交易，觸發(fā)機器人外呼策略。機器人根據訓練話術核實客戶交易意愿及風險提示?？蛻粑丛谝?guī)定時間內完成按鍵選擇，或機器人外呼失敗/超時未接通的，系統自動將交易轉人工審理團隊處理。
辦理薪福通代發(fā)協議跨主體授權業(yè)務，《業(yè)務準入申請表》經客戶經理所在支行/團隊的團隊經理審批通過。被授權主體準入協議授權業(yè)務申請結論為“同意”的，辦理后續(xù)業(yè)務。
客戶前往智能現金機辦理現金存取款業(yè)務時，當智能現金機根據客戶選擇的業(yè)務類型、卡號、戶主證件、代理人證件、人臉識別等通過風控檢查后，由系統人工調用親子關系，核驗代辦人與戶主關系，如代理人關系為“父/母關系”時，業(yè)務將繼續(xù)辦理，如代理關系非“父/母關系”時，業(yè)務將會被拒絕。
單位可以在分行內任一網點新增/維護薪福通代發(fā)資金用戶業(yè)務，客戶經理通過市場W+系統經支行行長審批即可。
使用1261個人戶口開戶新菜單時，一般代辦的情況，電子填單中的聯系地址和聯系手機會自動帶入，柜員無需手工錄入。
薪福通代發(fā)協議跨主體授權業(yè)務中，柜員應對經辦人身份信息進行聯網核查,通過后辦理后續(xù)業(yè)務，生僻字或不支持聯網核查的證件，可由人工核實通過。
6081代發(fā)協議簽約開陽流程已嵌入密鑰設置功能。簽訂協議當天憑代發(fā)業(yè)務申請書及協議原件設置密鑰的，客戶申請時，應請代發(fā)單位經辦人在代發(fā)業(yè)務申請書原件上注明‘XXXX年XX月XX日申請設置密鑰’，并簽字確認
柜員審核線上或紙質的《業(yè)務準入申請表》，被授權主體準入協議授權業(yè)務申請結論為“同意”的，辦理后續(xù)業(yè)務;被授權主體準入協議授權業(yè)務申請結論為“拒絕”的，應拒絕受理。
新1261菜單受理代辦激活，目前僅支持一卡通和存折，存單和直郵一卡通代辦激活需要通過13520辦理
代發(fā)單位申請開通資金用戶，客戶經理應核實代發(fā)單位開通薪福通代發(fā)業(yè)務與資金用戶的真實目的，評估單位開通資金用戶的合理性與必要性。如果發(fā)現風險排查異常，客戶經理應開展強化盡職調查，評估是否可以為代發(fā)單位開通資金用戶。
重要物件的收發(fā)和傳遞，無論何種情況下均需通過易移交進行操作。
運營重要物品和重要物件的管理，遵循“誰使用、誰掌管、誰負責”的原則，各機構要做好日常使用的重要物品的管理和核查。
在用的重要物品，持有、使用、保管重要物品的機構團隊負責人（網點為運營主管）每季度至少進行一次全面核查，團隊直屬上級（網點為支行運營分管行長）每年至少對轄內機構的重要物品進行一次全面核查。
對于集中保管機構的重要物品，集中保管機構經辦團隊負責人每季度至少對本機構集中保管的重要物品進行一次全面核查，團隊直屬上級（二級分行運營管理部門若未下設團隊，則為分行運營分管行長）每年至少對轄內集中保管的重要物品進行一次全面核查。
非運營條線相關制度規(guī)定使用的物品，如運營人員保管的網點公章等，可通過重要物品交接系統進行登記。
在受理個人購匯業(yè)務時，系統會對超過等值50萬美元的交易進行提示，主管需審核相關審批材料無誤后方可授權繼續(xù)辦理。單筆金額超過等值50萬美元的購匯業(yè)務，需經總行零售金融總部審批同意。
2026年1月20日，柜員小明在給客戶辦理柜面結匯業(yè)務時，查詢后發(fā)現該客戶之前并未在我行開立過客戶號，小明直接在1191開立客戶號后為其繼續(xù)辦理結匯業(yè)務，請問小明的做法是否正確？
如客戶確實因身體行動不便等原因無法親臨網點辦理業(yè)務，我行可采用遠程視頻核實委托代辦方式，通過客戶以視頻形式指定代理人親臨網點辦理業(yè)務
醫(yī)院直通代辦扣劃是指存款人因突發(fā)疾病無意識，親屬代理使用存款人資金交付醫(yī)藥費用。
個人境外匯款線上止付功能適用于AC、BR、DP等所有匯款渠道辦理的個人境外匯款。
醫(yī)院直通代辦扣劃受理要求：代理人必須為代理人配偶、父母或近親屬。
以現鈔或通過銀行卡辦理的結售匯業(yè)務，均可代辦。
外來人員進入現金間，經審批通過后，現金區(qū)工作人員可手動為其打開外門。
個人客戶開戶新流程已內嵌《告知書》，故無論是否電子填單開戶均無需填寫紙質《告知書》
境內個人辦理跨境電子商務項下結售匯，提供有交易額的材料或交易電子信息的，不占用個人年度便利化額度。
1351個人戶口查詢新菜單支持查詢CRS信息，支持查詢只收不付管控數據（如Z1、Z2、Z3等管控子項）
1351新菜單，需要先選擇“客戶信息”和“戶口信息”的標簽項，未被選擇的標簽項無法在子標簽列表中查詢。
我行對個人跨境收付款進行敏感詞庫監(jiān)測和管控。如境外收款人姓名、匯款附言或交易附言觸發(fā)敏感詞庫，系統將提示客戶需攜帶真實、合法的交易背景證明材料到網點柜面辦理跨境匯出或匯入解付業(yè)務。
外管局Asone系統故障期間，我們任一網點可以應急為客戶開立外幣現鈔攜帶證，開立的攜帶證可暫不加蓋印章。
1351個人戶口查詢菜單，如為客戶發(fā)起查詢，仍需要經授權后才能查詢不脫敏信息。
1351個人戶口查詢菜單查詢批量開戶影像，僅支持查詢公共影像記錄，不支持查詢個人戶口影像記錄。
新開陽系統無法辦理現金跨行轉賬匯款。
凡是投保人年齡超過65周歲或期繳產品投保人年齡超過60周歲的投保業(yè)務，均需客戶簽署《老齡客戶投保利益不確定產品警示確認書》。
小王在柜面發(fā)現可疑幣可，叫主管進行復核，雙人確認為假幣后，小王發(fā)現自己沒有假幣章，要求小李帶假幣章來蓋，網點已進行雙人確認，只需確認小李本人蓋章既可
5309零售匯款交易查詢打印目前可提供2023年1月1日之后的回單打印功能
《保險產品適當性匹配結果與投保風險警示確認書》，如果沒有在投保流程中打印，可以在2094中進行補打。
客戶完成保險適當性評估后，在投保環(huán)節(jié)，還須逐筆簽署《保險產品適當性匹配結果與投保風險警示確認書》。
新版《招商銀行私人銀行賬戶開戶申請書》于2026年2月10日開始啟用。對于已使用舊版開戶申請書提交申請而尚未領卡的客戶，無須在柜面領卡時補填新版申請書。
僅我行代銷的基金才支持轉托管轉入我行。
金卡、金葵花卡辦理I/II類賬戶降級業(yè)務后，原卡片自動作廢。若為代辦必須提供客戶本人舊卡，網點應回收舊卡卡片，并對卡片磁條、芯片進行銷毀處理。
賬戶的升降級為實時更換業(yè)務，無需重新制卡，可直接通過原號原憑證或換號換憑證進行賬戶處理。
通過現金匯至我行對公賬戶的相關業(yè)務，既可通過“對公客戶存現”菜單（菜單碼：510A）辦理，也可通過零售現金跨行轉賬匯款（菜單碼：5319）辦理。
我行代銷的所有基金均支持客戶辦理中登跨系統轉托管，轉至客戶證券場內賬戶交易。
個人客戶基金轉托管轉出業(yè)務，僅支持柜面辦理。
在繼承人成功申請養(yǎng)老金賬戶遺產繼承后，系統自動完成存款產品贖回、關戶限制關閉、資金劃轉及銷戶等操作。
柜員辦理代發(fā)協議簽約、開立協議立賬戶、開通薪福通代發(fā)資金用戶業(yè)務時，若未見市場W+相關業(yè)務準入與審批結論（指在開陽運營門戶菜單內未查詢到相關業(yè)務準入與審批結果或客戶經理未提交市場W+相關截圖至柜面）且不屬于系統故障等特殊原因的情況下，可以先辦理后補審批單。
客戶將本人名下一支在證券公司場內交易的基金轉托管至我行，在證券公司轉出之后，還需要在我行辦理轉入業(yè)務。
客戶一卡通上有3筆定期需要移存為存單，柜員須分3次辦理，每筆業(yè)務移存一筆定期。
辦理一卡通移存存單多開業(yè)務，開具的存單不支持留存影像，須在移存結束之后在1817菜單單獨采集。
個人憑證變更業(yè)務目前無法提供客戶經理代辦服務，如客戶經理嘗試代辦，建議其優(yōu)先通過W+系統完成辦理流程。
智能現金機代辦人存取現功能上線后，未在我行留存過親子關系的未成年客戶，其監(jiān)護人父/母也可以在智能現金機自助辦理存取現業(yè)務。
每個工作日日初，主管或其指定人員應檢查是否存在前一日機具采集冠字號碼數據明顯少于業(yè)務辦理中收入現金數據的情況，如有異常情況，應立即組織查找原因，并進行相應處理。
當監(jiān)護人為父母的情況下，對于未成年人資料進行維護時，由系統自動調用關系核查，如關系匹配，則無需再次提供監(jiān)護人證明材料，但對需要維護監(jiān)護人關系證明材料本身的除外。
1351個人信息查詢開陽新菜單，無論客戶查詢還是銀行查詢，不支持按客戶號查詢信息。
個人養(yǎng)老金賬戶投資環(huán)節(jié)與領取環(huán)節(jié)都不征收個人所得稅。
更多問卷 復制此問卷