腦病中心3月份滿意度調(diào)查
尊敬的患者朋友:您好！為了不斷提升我科的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。您的回答對我們非常重要，請根據(jù)您住院期間的真實感受和經(jīng)歷填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有信息僅用于科室服務(wù)改進，我們將嚴格保密。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲以下
18-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
61-70歲
71歲及以上
3. 您本次住院的主要原因是
首次發(fā)病
疾病復(fù)發(fā)
術(shù)后康復(fù)
4. 您本次住院時長大約為
3天以內(nèi)
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
5. 請對以下醫(yī)護人員服務(wù)方面的滿意度進行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
醫(yī)生診療水平
醫(yī)生溝通耐心程度
護士操作技術(shù)
護士服務(wù)態(tài)度
醫(yī)護人員響應(yīng)速度
6. 請對以下住院環(huán)境與設(shè)施方面的滿意度進行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
病房清潔度
病房安靜程度
病床舒適度
衛(wèi)生間衛(wèi)生
熱水供應(yīng)情況
7. 您對科室提供的飲食種類和口味的滿意程度
1
2
3
4
5 很滿意
8. 您對住院期間醫(yī)療費用告知清晰度的滿意程度
1
2
3
4
5 很滿意
9. 您對本次住院治療效果的整體評價
未達到預(yù)期
基本達到預(yù)期
達到預(yù)期
超出預(yù)期
10. 您向親友推薦我院腦病科住院治療的可能性有多大?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 極有可能
11. 住院期間，您認為科室做得比較好的方面有哪些
醫(yī)護人員專業(yè)水平高
服務(wù)態(tài)度熱情周到
就醫(yī)環(huán)境舒適整潔
治療效果顯著
費用合理透明
其他
12. 您認為科室在哪些方面有待改進
醫(yī)護溝通及時性
病房噪音控制
餐飲質(zhì)量
探視管理
出院指導(dǎo)清晰度
其他
13. 您對我科住院服務(wù)還有其他的意見或建議嗎?
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