醫(yī)院層面滿意度調(diào)查2026年3月

1.醫(yī)院停車(收費(fèi)、管理)及保安的態(tài)度及溝通
2.醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施(路標(biāo)指引、廁所清潔、座椅/電梯等設(shè)施)
3.醫(yī)護(hù)人員溝通質(zhì)量(醫(yī)生/護(hù)士是否耐心傾聽、用聽得懂的語(yǔ)言解釋問題)
4.醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度與尊重(是否禮貌、尊重患者)
5.醫(yī)生/醫(yī)技診療過程專業(yè)性(病情解釋清晰度、診療方案科學(xué)性和醫(yī)生專業(yè)能力、診療效果）
6.護(hù)士的護(hù)理操作(如打針、發(fā)藥等)專業(yè)性是否滿意
7.醫(yī)療費(fèi)用(檢查項(xiàng)目收費(fèi)合理性、費(fèi)用清單清晰度)
8.您對(duì)本次住院的整體滿意度如何?
9.您認(rèn)為本次就診過程中最滿意的方面是：
10.您希望醫(yī)院在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)：
問卷結(jié)束，再次感謝您的支持與配合!祝您早日康復(fù)!
(注；總分100分，滿意為12.5分，基本滿意為8分，不滿意為0分)
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