海上潮鳴物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷
為了更好的為您提供服務(wù),提高我公司的服務(wù)水平,我們發(fā)放此期調(diào)查問卷。現(xiàn)請您抽出寶貴的片刻時間填寫此表,在相應(yīng)選項上打“√”。我們熱切的期盼著您對我們的工作提出寶貴的意見和建議,謝謝!
一 、總體服務(wù)評價
1. 您對我們的物業(yè)管理服務(wù)的整體滿意程度如何?
滿意
較滿意
不滿意
2. 您認為物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)速度如何?
滿意
較滿意
不滿意
二 、客服人員方面
3. 收費兼客服的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
4. 收費兼客服的工作質(zhì)量(包括業(yè)務(wù)操作、處理方法與技巧、跟蹤回訪等)?
滿意
較滿意
不滿意
三、秩序維護方面
5. 您對我們秩序維護員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
6. 您對門衛(wèi)對人員、物品、車輛的出入管理、巡視力度與安全防范意識是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
四、保潔綠化方面
7. 您對我們保潔人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
8. 你覺得小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化整改情況是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
五、維修方面
9. 您對我們維修人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
10. 您對我們維修人員的維修技術(shù)與效率是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
六、您的意見和建議
11. 您覺得在物業(yè)管理方面還有哪些方面需要改善?
12. 房 間 號:_________
姓 名:_________
聯(lián)系電話:_______________
非常感謝您參與此次調(diào)查,海南藍海精信物業(yè)服務(wù)有限公司將真誠接受您的意見。
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