《企業(yè)秘書視頻會議組織工作現(xiàn)狀及常見問題調(diào)查問卷》

卷首語:
您好！我是××大學(xué)的本科生，目前正在進(jìn)行關(guān)于“企業(yè)秘書在視頻會議組織中常見問題及對策”的學(xué)術(shù)研究。本問卷采取匿名形式，所得數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計分析，絕不外泄您的個人及企業(yè)信息。感謝您的支持與協(xié)助！
第一部分:基本信息（用于后續(xù)交叉數(shù)據(jù)分析）
主要了解受訪者的人口學(xué)特征和企業(yè)背景。
您的工作年限是:
您所在企業(yè)的規(guī)模（人數(shù)）:
您所在企業(yè)的主要性質(zhì):
您平均每周組織或參與協(xié)助的視頻會議次數(shù)約為:
第二部分:視頻會議組織現(xiàn)狀（多選題為主）
主要了解目前的普遍做法，為“現(xiàn)狀梳理”提供數(shù)據(jù)。
您所在企業(yè)目前最常使用的視頻會議軟件/平臺是（可多選）:
您認(rèn)為在線上視頻會議中，秘書最重要的工作職能是（）:
第三部分:核心問題調(diào)查量表（矩陣單選題）
本部分采用李克特五級量表，針對大綱中的*“會前、會中、會后”*三大痛點。請受訪者根據(jù)實際工作感受打分:1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比較符合，5=完全符合。
7. 在【會前準(zhǔn)備】階段，您是否常遇到以下困擾?
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
(1) 跨部門/跨時區(qū)統(tǒng)籌參會人員的時間非常困難。 [1-5分]
(2) 參會領(lǐng)導(dǎo)或同事對會議軟件操作不熟練，需要大量指導(dǎo)。 [1-5分]
(3) 會前軟硬件設(shè)備（麥克風(fēng)、攝像頭、網(wǎng)絡(luò)）兼容性測試耗時費(fèi)力。 [1-5分]
(4) 缺乏標(biāo)準(zhǔn)的視頻會議籌備SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）清單。 [1-5分]
8. 在【會中服務(wù)】階段，您是否常遇到以下困擾?
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
(1) 會議中途頻發(fā)網(wǎng)絡(luò)卡頓、軟件崩潰等突發(fā)技術(shù)故障。 [1-5分]
(2) 出現(xiàn)技術(shù)故障時，我缺乏快速排查和解決的專業(yè)IT技能。 [1-5分]
(3) 線上會議互動氛圍差，容易出現(xiàn)“冷場”或注意力不集中的情況。 [1-5分]
(4) 參會人員線上禮儀缺失（如背景嘈雜、忘記閉麥），難以控場。 [1-5分]
9. 在【會后整理】階段，您是否常遇到以下困擾?
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
(1) 將冗長的會議錄音/視頻轉(zhuǎn)化為文字紀(jì)要，極其耗費(fèi)時間。 [1-5分]
(2) 視頻會議產(chǎn)生的大量云端數(shù)據(jù)，在歸檔和整理時容易混亂。 [1-5分]
(3) 擔(dān)心云端錄屏或線上會議資料泄露，存在數(shù)字保密風(fēng)險。 [1-5分]
第四部分:成因探究與能力需求
您認(rèn)為導(dǎo)致視頻會議組織出現(xiàn)問題的最核心原因是什么?（）
為了更好地應(yīng)對視頻會議常態(tài)化，您最希望獲得哪方面的提升或支持?（）
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