eSIM手機消費者認知、遷移障礙與采納意愿調查問卷[復制]

1.您的性別是?【單選題】

男女

2.您的年齡是?【單選題】

18—25歲26—35歲36—45歲46歲及以上

3.您目前所在城市級別是?【單選題】

一線城市新一線城市二線城市三線及以下城市

4.您的最高學歷是?【單選題】

高中及以下大專本科碩士及以上

5.您目前月可支配收入大致為?【單選題】

3000元以下3000—5000元5001—8000元8001—12000元12000元以上

6.您當前使用手機的大致價格區(qū)間是?【單選題】

3000元以下3000—4999元5000—6999元7000—9999元10000元及以上

7.您目前主要使用的手機品牌是?【單選題】

蘋果華為OPPOvivo小米榮耀三星其他

8.您目前是否使用雙卡手機?【單選題】

是否

9.您平均多久更換一次手機?【單選題】

1年以內1—2年2—3年3年以上

10.您是否使用過以下設備?

智能手表平板電腦筆記本電腦AI眼鏡/XR設備其他智能終端以上都沒有

11.您是否屬于以下人群?

經常出差經常出境旅游/留學需要工作號與生活號分開喜歡嘗試新數碼產品以上都不是

12.在填寫本問卷前，您是否聽說過 eSIM?【單選題】

非常了解比較了解聽說過，但不太了解完全不了解

13.您認為 eSIM 更接近以下哪種描述?【單選題】

無需實體SIM卡、可通過系統(tǒng)遠程配置的通信方式只能用于智能手表的一種電子卡一種特殊流量卡不太清楚

14.您主要通過哪些渠道了解eSIM?

手機品牌發(fā)布會/官網宣傳運營商宣傳社交媒體/短視頻平臺新聞報道朋友推薦之前未了解過

15.eSIM手機可以減少插卡、換卡帶來的麻煩【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

16.eSIM手機有助于多個設備之間更靈活地連接和協(xié)同【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

17.eSIM手機在出境旅行或跨地區(qū)使用時會更方便【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

18.我認為在規(guī)范管理下，eSIM手機的使用是安全可控的【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

19.我擔心 eSIM 會帶來號碼被盜用或身份冒用的風險【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

20.如果運營商提供完善的身份認證和風險防護，我會更放心使用 eSIM【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

21.我擔心 eSIM 在詐騙、信息泄露等方面存在隱患【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

22.我覺得 eSIM 的開通流程可能比較復雜【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

23.如果首次開通 eSIM 必須去營業(yè)廳辦理，我會覺得不方便【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

24.如果運營商 App 中找不到清晰的辦理入口和說明，我會降低開通意愿【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

25.我擔心更換手機時 eSIM 的遷移過程比較麻煩【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

26.如果 eSIM 遷移失敗可能影響主號正常使用，我會傾向繼續(xù)使用實體SIM卡【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

27.與實體SIM卡相比，我認為 eSIM 會增加換機時的不確定性【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

28.如果我經常出境旅游/出差，我會更愿意使用 eSIM【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

29.如果我經常使用智能手表、平板等多個設備，我會更愿意使用 eSIM【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

30.如果 eSIM 的辦理流程清晰、安全可靠，我愿意開通【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

31.如果換機遷移足夠方便，我愿意將主號遷移到 eSIM【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

32.我愿意向身邊的人推薦 eSIM 手機【單選題】

不同意比較不同意一般比較同意同意

33.您認為目前阻礙您使用 eSIM 手機的最主要原因是什么?（）

對eSIM不了解擔心安全問題辦理流程復雜換機遷移麻煩支持機型較少手機價格偏高沒有明顯需求習慣使用實體SIM卡其他

34.您最希望運營商或手機廠商優(yōu)先改進哪一項?【單選題】

開通流程更簡單換機遷移更方便安全保障更清晰支持更多機型推出更實用的套餐/場景服務宣傳解釋更明確

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