以消費知權(quán)益，維權(quán)有底氣

消費者在購買商品時，有權(quán)要求商家提供什么？

商品的生產(chǎn)日期商家的私人電話商家的家庭住址商家的興趣愛好

消費者在購買商品時，有權(quán)要求商家提供什么？

購物發(fā)票精美禮品優(yōu)先服務(wù)額外折扣

下列哪項不屬于消費者的九項基本權(quán)利？

安全保障權(quán)自主選擇權(quán)隨意退貨權(quán)公平交易權(quán)

當(dāng)消費者購買到假冒偽劣商品時，有權(quán)要求商家進(jìn)行幾倍賠償？

1倍2倍3倍10倍

消費者協(xié)會的投訴電話是多少？

12315123451230612316

“七天無理由退貨”適用于哪種商品？

定制的家具鮮活易腐的水果在線下載的數(shù)字商品未拆封的服裝

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的幾倍？

一倍二倍三倍五倍

消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠償？

只能向銷售者或服務(wù)者只能向展銷會舉辦者或柜臺出租者可以向銷售者或服務(wù)者，也可以向展銷會舉辦者或柜臺出租者以上都不對

下列哪種情況，消費者可以要求經(jīng)營者退貨并賠償損失？

購買的食品超過保質(zhì)期購買的衣服顏色與圖片略有差異購買的電器因使用不當(dāng)損壞購買的書籍有少量缺頁但不影響閱讀

我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費者享有幾項基本權(quán)利？

6項7項8項9項

網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者下單成功后，商家遲遲不發(fā)貨，消費者可以怎么做？

只能耐心等待要求商家承擔(dān)違約責(zé)任直接向法院起訴向公安機(jī)關(guān)報案

消費者在消費過程中，哪些行為是在維護(hù)自身合法權(quán)益？

索要發(fā)票保留購物憑證發(fā)現(xiàn)問題及時與商家溝通向消費者協(xié)會投訴

下列哪些屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？

提供真實信息的義務(wù)保證商品質(zhì)量的義務(wù)出具購貨憑證的義務(wù)接受消費者監(jiān)督的義務(wù)

當(dāng)消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議時，可以通過哪些途徑解決？

與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消費者協(xié)會調(diào)解向有關(guān)行政部門申訴根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向人民法院提起訴訟

下列哪些商品在購買后，即使未拆封也不適用“七天無理由退貨”？

消費者定作的商品鮮活易腐的商品在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品交付的報紙、期刊

消費者的安全保障權(quán)包括哪些方面？

人身安全不受損害財產(chǎn)安全不受損害消費環(huán)境安全商品質(zhì)量安全

請判斷下列關(guān)于消費者權(quán)益的說法是否正確：

消費者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)

經(jīng)營者不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

消費者在購買商品時，有權(quán)知道商品的真實情況

經(jīng)營者可以以格式合同等方式排除消費者的權(quán)利

消費者協(xié)會是營利性的社會組織

請選擇下列消費場景中消費者可以采取的正確維權(quán)措施：

購買到過期食品

網(wǎng)購商品與描述不符

在商場被強(qiáng)制消費

購買的電器存在質(zhì)量問題短期內(nèi)損壞

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