共享智能裝備2026年上半年客戶滿意度調(diào)査1

尊敬的客戶：

您好！為持續(xù)提升我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體驗(yàn)，懇請您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間填寫此份問卷。您的每一個(gè)評價(jià)都對我們至關(guān)重要，感謝您的支持！
客戶名稱
公司行業(yè)
您的職位/崗位
1.您在日常操作中，覺得設(shè)備打印出來的砂型（或產(chǎn)品）在尺寸精度、表面質(zhì)量等方面，是否符合后續(xù)工序的要求？（單選）
2.設(shè)備在連續(xù)打印過程中，您覺得它穩(wěn)定嗎？會不會經(jīng)常出故障導(dǎo)致停機(jī)？（單選）
3.您覺得設(shè)備的操作界面（比如電腦軟件、控制面板）好用嗎？設(shè)置參數(shù)、啟動打印這些操作方便嗎？（單選）
4.跟您用過的傳統(tǒng)制芯機(jī)或者別的3D打印機(jī)相比，您覺得咱們這個(gè)設(shè)備干活兒（比如效率、省事程度）怎么樣？（單選）
5.設(shè)備周邊的配套（比如舊砂回收、傳送帶等）跟主機(jī)配合得怎么樣？現(xiàn)場布局對您操作有影響嗎？（單選）
6.當(dāng)設(shè)備出故障您報(bào)修后，售后師傅一般多久能聯(lián)系您或趕到現(xiàn)場處理？（單選）
7.您覺得來維修的師傅技術(shù)怎么樣？態(tài)度好不好？（單選）
8.如果您需要換備件，從申請到拿到手大概要等多久？（單選）
9.要是別的廠的現(xiàn)場人員問你這設(shè)備怎么樣，你會推薦他們用嗎？（單選）
10.如果你們廠還要買新設(shè)備，你覺得還會選我們嗎？（單選）
11.您覺得設(shè)備操作過程中是否有刺鼻氣味（單選）
12.你覺得咱們設(shè)備或者服務(wù)，哪些地方最需要改進(jìn)？（多選）

13. 基于您的日常操作體驗(yàn)，您認(rèn)為設(shè)備的哪些具體功能\性能最迫切需要改進(jìn)以提升工作效率或安全性？哪些功能您認(rèn)為較少使用甚至可考慮取消？

在設(shè)備運(yùn)行、打印砂型、售后服務(wù)、備件、原材料、對我司期望等方面，您是否還有其他寶貴的意見或建議，可以幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，感謝您的耐心指導(dǎo)：

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