廣州市二手經(jīng)濟(jì)數(shù)字化融合路徑與市場(chǎng)潛力探究..

親愛的受訪者:
您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于廣州市二手經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展的學(xué)術(shù)研究。本問卷旨在了解您在二手交易中的行為習(xí)慣、對(duì)數(shù)字化服務(wù)的認(rèn)知與態(tài)度，以及對(duì)廣州二手經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)潛力的看法。
問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。預(yù)計(jì)填寫時(shí)間約3-5分鐘。感謝您的支持與參與！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-60歲60歲以上

3. 您的學(xué)歷

初中及以下高中/中專大專/本科碩士及以上

4. 您的職業(yè)類型

學(xué)生企業(yè)職員個(gè)體經(jīng)營(yíng)/自由職業(yè)機(jī)關(guān)/事業(yè)單位服務(wù)業(yè)/藍(lán)領(lǐng)退休/無業(yè)其他

5. 您在廣州的居住時(shí)長(zhǎng)為

少于1年1-3年3-5年5年以上

6. 您的月均可支配收入（元）

2000以下2001-40004001-60006001-80008000以上

7. 您的消費(fèi)觀念更傾向于

追求性價(jià)比，理性消費(fèi)注重品牌，愿意為品質(zhì)付費(fèi)環(huán)保優(yōu)先，支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)追求新鮮感，頻繁更換實(shí)用主義，物盡其用

8. 您是否參與過二手物品交易

是否

9. 您參與二手交易的主要角色是

主要作為買家主要作為賣家買賣頻率相當(dāng)

10. 您過去一年的二手交易頻率為

1-3次4-6次7-10次10次以上

11. 過去一年，您在二手交易上的平均月收入約為

100元以下101-300元301-500元500元以上

12. 過去一年，您在二手交易上的平均月支出為

100元以下101-300元301-500元500元以上

13. 您交易的主要二手品類是

數(shù)碼家電服飾鞋包圖書文具家居用品母嬰用品運(yùn)動(dòng)戶外美妝護(hù)膚交通工具虛擬產(chǎn)品其他

14. 您主要通過哪些渠道進(jìn)行二手交易?

閑魚/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合平臺(tái)垂直平臺(tái)（如瓜子二手車）微信/社群抖音/小紅書等社交電商線下市場(chǎng)/市集朋友/同事間轉(zhuǎn)讓社區(qū)回收站其他

15. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列因素對(duì)您在二手平臺(tái)交易的影響程度

完全不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要

節(jié)約成本

環(huán)保理念

處理閑置

尋找稀缺品

社交需求

體驗(yàn)新奇感

16. 您在二手交易中遇到的主要障礙是【必答題】

商品質(zhì)量不透明信任感不足物流不便售后無保障支付不安全信息匹配效率低平臺(tái)操作復(fù)雜其他

17. 您對(duì)當(dāng)前二手交易體驗(yàn)的整體滿意度為

1（非常不滿意）

-77777

5（非常滿意）

18. 您是否愿意為二手交易支付服務(wù)費(fèi)（如平臺(tái)收取交易額的1%-3%）？

非常不愿意

非常愿意

19. 您不參與二手交易的主要原因是什么？

商品質(zhì)量沒保障信任感不足交易流程麻煩沒有購(gòu)買/出售需求更喜歡買新品不知道有哪些二手平臺(tái)擔(dān)心售后問題其他

20. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下關(guān)于“感知易用性”的陳述

完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意

數(shù)字化平臺(tái)操作簡(jiǎn)單易懂

數(shù)字化功能（如VR驗(yàn)貨）容易上手

平臺(tái)界面設(shè)計(jì)直觀友好

21. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下關(guān)于“感知有用性”的陳述

完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意

數(shù)字化服務(wù)能提升交易效率

智能匹配能更快找到合適商品

數(shù)字化估價(jià)更準(zhǔn)確合理

22. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下關(guān)于“信任感知”的陳述

完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意

平臺(tái)公示的商品信息真實(shí)可靠

平臺(tái)支付安全保障措施完善

賣家信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)可信度高

23. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下關(guān)于“信任感知”的陳述（請(qǐng)與上題選項(xiàng)保持一致）

完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意

平臺(tái)公示的商品信息真實(shí)可靠

平臺(tái)支付安全保障措施完善

賣家信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)可信度高

24. 23請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)感知”的陳述

完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意

擔(dān)心數(shù)字化交易中的隱私泄露

擔(dān)心商品質(zhì)量與描述不符

擔(dān)心售后維權(quán)困難

25. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下關(guān)于“主觀規(guī)范”的陳述

完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意

身邊的人支持我參與二手?jǐn)?shù)字化交易

社交媒體上二手交易氛圍良好

認(rèn)為參與二手交易是時(shí)尚行為

26. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下關(guān)于“行為態(tài)度”的陳述

完全不同意
不太同意
一般
比較同意
完全同意

認(rèn)為二手?jǐn)?shù)字化交易是未來趨勢(shì)

愿意推薦他人使用二手?jǐn)?shù)字化平臺(tái)

會(huì)持續(xù)關(guān)注二手?jǐn)?shù)字化發(fā)展

27. 您最希望平臺(tái)新增的數(shù)字化功能是

AI智能估價(jià)系統(tǒng)VR/AR實(shí)景展示區(qū)塊鏈溯源認(rèn)證智能供需匹配綠色積分激勵(lì)體系閑置改造方案推薦租賃+轉(zhuǎn)售一體化社區(qū)線下自提點(diǎn)其他

28. 您對(duì)以下融合模式的接受程度

完全不接受
不太接受
一般
比較接受
完全接受

線上預(yù)約+線下驗(yàn)貨

社區(qū)回收站+平臺(tái)寄售

品牌官方翻新+認(rèn)證

二手市集+直播帶貨

29. 您認(rèn)為廣州發(fā)展二手經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)是

商貿(mào)傳統(tǒng)濃厚消費(fèi)市場(chǎng)活躍數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施完善年輕人口多社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)政策支持力度大

30. 您認(rèn)為當(dāng)前主要障礙是

信任機(jī)制不健全質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)缺失物流配套不足消費(fèi)者認(rèn)知不足政策法規(guī)不完善文化接受度不高

31. 未來一年內(nèi)，您參與二手?jǐn)?shù)字化交易的可能性為

1（完全不可能）

-77777

5（非?？赡埽?/label>

32. 如果政府推出二手交易補(bǔ)貼或消費(fèi)券，您的參與意愿會(huì)提升嗎？ [單選題]

大幅降低略有降低無影響略有提升大幅提升

33. 請(qǐng)您對(duì)廣州二手經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化潛力進(jìn)行評(píng)分（1分表示潛力極低，10分表示潛力極高）

-77777

34. 您對(duì)廣州二手經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展最期待的一點(diǎn)是?

更智能的商品估價(jià)與推薦系統(tǒng)更完善的信用與售后保障機(jī)制更多元化的交易方式（如直播、租賃、寄售等）更便捷的線上線下融合體驗(yàn)（如社區(qū)自提點(diǎn)、線下驗(yàn)貨）更豐富的二手商品品類與供給更強(qiáng)的環(huán)保與循環(huán)經(jīng)濟(jì)宣傳引導(dǎo)政府政策支持與行業(yè)規(guī)范引導(dǎo)其他（請(qǐng)注明：______）

35. 您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是?

商品質(zhì)量與信息真實(shí)性保障平臺(tái)信任機(jī)制與售后服務(wù)物流配送與線下服務(wù)點(diǎn)建設(shè)用戶隱私與交易安全保障平臺(tái)操作體驗(yàn)與智能化功能二手交易的法規(guī)與政策支持社會(huì)對(duì)二手消費(fèi)的文化接受度其他（請(qǐng)注明：______）

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