K酒店競爭力評價調(diào)查問卷
感謝您參與本次K酒店競爭力評價調(diào)查。本問卷旨在了解您對K酒店的評價與建議,您的回答對我們非常重要。請根據(jù)您的實際體驗和感受如實作答,題目無對錯之分。問卷大約需要10分鐘完成,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
45歲以上
3. 您的職業(yè)
在校學(xué)生
企業(yè)職員
K酒店員工
公務(wù)員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
其他
4. 您的月可支配收入
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
5. 您的常住地
本地
省內(nèi)其他城市
省外城市
6. 您本次入住K酒店的主要目的
商務(wù)出差
旅游休閑
探親訪友
會議培訓(xùn)
其他
7. 您入住K酒店的頻率
首次入住
偶爾入住
經(jīng)常入住
頻繁入住
8. 您了解到K酒店的主要渠道
OTA平臺(攜程、美團、飛豬等)
短視頻/社交媒體
親友推薦
地圖導(dǎo)航
企業(yè)協(xié)議/會員
其他
K酒店競爭力評價量表(以下為李克特5級量表,1=非常不同意,2=比較不同意,3=一般,4=比較同意,5=非常同意)
9. 生產(chǎn)要素
非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
K酒店地理位置優(yōu)越,交通便利
K酒店硬件設(shè)施完善,裝修與設(shè)備維護良好
K酒店員工專業(yè)素質(zhì)高,服務(wù)技能扎實
K酒店智能化技術(shù)應(yīng)用水平高(如自助入住、智能客房等)
K酒店品牌知名度與影響力較強
10. 需求條件
非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
K酒店產(chǎn)品與服務(wù)能較好匹配客戶需求
K酒店能提供個性化服務(wù),滿足不同客群需求
您對K酒店的整體服務(wù)感到滿意
您愿意再次選擇入住K酒店
您會向他人推薦K酒店
11. 相關(guān)及支持性產(chǎn)業(yè)
非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
K酒店與周邊景區(qū)聯(lián)動緊密,能為住客提供便利
K酒店與供應(yīng)商合作穩(wěn)定,物資供應(yīng)有保障
K酒店銷售渠道豐富,線上線下覆蓋全面
K酒店與周邊配套產(chǎn)業(yè)(餐飲、娛樂等)協(xié)同性好
酒店周邊交通便利,出行便捷
12. 企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競爭
非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
K酒店戰(zhàn)略定位清晰,目標(biāo)客群明確
K酒店運營管理高效,流程順暢
K酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定
K酒店具備差異化競爭優(yōu)勢,區(qū)別于同類酒店
K酒店成本控制能力較強,性價比高
13. 機會
非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
K酒店能有效利用地方政策紅利發(fā)展
K酒店能敏銳捕捉市場需求變化并及時調(diào)整
K酒店積極應(yīng)用新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式
K酒店能快速適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢
K酒店積極開展跨界合作,拓展業(yè)務(wù)邊界
14. 政府
非常不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意
地方政府對酒店行業(yè)的政策支持力度大
當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管規(guī)范,為酒店經(jīng)營提供良好環(huán)境
當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施(如交通、文旅配套等)完善,支撐酒店發(fā)展
政府推動的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策有效促進了酒店與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合
區(qū)域發(fā)展規(guī)劃與K酒店發(fā)展方向契合
15. 您認(rèn)為K酒店在提升競爭力方面最需要改進的是哪方面?
16. 對于K酒店的未來發(fā)展,您還有哪些其他建議?
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