智慧養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)接受度及消費(fèi)意愿調(diào)查問(wèn)卷[復(fù)制]

您好！我們正在開(kāi)展智慧養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)調(diào)研，旨在深入了解老年群體及照護(hù)者對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知、需求與使用意愿，為優(yōu)化服務(wù)供給提供科學(xué)依據(jù)。本次問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，所有信息將嚴(yán)格保密。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

1.您的身份:

60歲及以上老年群體（本人）老年群體的照護(hù)者（子女/配偶/親友）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作人員其他：請(qǐng)注明————-

2.您的性別:

男女

3.您的年齡（若為照護(hù)者填寫自身年齡;若為老年群體填寫本人年齡）:

20-35歲36-50歲51-60歲61-70歲71-80歲80歲以上

4.您的文化程度:

小學(xué)及以下初中高中/中專大專本科研究生及以上

5.您的職業(yè)（若為老年群體可填寫 “退休”）:

企業(yè)職工機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員自由職業(yè)者個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶退休在校學(xué)生

6.家庭月均可支配收入：

2000 元及以下2001-5000 元5001-10000 元10001-20000 元20000 元以上

7.您的居住地：

一線城市（如北京 / 上海 / 廣州 / 深圳）新一線城市（如杭州 / 成都 / 武漢 / 重慶）二線城市（如濟(jì)南 / 青島 / 西安 / 長(zhǎng)沙）三線及以下城市 / 小城鎮(zhèn) / 鄉(xiāng)村

8.老年群體的健康狀況（若為老年群體填寫本人；若為照護(hù)者填寫照護(hù)對(duì)象）：

完全自理（日常生活無(wú)需他人協(xié)助）半失能（部分日常生活需協(xié)助，如購(gòu)物 / 就醫(yī)）失能（完全依賴他人照料日常生活）

9.您是否有使用智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)品 / 服務(wù)的經(jīng)歷（如智能手環(huán)、線上問(wèn)診、適老化 APP 等）：

經(jīng)常使用偶爾使用從未使用但感興趣從未使用且不感興趣

10.您的居住情況（可多選）：

與老年親屬同住與老年親屬分居但同城與老年親屬異地居住無(wú)老年親屬需要照護(hù)

11.您是否了解 “智慧養(yǎng)老” 的概念（指通過(guò)智能設(shè)備、線上平臺(tái)等技術(shù)手段，提供健康監(jiān)測(cè)、生活照料、醫(yī)療輔助等養(yǎng)老服務(wù)）

非常了解有所了解聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不太了解完全不了解

12.您認(rèn)為智慧養(yǎng)老服務(wù)主要包括哪些內(nèi)容（可多選）:

智能健康監(jiān)測(cè)（如心率 / 血壓監(jiān)測(cè)手環(huán)、睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備）線上醫(yī)療服務(wù)（如遠(yuǎn)程問(wèn)診、慢病管理、用藥提醒）生活輔助服務(wù)（如智能家政預(yù)約、緊急呼叫、定位追蹤）精神慰藉服務(wù)（如線上陪伴、興趣社群、視頻通話）適老化改造服務(wù)（如智能感應(yīng)燈、防跌倒傳感器）

13.您通常通過(guò)哪些渠道了解智慧養(yǎng)老相關(guān)信息（可多選）

社區(qū)宣傳（公告欄 / 講座）社交媒體（微信 / 抖音 / 微博）電視 / 廣播 / 新聞報(bào)道親友 / 鄰居推薦線下體驗(yàn)活動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu) / 醫(yī)院推薦其他（請(qǐng)注明：________）

14.您對(duì)智慧養(yǎng)老相關(guān)政策的了解程度:

非常了解（如適老化改造補(bǔ)貼、智能設(shè)備補(bǔ)貼政策）有所了解（知道有相關(guān)政策，但不清楚細(xì)節(jié)）完全不了解

15.您更傾向選擇哪些場(chǎng)景的智慧養(yǎng)老服務(wù)（可多選）:

居家養(yǎng)老（在家中使用智能設(shè)備 / 線上服務(wù)）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（社區(qū)內(nèi)的智慧服務(wù)站點(diǎn)）養(yǎng)老院 / 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（配備智慧設(shè)備的養(yǎng)老場(chǎng)所）線上平臺(tái)（手機(jī) APP / 小程序 / 電話熱線）其他（請(qǐng)注明：________）

16.如果用 1-10 分評(píng)價(jià)您對(duì) “科技助力養(yǎng)老” 的認(rèn)可程度（1 分 = 完全不認(rèn)可，10 分 = 非常認(rèn)可），您會(huì)打幾分：

完全不認(rèn)可

非常認(rèn)可

17.您認(rèn)為智慧養(yǎng)老服務(wù)對(duì)提升養(yǎng)老質(zhì)量的作用

作用顯著（能有效解決養(yǎng)老難題）有一定作用（部分場(chǎng)景有用）不太清楚沒(méi)有作用（不如傳統(tǒng)養(yǎng)老方式）

18.如果有機(jī)會(huì)，您是否愿意參加智慧養(yǎng)老服務(wù)的體驗(yàn)活動(dòng) / 宣傳培訓(xùn):

非常愿意可以考慮看情況而定不愿意

19.在了解智慧養(yǎng)老服務(wù)的具體內(nèi)容后，您是否愿意使用 / 為照護(hù)對(duì)象選擇智慧養(yǎng)老服務(wù):

非常愿意可以考慮先看看他人使用效果不愿意

20.您選擇智慧養(yǎng)老服務(wù)主要出于哪些考慮（可多選）:

健康監(jiān)測(cè)更及時(shí)（如異常情況預(yù)警）生活更便捷（減少跑腿 / 等待）醫(yī)療資源更易獲?。ㄈ邕h(yuǎn)程問(wèn)診不用去醫(yī)院）減輕照護(hù)者負(fù)擔(dān)服務(wù)價(jià)格合理操作簡(jiǎn)單易上手安全有保障（如數(shù)據(jù)隱私保護(hù)）其他：請(qǐng)注明

21.您認(rèn)為智慧養(yǎng)老服務(wù)目前最需要改進(jìn)的方面（可多選）:

操作簡(jiǎn)化（適配老年人使用習(xí)慣）功能實(shí)用（減少不必要的復(fù)雜功能）安全保障（如設(shè)備穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)）價(jià)格降低售后服務(wù)（如設(shè)備維修、使用指導(dǎo)）宣傳推廣（讓更多人了解）

22.請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受對(duì)以下表述打分（1 = 很不贊同，2 = 不太贊同，3 = 一般，4 = 比較贊同，5 = 很贊同）：

我認(rèn)為智慧養(yǎng)老服務(wù)能有效保障老年人健康安全

智慧養(yǎng)老服務(wù)的操作難度適合老年人 / 照護(hù)者使用

智慧養(yǎng)老服務(wù)的價(jià)格在我能接受的范圍內(nèi)

家人 / 朋友的推薦會(huì)影響我選擇智慧養(yǎng)老服務(wù)

政府政策支持（如補(bǔ)貼、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)）會(huì)增加我使用意愿

我擔(dān)心智慧養(yǎng)老服務(wù)會(huì)泄露個(gè)人隱私 / 健康數(shù)據(jù)

我的經(jīng)濟(jì)能力允許我長(zhǎng)期使用智慧養(yǎng)老服務(wù)

我相信自己 / 照護(hù)對(duì)象能熟練使用智慧養(yǎng)老相關(guān)設(shè)備

智慧養(yǎng)老服務(wù)的多樣性（如健康 / 生活 / 精神需求）能滿足需求

23.您認(rèn)為當(dāng)前智慧養(yǎng)老服務(wù)存在的主要問(wèn)題（可多選）:

操作復(fù)雜，老年人難以掌握價(jià)格過(guò)高，普通家庭難以承擔(dān)功能脫離實(shí)際需求，實(shí)用性差安全隱患（如設(shè)備故障、數(shù)據(jù)泄露）售后服務(wù)不完善（維修 / 指導(dǎo)不便） □ 宣傳不足，知曉率低其他：請(qǐng)注明

24.您認(rèn)為智慧養(yǎng)老服務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)（可多選）:

操作更簡(jiǎn)化，適配老年人使用習(xí)慣功能更精準(zhǔn)（如個(gè)性化健康管理、智能應(yīng)急響應(yīng)）價(jià)格更普惠（政府補(bǔ)貼+市場(chǎng)調(diào)節(jié)）與社區(qū)/醫(yī)院深度合作（如線下服務(wù)對(duì)接）智能化水平更高（如AI輔助診斷、語(yǔ)音控制）其他：請(qǐng)注明

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