護(hù)生臨床溝通能力測評量表

    量表采用Likert 4級評分法，從“從不使用”到“經(jīng)常使用”分別賦值為 1 ～ 4 分
    這是一份用以評價護(hù)士學(xué)生臨床溝通能力的量表，這里的溝通是指護(hù)士學(xué)生在醫(yī)療環(huán)境中，就病人的健康問題與病人所發(fā)生的信息、情感的交換過程。本量表所包括的條目描繪了護(hù)士在與病人溝通時可能采取的一些行為方式。
說明：請您根據(jù)自己兩周內(nèi)的實際情況，在每個項目的下面選擇您使用這種行為方式的頻率。（“1”代表“從不使用”，“2”代表“偶爾使用”，“3”代表“比較常用”，“4”代表“經(jīng)常使用”。）請盡快回答，不要在每道題目上過多思索。答案無所謂對與不對，好與不好，完全不必有任何顧慮。
一、建立和諧關(guān)系

1、 我與病人見面時會與其打招呼
2、我對病人的談話表現(xiàn)出有興趣
3、與病人交談時,我會有些漫不經(jīng)心
4、當(dāng)我感受到病人緊張時,我會試著讓他放松
5、我注意運用自己的面部表情
6、我注意調(diào)節(jié)自己的語音語調(diào)
二、敏銳傾聽
1、我愿意傾聽病人的述說
2、我注意病人的用詞、語音語調(diào)等言語信息
3、在聽病人說話時,我能始終保持注意力
4、在病人說話時,我會用點頭、應(yīng)答、微笑等方式向病人做
5、無論病人提供的信息是否有價值,我也會注意聽
三、確認(rèn)病人問題
1、我會用簡單明了的話將病人的意思向其復(fù)述一遍
2、當(dāng)我對病人問題的理解沒有把握時,會向病人進(jìn)一步提問
3、在病人未說完話前,我不會急于下結(jié)論
4、我會詢問病人有關(guān)他所用字詞的意思
5、為完整了解病人的意見,我會進(jìn)一步詢問
四、共同參與
1、交談中,我比病人說得多
2、我會專注于自己要表達(dá)的意思,而忽略了病人的反應(yīng)
3、我習(xí)慣用“是否???”、“??是嗎?”等提問方式,使病人能夠給出簡短回答
4、我會告訴病人怎樣去做,而不是讓他自己作選擇
五、傳遞有效信息
1、除了病人要求外,我很少向他們進(jìn)行解釋
2、我需要反復(fù)解釋,才能讓病人聽明自我的意思
3、我在交談時,能選擇準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)脑~匯
六、驗證感受
1、我會有意識地引出病人的顧慮和心理社會問題
2、我會設(shè)身處地的理解病人的感受
3、我會從病人的觀點和角度來考慮問題
4、我會反思自己對病人的理解是否正確
5、如果我感受到病人有隱含的言外之意時,我會幫他明確指明
基本資料
1.您的性別是
2.您的年齡
3.您的學(xué)歷
4.您目前實習(xí)了多長時間
5.您在實習(xí)中接受護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)的次數(shù)/月
6.對護(hù)理專業(yè)的熱愛程度
7.學(xué)校設(shè)置護(hù)患溝通課程
8.帶教老師是否重視護(hù)患溝通
9.性格特點
10.認(rèn)為自己是否具有良好的溝通能力
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