東方甄選網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略用戶感知與滿意度調(diào)研問(wèn)卷

尊敬的用戶:您好！本次調(diào)研旨在深入了解您對(duì)東方甄選網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)際體驗(yàn)與看法，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，全程匿名且嚴(yán)格保密。請(qǐng)結(jié)合真實(shí)感受作答，您的反饋對(duì)研究至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18-25歲（青年） 26-35歲（中青年） 36-45歲（中年） 46歲以上（中老年）

3. 您關(guān)注東方甄選的渠道:（可多選）

抖音直播間東方甄選APP 微信視頻號(hào) 小紅書其他

4. 您觀看東方甄選直播的頻率:

每天每周3-5次每周1-2次每月1-2次偶爾（低于每月1次）

5. 您在東方甄選的消費(fèi)頻率:

每月3次以上每月1-2次每季度1-2次僅消費(fèi)過(guò)1次從未消費(fèi)

二、趣味維度（Interesting）感知調(diào)研

1. 您認(rèn)為東方甄選直播內(nèi)容的新穎程度:

非常新穎比較新穎一般不夠新穎非常陳舊

2. 您對(duì)直播內(nèi)容形式（如知識(shí)講解、產(chǎn)地溯源、跨界聯(lián)動(dòng)等）的多樣性滿意度:

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

3. 直播內(nèi)容能否持續(xù)吸引您的注意力，避免審美疲勞:

完全能基本能不確定不太能完全不能

4. 您對(duì)東方甄選短視頻內(nèi)容（如直播片段剪輯、知識(shí)點(diǎn)分享）的興趣度:

非常感興趣比較感興趣一般不太感興趣完全不感興趣

三、利益維度（Interests）感知調(diào)研

1. 您認(rèn)為東方甄選產(chǎn)品的價(jià)格性價(jià)比:

非常高比較高一般比較低非常低

2. 您對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)（如新鮮度、做工、實(shí)用性）與價(jià)格的匹配度評(píng)價(jià):

非常匹配比較匹配一般不太匹配完全不匹配

3. 您對(duì)東方甄選優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則（如滿減、會(huì)員權(quán)益、秒殺等）的理解難度:

非常容易比較容易一般比較難非常難

4. 您在消費(fèi)后獲得的實(shí)際利益（如產(chǎn)品價(jià)值、優(yōu)惠福利、精神滿足等）感知:

非常強(qiáng) 比較強(qiáng) 一般比較弱非常弱

5. 您對(duì)東方甄選物流配送速度與包裝完整性的滿意度:

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

四、互動(dòng)維度（Interaction）感知調(diào)研

1. 您對(duì)東方甄選直播間互動(dòng)形式（如彈幕回復(fù)、抽獎(jiǎng)、連麥、點(diǎn)單等）的參與意愿:

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

2. 您認(rèn)為直播間互動(dòng)的積極性與氛圍:

非?；钴S 比較活躍一般不夠活躍非常沉悶

3. 當(dāng)您反饋產(chǎn)品問(wèn)題、售后需求或營(yíng)銷建議時(shí)，響應(yīng)速度:

非?？?/label> 比較快一般比較慢非常慢

4. 您對(duì)東方甄選粉絲社群（如微信粉絲群、抖音粉絲團(tuán)）的活躍度評(píng)價(jià):

非?；钴S 比較活躍一般不夠活躍完全不活躍

5. 您認(rèn)為粉絲社群的互動(dòng)內(nèi)容（如話題討論、專屬福利、線下活動(dòng)等）吸引力:

非常有吸引力比較有吸引力一般不太有吸引力完全沒(méi)吸引力

五、個(gè)性維度（Individuality）感知調(diào)研

1. 您認(rèn)為東方甄選各主播的人設(shè)（如文化型、搞笑型、專業(yè)型等）差異化程度:

非常明顯比較明顯一般不太明顯完全相同

2. 主播人設(shè)能否滿足您的個(gè)性化偏好:

完全能基本能不確定不太能完全不能

3. 您認(rèn)為東方甄選產(chǎn)品對(duì)細(xì)分場(chǎng)景需求（如減脂、母嬰、送禮等）的覆蓋程度:

非常全面比較全面一般不太全面完全沒(méi)覆蓋

4. 您對(duì)東方甄選推薦產(chǎn)品與個(gè)人需求的匹配精準(zhǔn)度評(píng)價(jià):

非常精準(zhǔn) 比較精準(zhǔn) 一般不太精準(zhǔn) 完全不精準(zhǔn)

5. 您是否希望東方甄選提供個(gè)性化定制服務(wù)（如專屬包裝、產(chǎn)品組合等）:

非常希望比較希望無(wú)所謂不太希望完全不希望

六、整體評(píng)價(jià)與建議

1. 您對(duì)東方甄選整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的滿意度:

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

2. 您認(rèn)為東方甄選最需要改進(jìn)的方面是:（可多選）

內(nèi)容創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠規(guī)則互動(dòng)體驗(yàn) 主播人設(shè) 產(chǎn)品品類物流售后精準(zhǔn)推薦其他

3. 您對(duì)東方甄選營(yíng)銷策略的具體改進(jìn)建議:問(wèn)卷到此結(jié)束！再次衷心感謝您的寶貴時(shí)間與真誠(chéng)反饋！

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