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瑞幸咖啡消費者忠誠度調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：
您好！本問卷旨在了解年輕消費者對瑞幸咖啡的消費習(xí)慣與品牌忠誠度，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，匿名填寫，本問卷需要3-5分鐘作答，請您放心作答。感謝您的支持！
1. 您的年齡段是？
A. 18歲以下
B. 18-24歲
C. 25-30歲
D. 30歲以上
2. 您的職業(yè)狀態(tài)是？
A. 在校學(xué)生
B. 企事業(yè)單位職員
C. 自由職業(yè)者
D. 其他
3. 您最常購買的咖啡品牌是？（單選）
A. 瑞幸咖啡
B. 星巴克
C. 庫迪咖啡
D. 其他品牌
E. 不確定/無固定品牌
4. 您通常多久購買一次瑞幸咖啡？
A. 每天1次及以上
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶爾購買（每月1-2次）
E. 幾乎不購買
5. 您選擇瑞幸咖啡的主要原因是什么？（多選）
A. 價格優(yōu)惠/促銷活動多
B. 產(chǎn)品種類豐富/新品更新快
C. 購買方便（APP/小程序/外賣）
D. 品牌形象/聯(lián)名活動吸引
E. 朋友推薦/社交影響
F. 其他
6. 您在使用瑞幸咖啡時，通常是通過哪種方式下單？
A. 瑞幸APP
B. 微信小程序
C. 外賣平臺（如美團(tuán)、餓了么）
D. 門店直接購買
7. 您是否參與過瑞幸的會員積分或優(yōu)惠券活動？
A. 經(jīng)常參與
B. 偶爾參與
C. 知道但不參與
D. 不知道有此類活動
8. 您對瑞幸咖啡產(chǎn)品的整體滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
9. 您是否愿意向朋友推薦瑞幸咖啡？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
10. 如果瑞幸咖啡取消所有優(yōu)惠活動，您是否還會繼續(xù)購買？
A. 一定會
B. 可能會
C. 不確定
D. 可能不會
E. 一定不會
11. 您是否認(rèn)同“瑞幸咖啡是一個有文化氛圍的品牌”？
A. 非常認(rèn)同
B. 比較認(rèn)同
C. 一般
D. 不太認(rèn)同
E. 完全不認(rèn)同
12. 您是否曾因瑞幸的聯(lián)名活動（如與茅臺、線條小狗等）而購買產(chǎn)品？
A. 是，多次
B. 是，偶爾
C. 記得但不曾購買
D. 不關(guān)注聯(lián)名活動
13.
您認(rèn)為瑞幸咖啡目前最吸引您的地方是什么？
14.
您在使用瑞幸咖啡的過程中，是否有過不愉快的體驗？請簡要說明。
15.
您希望瑞幸在未來增加哪些方面的服務(wù)或產(chǎn)品？
16.
您對瑞幸咖啡的品牌形象有什么整體印象或建議？
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