洛陽市老城區(qū)丹尼斯超市物流配送現(xiàn)狀調(diào)查問卷

1. 您的身份是？

丹尼斯物流配送中心倉庫員工丹尼斯老城區(qū)門店管理者/員工丹尼斯老城區(qū)消費(fèi)者

2. 您在丹尼斯物流配送崗位的工作年限？

1年內(nèi)1~3年3~5年5年以上

3. 你所在的崗位是？

倉庫管理員分揀員配送司機(jī)信息系統(tǒng)管理員其他

4. 您認(rèn)為當(dāng)前配送流程中最耗時(shí)的環(huán)節(jié)是？

訂單接收與分揀裝車與路線規(guī)劃道路運(yùn)輸門店卸貨與交接單據(jù)核對(duì)與結(jié)算其他

5. 您所在團(tuán)隊(duì)配送時(shí)效(按約定時(shí)間送達(dá)）達(dá)標(biāo)率大約是？

90%以上70~90%50~70%50以下

6. 你認(rèn)為當(dāng)前物流配送最突出的問題是？

配送時(shí)效不穩(wěn)定商品損耗率高配送流程繁瑣、冗余配送中心與門店供應(yīng)商溝通不暢人力/車輛成本過高信息化水平低/數(shù)據(jù)更新不及時(shí)其他

7. 您認(rèn)為配送中心與門店之間的信息溝通是否順暢？

非常順暢一般不順暢

8. 您對(duì)優(yōu)化老城區(qū)配送有哪些具體建議？

9. 您在門店的工作年限？

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

10. 您的崗位是？

收貨負(fù)責(zé)人生鮮/食品負(fù)責(zé)人其他

11. 您對(duì)老城區(qū)配送路線規(guī)劃有何建議？(可回答“無”)

總是準(zhǔn)時(shí)基本準(zhǔn)時(shí)，偶爾延時(shí)經(jīng)常延遲

12. 你認(rèn)為配送流程中存在的主要冗余問題是？

單據(jù)核對(duì)繁瑣裝卸流程重復(fù)路線規(guī)劃不合理(增加運(yùn)輸成本)到貨驗(yàn)收流程冗長無冗余問題其他

13. 您對(duì)老城區(qū)配送路線規(guī)劃有何建議？

14. 您的年齡？

18歲以下19-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

15. 您每周到丹尼斯購物的頻率？

每天每周3-4次每周1-2次每月1-2次很少

16. 您對(duì)丹尼斯線上訂單配送時(shí)效滿意度？

非常滿意滿意一般不滿意

17. 您認(rèn)為丹尼斯商品(尤其是生鮮）的新鮮度如何？

非常新鮮比較新鮮一般

18. 你認(rèn)為丹尼斯配送服務(wù)中最需要改進(jìn)的是？

配送速度更快商品包裝更完善、減少損耗及時(shí)同步配送/庫存信息

19. 您對(duì)老城區(qū)丹尼斯的物流配送有其他建議嗎？

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