攀枝花市中心醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查（2026.03）5

病員同志：你好！
為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，更好的為病員服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)我院的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。此問(wèn)卷為不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮。謝謝合作!

您所在科室

請(qǐng)選擇

1.住院期間，有護(hù)理您的責(zé)任護(hù)士

是（有）否（沒(méi)有）

2. 護(hù)士向您介紹過(guò)病房的環(huán)境設(shè)施（如安全通道位置、呼叫器、床檔使用方法等）

是（有）否（沒(méi)有）

3.病房安靜整潔

是還可以不安靜整潔

4.病房衛(wèi)生間干凈無(wú)味

是還可以臟/有異味

5.護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)

不涉及主動(dòng)講過(guò)有時(shí)會(huì)講完全不會(huì)講

6.護(hù)士會(huì)主動(dòng)巡視病房，適時(shí)對(duì)您進(jìn)行幫助或協(xié)助

不涉及會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

7.護(hù)士的操作技術(shù)熟練

不涉及是還可以不熟練

8.護(hù)士在輸液注射發(fā)藥前，會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)您或家屬參與核對(duì)藥品

不涉及會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

9.每次用藥（口服、注射），醫(yī)務(wù)人員會(huì)告訴您藥物的藥名

不涉及會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

10.首次用藥（口服、注射），醫(yī)務(wù)人員會(huì)告訴您藥物的功能及副作用

不涉及會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

11.醫(yī)務(wù)人員會(huì)尊重您及家屬、親友

不涉及非常尊重有時(shí)尊重完全不尊重

12.在診療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員會(huì)注意保護(hù)您的隱私

不涉及會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

13.住院期間，醫(yī)務(wù)人員會(huì)用您聽(tīng)得懂的方式耐心解答您的疑問(wèn)

不涉及會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

14.出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員會(huì)告知您出院后應(yīng)注意的問(wèn)題

不涉及會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

15.您會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院

會(huì)可能會(huì)一定不會(huì)，理由？

17. 16.請(qǐng)您對(duì)醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)打分（100分為滿分，60分及以下請(qǐng)?jiān)谝庖?jiàn)欄提出具體的文字表述）：分?jǐn)?shù)_______ 您住院期間最滿意的護(hù)士是（選填）：________________________；您住院期間最不滿意的護(hù)士是（選填）：__________________。

17.住院期間，您的疼痛級(jí)別是：

無(wú)疼痛情況出現(xiàn)疼痛輕微，可正常睡眠靜息時(shí)不痛，活動(dòng)后疼痛平臥時(shí)持續(xù)痛或間斷痛，影響睡眠疼痛無(wú)法入睡，疼痛難忍

18.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解？您對(duì)鎮(zhèn)痛效果是否滿意？

不是，非常不滿意不是，較不滿意是，較滿意是，非常滿意我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)疼痛難忍的情況

不滿意的具體原因：

19.您的意見(jiàn)及建議

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