助貸合規(guī)新人測試

本次考試滿分100分，包含單選題、多選題和判斷題，請認(rèn)真作答。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
一、單選題（每題5分，共40分）
2. 以下屬于飛單/私單行為的是
3. 工作微信、工作手機(jī)必須
4. 對客戶說“包批、100%下款” 屬于
5. 客戶明確說“不用再打了”，正確做法是
6. 客戶問號碼來源，應(yīng)回答
7. 以下嚴(yán)禁的是
8. 客戶信息、資料應(yīng)當(dāng)
9. 遇到客戶投訴，應(yīng)當(dāng)
二、多選題（每題 6 分，共 30 分，多選、少選、錯選均不得分）
10. 以下屬于嚴(yán)禁行為的有
11. 與客戶溝通禁止
12. 以下屬于違規(guī)的有
13. 費(fèi)用收取禁止
14. 工作設(shè)備與記錄要求
三、判斷題（每題 3 分，共 30 分，對打√，錯打 ×）
15. 可以私下給客戶走外部渠道辦理業(yè)務(wù)。
16. 工作賬號、手機(jī)不能借給他人使用。
17. 可以冒充銀行人員、宣稱有內(nèi)部通道。
18. 嚴(yán)禁引導(dǎo)或協(xié)助客戶做假資料。
19. 客戶明確拒絕后，不能繼續(xù)強(qiáng)行騷擾。
20. 可以承諾 “包批、包過、100% 下款”。
21. 工作手機(jī)必須設(shè)置鎖屏密碼。
22. 客戶身份證、銀行卡信息可以隨意發(fā)給別人。
23. 出現(xiàn)投訴、報警等情況要及時上報。
24. 嚴(yán)重違規(guī)會被直接開除。
更多問卷 復(fù)制此問卷