問卷標題:南寧市大學生互聯(lián)網保險認知調查問卷
問卷說明:您好!本問卷旨在調研南寧市大學生互聯(lián)網保險認知現(xiàn)狀,數(shù)據(jù)僅用于學術研究,嚴格保密個人信息。問卷預計耗時3-5分鐘,請根據(jù)實際情況作答,感謝您的支持!
一、基本信息(單選)
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您所在的年級:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您的專業(yè)類別:
A. 金融/經濟類
B. 理工類
C. 文史哲類
D. 藝術類
E. 醫(yī)學類
F. 其他
4. 您的月生活費水平:
A. 1500元及以下
B. 1501-2500元
C. 2501-3500元
D. 3501元及以上
5. 您是否有過線上投保經歷:
A. 有
B. 無
二、互聯(lián)網保險認知基礎(單選/多選)
6. 您對“互聯(lián)網保險”概念的了解程度:(單選)
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 一般
D. 不太了解
E. 完全不了解
7. 您能準確識別的互聯(lián)網保險核心產品類型:(多選)
A. 百萬醫(yī)療險
B. 短期意外險
C. 重疾險
D. 年金險
E. 不清楚
8. 您對互聯(lián)網保險“保險責任、免責條款、理賠條件”的理解程度:(單選)
A. 非常清楚
B. 比較清楚
C. 一般
D. 不太清楚
E. 完全不清楚
9. 您認為互聯(lián)網保險與傳統(tǒng)線下保險的核心差異是:(多選)
A. 投保渠道不同
B. 產品價格差異
C. 服務方式不同
D. 產品類型側重
E. 不清楚
三、信息獲取與使用(單選/多選)
10. 您獲取互聯(lián)網保險信息的主要渠道:(多選)
A. 短視頻平臺(抖音、B站等)
B. 社交軟件(微信、小紅書等)
C. 保險APP/平臺(支付寶螞蟻保等)
D. 高??破?課程
E. 親友推薦
F. 其他
11. 您使用上述渠道獲取保險信息的頻率:(單選)
A. 經常
B. 偶爾
C. 極少
D. 從未
12. 您是否使用過互聯(lián)網保險比價工具(如保險查查、深藍保等):(單選)
A. 經常使用
B. 偶爾使用
C. 聽說過未使用
D. 從未聽說
13. 您不使用比價工具的主要原因:(多選,僅第12題選C/D者作答)
A. 不知道此類工具
B. 操作復雜
C. 不信任其客觀性
D. 覺得沒必要
E. 其他
四、態(tài)度與行為意愿(單選/多選)
14. 您對互聯(lián)網保險“便捷性”的評價:(單選)
A. 非常便捷
B. 比較便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 非常不便捷
15. 您對互聯(lián)網保險的信任程度:(單選)
A. 非常信任
B. 比較信任
C. 一般
D. 不太信任
E. 完全不信任
16. 您不信任互聯(lián)網保險的主要原因:(多選,僅第15題選C/D/E者作答)
A. 擔心平臺不合規(guī)
B. 條款晦澀怕被套路
C. 擔憂理賠難
D. 怕個人信息泄露
E. 其他
17. 未來1年內,您是否有線上投保意愿:(單選)
A. 肯定會
B. 可能會
C. 不確定
D. 可能不會
E. 肯定不會
18. 影響您線上投保意愿的核心因素:(多選)
A. 產品價格
B. 條款清晰度
C. 平臺口碑
D. 理賠效率
E. 親友推薦
F. 其他
五、認知提升需求(單選/多選)
19. 您了解互聯(lián)網保險時的最大困難:(多選)
A. 條款太復雜
B. 信息雜亂難篩選
C. 不知適合自身的產品
D. 無可靠咨詢渠道
E. 其他
20. 您認為高校開展互聯(lián)網保險科普的必要性:(單選)
A. 非常有必要
B. 有必要
C. 無所謂
D. 沒必要
E. 完全沒必要
21. 您希望通過哪種形式獲取保險知識:(多選)
A. 短視頻/動畫
B. 圖文干貨
C. 校園互動活動
D. 一對一咨詢
E. 其他
問卷結束:再次感謝您的參與!祝您學業(yè)順利!
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