陽泉樂上名都裝飾設(shè)計公司服務(wù)營銷現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:
您好！非常感謝您能抽出時間來參加本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查的目的在于了解家裝公司在服務(wù)營銷方面存在的問題，以便我們提出優(yōu)化策略并為客戶提供更好的服務(wù)體驗。請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫，您的回答將被保密，僅用于統(tǒng)計和研究目的。本次調(diào)查問卷均為匿名填寫，再次感謝您的支持與配合！
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的月收入范圍:
4. 您的職業(yè)是:
5. 您對公司家裝設(shè)計方案的差異性和獨(dú)特優(yōu)勢是否滿意?
6. 您對公司提供的施工質(zhì)量及工藝水平是否滿意?
7. 您對公司的產(chǎn)品質(zhì)量（家具、建材等）是否滿意?
8. 您對公司的價格透明度（是否存在隱形消費(fèi)/增項）是否滿意?
9. 您認(rèn)為公司的報價與提供的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的匹配度是否滿意?
10. 您對公司現(xiàn)有家裝套餐類型及價格檔位豐富程度的滿意度?
11. 您對通過公司線上渠道（官網(wǎng)、抖音、微信等）獲取信息的便利性是否滿意?
12. 您對公司線下門店及選材展廳展示環(huán)境的滿意度?
13. 您對公司促銷活動的開展頻率及真實(shí)優(yōu)惠力度是否滿意?
14. 如果公司針對老客戶設(shè)計專屬促銷或回饋活動，您的感興趣程度?
15. 您對設(shè)計師/顧問的專業(yè)素養(yǎng)、需求溝通及服務(wù)態(tài)度是否滿意?
16. 您對施工人員的技術(shù)能力及現(xiàn)場職業(yè)素養(yǎng)是否滿意?
17. 您對公司外部店面形象、樣板間裝修風(fēng)格的質(zhì)感是否滿意?
18. 您對施工現(xiàn)場的形象規(guī)范（如成品保護(hù)、材料堆放、工服等）是否滿意?
19. 您對公司裝修進(jìn)度的反饋頻率及流程透明度（如進(jìn)度看板、定期溝通）是否滿意?
20. 您對施工過程中遇到問題時，公司各部門配合及解決問題的效率是否滿意?
21. 您對公司提供的個性化關(guān)懷服務(wù)（如特殊需求對接、禮儀細(xì)節(jié)）是否滿意?
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