福海縣人民醫(yī)院職工/患者對食堂滿意度調(diào)查問卷 2026.03

尊敬的職工及患者朋友們：

為了不斷提升醫(yī)院食堂的服務(wù)質(zhì)量和菜品品質(zhì)，我們特此開展?jié)M意度調(diào)查。您的意見和建議對我們至關(guān)重要，將直接幫助我們改進(jìn)工作，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。請您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間，認(rèn)真填寫以下問卷，感謝您的支持與配合！

1. 您的身份是？

A 醫(yī)院職工B 患者C 患者家屬D 其他（請注明：）

2. 您就餐的頻率是？（單選）

每天幾乎每天每周幾次偶爾從未

3. 您對食堂菜品的口味滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

4. 您對食堂的營養(yǎng)搭配是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意（可以詳細(xì)說明）

5. 您認(rèn)為食堂菜品的衛(wèi)生狀況如何？

A 非常干凈衛(wèi)生（不用改進(jìn)）B 干凈衛(wèi)生（衛(wèi)生程度能接受）C 一般（有改進(jìn)空間）D 不太干凈（必須改進(jìn)，建議可填至最后一條）E 非常不衛(wèi)生（需立刻改進(jìn)、可以詳細(xì)說明）

6. 您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？

A 非常熱情友好B 熱情友好C 一般D 態(tài)度冷淡E 非常冷淡（可以詳細(xì)說明）

7. 您認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境是否舒適整潔？

A 非常舒適整潔B 舒適整潔C 一般D 不太整潔E 非常不整潔

8. 您對食堂的營業(yè)時(shí)間是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意（可詳細(xì)說明）

9. 您對食堂早餐的品種豐富度是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

10. 您認(rèn)為食堂的價(jià)格是否合理？

A 非常合理（便宜）B 較合理（和院外差不多）C 一般（比院外貴一點(diǎn)）D 不太合理（貴了）E 非常不合理（非常貴）

11. 您對醫(yī)院食堂餐量是否滿意?（能否吃飽？）

A 非常滿意（餐量大，能吃十分飽）B 滿意（參量可以，能吃九分飽）C 一般（八分飽）D 不滿意（七分飽）E 非常不滿意（五分飽）

12. 您希望增加哪些類型的菜品？

A 素菜B 葷菜C 主食D 甜點(diǎn)E 飲品F 其他（可自行輸入其他想吃的菜品）

13. 您認(rèn)為食堂在哪些方面還需要改進(jìn)？（多選，可補(bǔ)充）

A 菜品口味B 菜品種類C 菜品衛(wèi)生D 服務(wù)態(tài)度E 就餐環(huán)境F 供餐時(shí)間G 菜品價(jià)格H 菜品新鮮I 其他希望：

14.您用餐時(shí)食堂熱菜/熱湯的溫度是否適宜？

A 非常適宜B 適宜C 一般D 不適宜E 非常不適宜

15. 您是否遇到過食堂飯菜變涼且無加熱途徑的情況？（單選）

A 從未遇到B 偶爾遇到但可以解決C 偶爾遇到但無法解決D 每次都遇到但可以解決D 每次都遇到但無法解決

16. 您對食堂菜品的更新頻率是否滿意？（單選）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

17. 食堂能否滿足您的特殊餐食需求（清淡餐/軟食等）？（單選）

A 完全能滿足B 基本能滿足C 偶爾能滿足D 完全不能滿足E 您有什么特殊餐需求

18. 您希望食堂增加哪些餐飲服務(wù)？

A 外賣服務(wù)B 自助餐C 點(diǎn)餐服務(wù)D 每月包伙服務(wù)E 提前訂餐服務(wù)其他

19. 您是否使用過食堂的提前訂餐服務(wù)？（單選）

A 是B 否

20. 您對食堂訂餐的配送及時(shí)性和菜品準(zhǔn)確性是否滿意？（單選）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

21. 您對食堂訂餐的包裝衛(wèi)生與密封性是否滿意？（單選）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

22. 您對食堂的飯菜保溫措施是否滿意？（單選）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

23. 請問您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？請?jiān)诖颂幜粞裕?

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