蘆溪恒通小貸關(guān)于利率下調(diào)和服務(wù)升級(jí)計(jì)劃調(diào)研問(wèn)卷

尊敬的客戶(hù)：

您好！蘆溪縣恒通小額貸款有限公司誠(chéng)邀您參與客戶(hù)專(zhuān)屬調(diào)研。我們正進(jìn)行服務(wù)升級(jí)+利率下調(diào)的雙向優(yōu)化，您的意見(jiàn)將直接決定我們的最優(yōu)方案。

Q1. 您目前在各類(lèi)機(jī)構(gòu)貸款的最高年化利率處于哪個(gè)范圍？ [單選]

年化6%以下（1萬(wàn)元日息最高約1.7元）年化6%-12%（1萬(wàn)元日息約1.7-3.3元）年化12%-18%（1萬(wàn)元日息約3.3-5元）年化18%-24%（1萬(wàn)元日息約5-6.7元）不記得了

Q2.以下哪些年化利率水平是您可以接受并愿意與小貸公司合作的？ [多選]

年化12-15%（1萬(wàn)元日息約3.3-4.2元）年化15-18%（1萬(wàn)元日息約4.2-5元）年化18-21%（1萬(wàn)元日息5-5.8元）年化21-24%（1萬(wàn)元日息5.8-6.7元）都不接受

Q3. 除利率外，以下哪項(xiàng)優(yōu)惠對(duì)您最有吸引力？ []

優(yōu)先審批（24h放款）額度提升20%隨借隨還無(wú)違約金

Q4. 如果當(dāng)前可為您提供多種貸款產(chǎn)品，您能接受以下哪些？ [多選]

信用貸款（僅需夫妻雙簽）擔(dān)保貸款（須額外提供第三方擔(dān)保）抵押貸款其他類(lèi)型

Q5. 您更接受哪種類(lèi)型的貸款期限？ [單選]

固定的貸款期限可靈活自選的貸款期限

Q6. 您更接受哪種類(lèi)型的還款方式？ [單選]

到期一次還本付息分期還款

Q7. 請(qǐng)對(duì)以下服務(wù)事項(xiàng)按重要性排序：

放款速度利率透明度還款靈活性客服響應(yīng)速度隱私保護(hù)手續(xù)便捷度

Q8. 以下服務(wù)改進(jìn)措施，您最希望我們優(yōu)先落實(shí)哪三項(xiàng)？ []

線(xiàn)上全流程辦理（無(wú)需線(xiàn)下）專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理1對(duì)1服務(wù)還款日可靈活調(diào)整逾期寬限期延長(zhǎng)（3-5天）

9. □ 其他 ______

Q9. 什么原因會(huì)使您選擇不再與小貸公司合作？ [多選]

利率偏高放款速度慢手續(xù)繁瑣還款方式不靈活擔(dān)心信息安全與服務(wù)無(wú)關(guān)（資金需求已解決）

11. □ 其他 ______

Q10. 調(diào)整綜合利率和服務(wù)后，您再次選擇我司的可能性是？ [0-10分]

012345678910

Q11. 您目前是否有資金需求？ [單選]

有，急需（1個(gè)月內(nèi)）有，計(jì)劃中（未來(lái)3個(gè)月內(nèi)）有，計(jì)劃中（未來(lái)半年內(nèi)）暫時(shí)無(wú)需求，可儲(chǔ)備額度完全無(wú)需求

【問(wèn)卷結(jié)束】感謝您的寶貴意見(jiàn)！

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