客戶滿意度-信任交接

尊敬的客戶：

您好！本問卷旨在了解您對我司物流服務(wù)的真實感知，助力公司優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)。問卷數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際合作體驗放心填寫。

感謝您的支持與配合！

交貨地：XXXXX店

訂單號：xxxxxxxxxxxxxxxxxx

1. 請為本次服務(wù)進行總體評分

很不滿意

0.5

1.5

2.5

3.5

4.5

很滿意

2. 貨物是否按要求放置？

是否

3. 請選擇放置錯誤類型：

位置不準確未按要求拆箱擺放倒置其它

4. 若貨品未按要求放置，可上傳相關(guān)圖片說明

選擇文件

5. 是否存在多貨情況？

是，有多貨情況否，無多貨情況

6. 是否存在短少、錯漏情況？

是否

7. 若存在短少、錯漏情況，請上傳圖片說明

選擇文件

8. 是否存在包裝破損的情況？

無破損外包裝破損、內(nèi)包裝完好外包裝完好、內(nèi)包裝破損內(nèi)外包裝破損

9. 若存在包裝破損的情況，請上傳圖片說明

選擇文件

10. 送貨單/回單是否提供，是否放置在指定位置

是未提供送貨單/回單未放在指定位置

11. 門禁/鑰匙管理是否存在異常？含門未關(guān)好等情況

是，存在異常否，無異常情況

12. 其它反饋建議

13. 您是否方便回訪？

是，可回訪否，拒絕回訪

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