蘇州民宿服務(wù)屬性滿意度調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

您好！我是旅游管理專業(yè)的學(xué)生。為深入探究蘇州民宿的服務(wù)現(xiàn)狀與游客滿意度，特開展此次問卷調(diào)查。問卷采用匿名形式，答案無對錯(cuò)之分，所有數(shù)據(jù)僅用于課程實(shí)踐與專業(yè)分析，請您放心填寫。

填寫說明：

問卷第一部分針對每一項(xiàng)服務(wù)，均包含兩個(gè)小問題：


1. 如果民宿提供這項(xiàng)服務(wù)，您的感受是？


2. 如果民宿不提供這項(xiàng)服務(wù)，您的感受是？

 地理位置與交通便利性

1.

如果民宿靠近核心景區(qū)，提供交通指引或接送服務(wù)，您感覺如何？

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如果有這個(gè)功能您的評價(jià)是：
如果沒有這個(gè)功能您的評價(jià)是：
2.
如果民宿離景區(qū)遠(yuǎn)，不提供接送，需自行打車或換乘，您感覺如何？
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蘇式園林風(fēng)格建筑

3. 如果民宿是蘇州園林風(fēng)格裝修（白墻黛瓦、小橋流水），您感覺如何？
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4. 如果民宿是普通現(xiàn)代裝修，無園林特色，您感覺如何？ 
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智能化客房設(shè)施

5. 如果客房配有智能家居、投影儀、智能馬桶等設(shè)備，您感覺如何？
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6. 如果客房只有傳統(tǒng)電視和普通馬桶，無智能設(shè)備，您感覺如何？
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高品質(zhì)睡眠體驗(yàn)

7. 如果民宿提供優(yōu)質(zhì)床墊、多種可選枕頭及遮光窗簾，您感覺如何？
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8. 如果床墊舒適度一般、枕頭單一、窗簾遮光效果一般，您感覺如何？
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特色在地早餐（蘇式味道）

9. 如果早餐提供蘇式特色餐點(diǎn)（如燜肉面、泡泡餛飩），并可在庭院用餐，您感覺如何？ 
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10. 如果早餐普通（包子饅頭），無蘇州特色，只能室內(nèi)用餐，您感覺如何？
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私密性與管家服務(wù)

11. 如果提供24小時(shí)管家服務(wù)，且私密性好，您感覺如何？
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12. 如果入住后無人主動(dòng)服務(wù)，私密性一般，您感覺如何？
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文化體驗(yàn)活動(dòng)

13. 如果民宿免費(fèi)提供評彈表演、手工制作、茶道等文化體驗(yàn)，您感覺如何？
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14. 如果民宿僅提供住宿，無任何文化體驗(yàn)活動(dòng)，您感覺如何？
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漢服/旗袍旅拍服務(wù)

15. 如果民宿免費(fèi)提供漢服/旗袍租賃及店內(nèi)拍照服務(wù)，您感覺如何？
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16. 如果民宿不提供服裝和拍照，您需自費(fèi)或自帶解決，您感覺如何？
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寵物友好政策

17. 如果民宿允許攜帶寵物入住，并提供寵物用品，您感覺如何？
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18. 如果民宿禁止帶寵物，且周邊無寄養(yǎng)點(diǎn)，您感覺如何？
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私湯或景觀浴缸

19. 如果房間配有景觀浴缸（臨窗）或私湯服務(wù)，您感覺如何？
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20. 如果房間只有普通淋浴，無浴缸，您感覺如何？
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精致下午茶

21. 如果民宿在庭院中提供高顏值蘇式下午茶，您感覺如何？
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22. 如果民宿不提供下午茶，您需外出購買，您感覺如何？
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家庭親子設(shè)施

23. 如果民宿設(shè)有親子房型，并配備兒童專用洗漱用品、拖鞋等，您感覺如何？
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24. 如果民宿無任何親子相關(guān)用品和娛樂設(shè)施，您感覺如何？
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伴手禮售賣服務(wù)

25. 如果民宿前臺可直接購買到正宗蘇州特產(chǎn)（碧螺春、糕點(diǎn)），您感覺如何？
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26. 如果民宿不售賣特產(chǎn)，您需去景區(qū)或商場自行購買，您感覺如何？
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免費(fèi)停車與新能源充電

27. 如果民宿提供免費(fèi)停車位及新能源充電樁，您感覺如何？
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28. 如果民宿無停車場和充電設(shè)施，需自費(fèi)在外停車，您感覺如何？
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 24小時(shí)暖心宵夜

29. 如果深夜民宿免費(fèi)提供熱食宵夜（銀耳羹、小圓子等），您感覺如何？
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30. 如果深夜無食物提供，需點(diǎn)外賣或忍饑，您感覺如何？
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第二部分：基本信息（僅用于統(tǒng)計(jì)分析）

31. 您的性別：
32. 您的年齡段：
33. 您的職業(yè)：
34.

您入住民宿的主要同行對象是：

35.

您對蘇州的了解程度：

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持與配合！祝您在蘇州旅途愉快！

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