客戶滿意度調(diào)查

對(duì)孩子王限時(shí)達(dá)以及次日達(dá)的物流服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查
1. 您對(duì)貨物的完整性滿意么？
2. 您對(duì)發(fā)貨的準(zhǔn)確性滿意么？
3. 您對(duì)配送服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍滿意么？
4. 您對(duì)退換貨的保障性滿意么？
5. 您對(duì)發(fā)貨速度滿意么？
6. 您對(duì)到貨速度滿意么？
7. 您對(duì)高峰期收貨延長(zhǎng)時(shí)間滿意么？
8. 您對(duì)退換貨的處理效率滿意么？
9. 您對(duì)配送提醒服務(wù)情況滿意么？
10. 您對(duì)快遞員的服務(wù)態(tài)度滿意么？
11. 您對(duì)快遞員業(yè)務(wù)操作規(guī)范性滿意么？
12. 您對(duì)在線客服服務(wù)質(zhì)量滿意么？
13. 您向朋友或同事推薦孩子王網(wǎng)上購物的可能性有多大？
14. 您的性別：
15. 您的年齡：
請(qǐng)選擇
16. 您的網(wǎng)購頻率
請(qǐng)選擇
17. 你所在的地區(qū)
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷