供應(yīng)商用云服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的合作伙伴：

您好！為持續(xù)提升我司云產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化您的用云體驗(yàn)，特邀您參與本次滿意度調(diào)研。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部改進(jìn)，我們將對(duì)信息嚴(yán)格保密。感謝您的支持與時(shí)間！

1.

您的公司名稱：

2.

您公司購買了哪些云產(chǎn)品（如云電腦、云主機(jī)、智算一體機(jī)等）：

3. 【客戶經(jīng)理服務(wù)支撐】請(qǐng)對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)的對(duì)接積極性作個(gè)評(píng)價(jià)（包括需求響應(yīng)及時(shí)性、溝通主動(dòng)性、問題跟進(jìn)意愿等方面）
4. 【客戶經(jīng)理服務(wù)支撐】請(qǐng)問您對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)哪些方面不太滿意：
5. 【方案設(shè)計(jì)】請(qǐng)對(duì)方案設(shè)計(jì)的滿意程度作個(gè)評(píng)價(jià)（包括方案與業(yè)務(wù)需求的匹配度、技術(shù)合理性、成本效益等方面）
6. 【方案設(shè)計(jì)】請(qǐng)問您對(duì)方案設(shè)計(jì)哪些方面不太滿意：
7. 【產(chǎn)品開通】請(qǐng)您對(duì)中國移動(dòng)移動(dòng)云產(chǎn)品開通或變更速度進(jìn)行評(píng)價(jià)
8. 【產(chǎn)品開通】請(qǐng)問您對(duì)產(chǎn)品開通哪些方面不太滿意：
9. 【產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性】請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與穩(wěn)定性作個(gè)評(píng)價(jià)（包括產(chǎn)品性能、可用性、安全性、故障頻率等方面）
10. 【產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性】請(qǐng)問您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性哪些方面不太滿意：
11. 【故障運(yùn)維】請(qǐng)對(duì)故障運(yùn)維支持服務(wù)作個(gè)評(píng)價(jià)（包括問題響應(yīng)速度、處理效率、技術(shù)支持專業(yè)度等方面）
12. 【故障運(yùn)維】請(qǐng)問您對(duì)故障運(yùn)維哪些方面不太滿意：
13. 您是否有其他建議或希望我們提供的支持？
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