首問責(zé)任制評(píng)分調(diào)查表

1. 您的姓名：
2. 您所在的部門:
3. 接待門店人員是否耐心細(xì)聽、語(yǔ)氣溫和、真誠(chéng)熱情（5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
4. 工作接待中遇事不推諉，主動(dòng)幫助辦事人員完成銜接工作，主動(dòng)告知辦事程序（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
5. 工作接待中是否使用了“不知道”、“不清楚”、“不屬本部門管”、“不是我辦理”、“到其他部門問問”、“我還有事”等類似推脫性回答語(yǔ)言（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
6. 工作溝通中是否有諷剌、傷害對(duì)方等不文明語(yǔ)言（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
7. 為門店辦理工作是否在需求時(shí)間內(nèi)或承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
8. 對(duì)門店需求工作是否快捷、高效、注重細(xì)節(jié)（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
9. 為門店辦結(jié)的工作質(zhì)量是否做到跟蹤檢查（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
10. 是否主動(dòng)為門店解決工作困難（5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
11. 指導(dǎo)門店解決問題的方式方法是否正確，有操作性（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
12. 處理門店工作問題是否縝密、細(xì)致、快速、果斷（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
13. 處理問題的結(jié)果門店是否滿意（10分）
  • 2
  • 4
  • 6
  • 8
  • 10
財(cái)務(wù)部
采購(gòu)部
運(yùn)營(yíng)部
行政部
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