醫(yī)療護(hù)理員沉默與建言行為的調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的醫(yī)療護(hù)理員朋友：
      您好！誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與我們的調(diào)查研究。本研究旨在了解醫(yī)療護(hù)理員在工作中面對(duì)患者安全問(wèn)題時(shí)的想法與行為傾向，以期探索改善護(hù)理管理實(shí)踐、優(yōu)化患者安全文化的有效途徑。您的參與對(duì)我們非常重要。 本問(wèn)卷采用完全匿名的方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析。我們鄭重承諾：您填寫的任何信息（包括性別、年齡等背景資料）都將受到嚴(yán)格保密，絕不會(huì)反饋給醫(yī)院管理層或任何同事，請(qǐng)您根據(jù)工作中的實(shí)際情況放心作答，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，您只需根據(jù)自己的真實(shí)感受和經(jīng)歷選擇即可。如果在填寫過(guò)程中有任何疑問(wèn)，可隨時(shí)向我們的研究人員提出。填寫完畢后，請(qǐng)點(diǎn)擊“提交”按鈕。
    衷心感謝您在百忙之中抽出時(shí)間支持科學(xué)研究！您的每一份回答，都將為推動(dòng)醫(yī)療護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

您是否同意參加本研究？
第一部分 基本信息
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的民族:
4.您的婚姻狀況:
5.您是否有宗教信仰:
6.您的最高文化程度:
7.您的家庭所在地:
8.您的工作年限:
9.您是否持有《醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)合格證》:
10.您的證書(shū)等級(jí):
11.您的平均月收入:
12.您對(duì)當(dāng)前月收入的滿意度:
13.您所在的科室:
14.您每天平均負(fù)責(zé)的患者數(shù):
15.您是否接受過(guò)醫(yī)院組織的患者安全培訓(xùn)?
16.您是否曾經(jīng)歷過(guò)患者安全隱患?
第二部分 員工沉默行為調(diào)查問(wèn)卷

在工作中，每個(gè)人或多或少都會(huì)有一些想法或保留意見(jiàn)。請(qǐng)根據(jù)您在過(guò)去一年中的實(shí)際工作經(jīng)歷，判斷以下描述與您自身情況的符合程度。在相應(yīng)字母上打“√”，a=從未，b=很少，c=有時(shí)，d=時(shí)常，e=通常）。
1.領(lǐng)導(dǎo)基本已經(jīng)決定了，自己的意見(jiàn)不會(huì)起太多作用
2.我的意見(jiàn)不會(huì)影響現(xiàn)行的狀況
3.領(lǐng)導(dǎo)采納我建議的可能性很小
4.領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)更改一些決定，說(shuō)了沒(méi)有很大的意義
5.可能影響同事間的人際關(guān)系，對(duì)于他人工作中的欠缺和疏忽選擇沉默
6.還是收斂一下，不要提出我的看法，以免成為眾矢之的
7.沒(méi)有必要得罪領(lǐng)導(dǎo)和同事
8.我和大家關(guān)系都不錯(cuò)，礙于面子，還是不要提意見(jiàn)
9.別人的事情和我沒(méi)關(guān)系，沒(méi)必要講
10.我對(duì)醫(yī)院的事情不關(guān)心，無(wú)所謂
11.采用中庸之道，不多說(shuō)也就沒(méi)有太多責(zé)任
12.我和醫(yī)院感情不深，沒(méi)必要說(shuō)
13.此題請(qǐng)直接選擇“非常同意”
第三部分 員工建言行為量表

建言是指主動(dòng)向同事或領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)工作的建議。請(qǐng)您結(jié)合自己在日常工作中的表現(xiàn)，選擇最符合的選項(xiàng)（a=完全不同意，b=不同意，c=普通，d=同意，e=完全同意）
1.我會(huì)主動(dòng)提出可能影響單位的問(wèn)題并提出建言
2.我會(huì)主動(dòng)提出對(duì)本單位有利的新項(xiàng)目
3.我會(huì)提出改進(jìn)單位工作流程的建議
4.我會(huì)主動(dòng)提出有助于單位實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的建言
5.我會(huì)提出有助改善單位運(yùn)行的建言
6.我會(huì)向其他同事提出建言，請(qǐng)其不要出現(xiàn)會(huì)妨礙工作績(jī)效的不良行為
7.即使有反對(duì)意見(jiàn)存在，我仍會(huì)提出可能給單位造成嚴(yán)重?fù)p失問(wèn)題的建言
8.即使會(huì)令其他人很尷尬，我也勇于發(fā)表會(huì)影響單位效率的建言
9.當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，即使會(huì)與其他同事的關(guān)系不和諧，我也會(huì)勇于指出問(wèn)題所在
10.我會(huì)主動(dòng)向管理層報(bào)告工作場(chǎng)所中需協(xié)調(diào)的問(wèn)題
第四部分 患者安全文化調(diào)查問(wèn)卷

這部分主要了解您對(duì)所在科室/病區(qū)患者安全氛圍的感受。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際觀察和體驗(yàn)，評(píng)價(jià)您對(duì)以下說(shuō)法的認(rèn)同程度（a=非常不符合，b=不符合，c=有時(shí)符合，d=符合，e=非常符合）。

1.我喜歡我的工作
2.如果我作為一名患者在這個(gè)科室接受護(hù)理，我會(huì)感覺(jué)安全的
3.在我工作的科室內(nèi)，護(hù)理差錯(cuò)是嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處理的
4.醫(yī)院在人才培養(yǎng)方面做得很好
5.我能通過(guò)合適的渠道獲取臨床護(hù)理相關(guān)的必要的信息
6.在這所醫(yī)院里工作讓我感覺(jué)自己像是大家庭的一員
7.醫(yī)院的行政管理部門對(duì)護(hù)理員工作是支持的
8.我所在的這所醫(yī)院是適合我工作的好地方
9.當(dāng)被工作以外的事情干擾時(shí)，我仍能按照患者安全優(yōu)先的原則
10.我們科室所有的人員都對(duì)患者的安全盡職盡責(zé)
11.在我工作的科室里，重視患者安全，把患者安全放在首要位置
12.科室鼓勵(lì)員工相互合作，提倡團(tuán)隊(duì)精神
13.如果發(fā)生護(hù)理不良事件，同事們常鼓勵(lì)我及時(shí)上報(bào)
14.具備無(wú)責(zé)的安全文化氛圍使我們敢于面對(duì)錯(cuò)誤，并吸取教訓(xùn)
15.醫(yī)院能合理地處理人事問(wèn)題
16.科室的醫(yī)療設(shè)備齊全完好
17.當(dāng)我工作負(fù)荷超重時(shí)，會(huì)影響我的工作表現(xiàn)
18.我為在這所醫(yī)院工作而感到自豪
19.疲憊會(huì)導(dǎo)致我工作效率降低
20.在人際關(guān)系不和諧的情況下，我好像更容易犯錯(cuò)誤
21.個(gè)人問(wèn)題的壓力會(huì)影響我的工作表現(xiàn)
22.在護(hù)理患者的過(guò)程中，我隨時(shí)能得到同事們的支持和幫助
23.在這個(gè)科室，每個(gè)人都能針對(duì)自己不明白的地方提出疑問(wèn)
24.新入職/科人員在工作上能得到很好的指導(dǎo)
第五部分 心理安全感量表

心理安全感是指您在表達(dá)想法或指出問(wèn)題時(shí)，對(duì)周圍人際環(huán)境的感受。請(qǐng)?jiān)u價(jià)您在當(dāng)前工作團(tuán)隊(duì)中對(duì)以下描述的同意程度（a=非常符合，b=基本符合，c=中性或不確定，d=基本不符合，e=非常不符合）。
1.我從來(lái)不敢主動(dòng)說(shuō)出自己的看法。
2.我感到生活/工作總是充滿不確定性和不可預(yù)測(cè)性。
3.我習(xí)慣于放棄自己的愿望和要求。
4.我總是擔(dān)心會(huì)發(fā)生什么不測(cè)。
5.我從不敢拒絕朋友/同事的請(qǐng)求。
6.遇到不開(kāi)心的事，我總是獨(dú)自生悶氣或者痛哭。
7.我一直覺(jué)得自己挺倒霉的。
8.人們說(shuō)我是一個(gè)害羞、退縮的人。
9.我總是擔(dān)心太好的朋友關(guān)系以后會(huì)變壞。
10.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)我一般是敬而遠(yuǎn)之。
11.我常常擔(dān)心自己的思維或情感會(huì)失去控制。
12.我總是“萬(wàn)事不求人”。
13.我總是擔(dān)心自己的生活會(huì)變得一團(tuán)糟。
14.我感到自己無(wú)力應(yīng)對(duì)和處理生活中突如其來(lái)的危險(xiǎn)。
15.我害怕與他人建立并保持親近關(guān)系。
16.無(wú)論別人怎么說(shuō)，我都覺(jué)得自己很沒(méi)用。
第六部分 心理安全感量表

本部分為另一維度的心理安全感測(cè)量，側(cè)重于您與直接領(lǐng)導(dǎo)或同事進(jìn)行一對(duì)一溝通時(shí)的真實(shí)感受。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際想法，評(píng)價(jià)您對(duì)以下說(shuō)法的認(rèn)同程度（a=非常不符合，b=不符合，c=有時(shí)符合，d=符合，e=非常符合）。
1.護(hù)理工作可以讓我有價(jià)值感
2.我感到有把握與我遇到的任何一個(gè)人接近并打交道
3.同事的理解與支持可使我獲得幸福感
4.我深信人有主體選擇性和能動(dòng)性，不僅能適應(yīng)職業(yè)環(huán)境、還能創(chuàng)造和優(yōu)化職業(yè)環(huán)境
5.我認(rèn)為擇業(yè)既有必然性也有偶然性，你認(rèn)可它，才會(huì)有所作為
6.護(hù)理工作與我的興趣、性格較匹配
7.護(hù)理員職業(yè)可使我更容易贏得社會(huì)大眾的尊重
8.我喜歡與人交流，熱衷于尋找社交接觸的機(jī)會(huì)
9.醫(yī)生和管理者的認(rèn)可能使我獲得幸福感
10.我感到個(gè)體可以在職業(yè)生涯中得到鍛煉和成長(zhǎng)
11.我認(rèn)為專心侍奉自己職業(yè)的人，一定能從職業(yè)生涯中獲得豐厚回饋
12.離開(kāi)護(hù)理員職業(yè)會(huì)給我造成一些情感創(chuàng)傷
13.我每天的工作中充滿了令我感興趣的事情
14.我對(duì)自己的社交舉止很自信
15.護(hù)理工作可使我和家人握有寶貴的醫(yī)療資源
16.職業(yè)生涯中遇到困難時(shí)，我會(huì)積極正面思考，努力尋找解決方法，不輕言放棄
17.我感到常分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可縮小職業(yè)生涯中理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的差距
18.從事護(hù)理員職業(yè)令我愉快
19.面對(duì)一個(gè)難題時(shí)，我通常能找到幾個(gè)解決方法
20.患者和家屬的滿意評(píng)價(jià)可使我獲得幸福感
21.職業(yè)生涯中遇到挫折時(shí)，我不把它當(dāng)絆腳石，而把它當(dāng)墊腳石，將其視為攀登更高目標(biāo)的磨練
22.護(hù)理工作可使我施展個(gè)人的能力和特長(zhǎng)
23.我更愿與強(qiáng)過(guò)自己的人比較，以激勵(lì)自己
24.心情不好時(shí)，我會(huì)找好友傾訴、聽(tīng)音樂(lè)或參加體育活動(dòng)等調(diào)整自己
25.如果我盡力去做，我總是能解決問(wèn)題
26.目前的崗位可使我發(fā)揮自身能力、獲得幸福感
27.即使別人反對(duì)我，我仍有辦法取得我所要的
28.遇到困難時(shí)，我會(huì)與處境比我更困難的人比較
29.我有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
30.我感到對(duì)繼續(xù)從事護(hù)理員職業(yè)有種責(zé)任感
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