合肥國(guó)勝大藥房消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研問(wèn)卷

尊敬的消費(fèi)者：

您好！為優(yōu)化合肥國(guó)勝大藥房的產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)銷模式，我們開展本次匿名調(diào)研。問(wèn)卷數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個(gè)人信息，預(yù)計(jì)占用您3-5分鐘時(shí)間，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

3. 您在合肥的常住區(qū)域：

老城區(qū)（廬陽(yáng)、瑤海核心區(qū)）新城區(qū)（濱湖、高新、經(jīng)開）商圈周邊（包河萬(wàn)達(dá)、蜀山萬(wàn)象城等）其他

4. 您是否為高血壓、糖尿病等慢病患者（含家屬代購(gòu)）：

是否

5. 您購(gòu)買國(guó)勝大藥房產(chǎn)品的主要渠道（多選）：

線下門店直接購(gòu)買美團(tuán)/餓了么等O2O平臺(tái)國(guó)勝官方小程序/APP會(huì)員社群/企業(yè)微信其他

6. 您選擇上述渠道的核心原因（多選）：

配送快價(jià)格優(yōu)惠操作方便產(chǎn)品全有專業(yè)咨詢品牌信任其他

7. 您每月在國(guó)勝大藥房的消費(fèi)頻次：

1次及以下2-3次4-6次7次及以上

8. 您在國(guó)勝大藥房主要購(gòu)買的產(chǎn)品類型（可多選）：

常用中西成藥慢病用藥中藥飲片/滋補(bǔ)品保健食品醫(yī)療器械美妝個(gè)護(hù)其他

9. 產(chǎn)品與服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）

線下門店產(chǎn)品豐富度

產(chǎn)品質(zhì)量可靠性

價(jià)格合理性

線下店員專業(yè)指導(dǎo)（用藥/產(chǎn)品）

線上訂單配送效率

線上客服響應(yīng)速度

線上專業(yè)用藥咨詢服務(wù)

10. 您是否知曉國(guó)勝大藥房的以下特色服務(wù)（可多選）：

免費(fèi)熬膠慢病管理咨詢血壓/血糖檢測(cè)理療服務(wù)代客找藥均不知曉其他

11. 您未體驗(yàn)上述特色服務(wù)的主要原因（可多選）：

不知道有該服務(wù)所在門店未提供流程繁瑣無(wú)需求其他

12. 您了解國(guó)勝大藥房營(yíng)銷活動(dòng)的主要渠道（可多選）：

門店海報(bào)線上平臺(tái)推送會(huì)員群通知抖音/小紅書等社交平臺(tái)朋友推薦未關(guān)注其他

13. 您對(duì)國(guó)勝大藥房品牌的認(rèn)知：

更偏向中老年群體老少皆宜更偏向年輕群體無(wú)明顯定位感知

14. 您希望國(guó)勝大藥房新增的產(chǎn)品/服務(wù)（可多選）：

便攜養(yǎng)生品網(wǎng)紅健康零食AI智能用藥咨詢慢病隨訪提醒健康科普直播家庭藥師上門其他

15. 您認(rèn)為國(guó)勝大藥房當(dāng)前最需改進(jìn)的方面（可多選）：

線上平臺(tái)功能配送效率特色服務(wù)宣傳年輕客群專屬產(chǎn)品/活動(dòng)區(qū)域差異化優(yōu)惠其他

16. 您對(duì)國(guó)勝大藥房的產(chǎn)品、服務(wù)或營(yíng)銷策略有其他建議，歡迎留言：

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