瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司云南分公司 業(yè)務(wù)品質(zhì)管理實(shí)施方案（2026 版）單選試題
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1.《瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司云南分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理實(shí)施方案（2026 版）》自（）起實(shí)施。
A.2026 年 1 月 1 日
B.2026 年 2 月 4 日
C. 2025 年 1 月 15 日
D.2026 年 3 月 1 日
2.新契約品質(zhì)管理中，客戶身份基本信息考核不包含以下哪項(xiàng)（）
A.姓名
B.聯(lián)系方式
C.年收入
D.身份證件號(hào)碼
3.雙錄質(zhì)檢駁回后，未在（）個(gè)自然日內(nèi)補(bǔ)錄通過(guò)的，營(yíng)銷渠道將緩發(fā)該單傭金及方案并扣罰 100 元 / 單 / 月。
A.10
B.15
C.20
D.30
4.營(yíng)渠道銷售人員雙錄中出現(xiàn)代簽字、代抄錄行為，每次扣罰（）分。
A.-10
B.-20
C.-30
D.-50
5.超猶豫期回訪保單，營(yíng)銷、銀保渠道按（）元 / 單扣罰并緩發(fā)傭金，直至回訪成功。
.A100
B.200
.C300
D.500
6.回訪中發(fā)現(xiàn)代簽名、代抄錄行為，營(yíng)銷、銀保渠道按（）元 / 單進(jìn)行扣罰。 A. 200
A.200
B.300
C.500
D. 1000
7. 銀保通線上保全資料超過(guò) 30 日未回收，對(duì)客戶經(jīng)理按（）元 / 件 / 月持續(xù)扣罰，直至回銷完成。
A.10
B.20
C.50
D.100
8.短期出險(xiǎn)案件是指合同生效日至事故發(fā)生日不足（）年的長(zhǎng)期險(xiǎn)案件及醫(yī)保通案件。
A.1
B.2
C.3
D.5
9.短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)資料補(bǔ)交時(shí)效為（）個(gè)自然日 / 件，超時(shí)未交回按 100 元 / 單 / 月持續(xù)扣罰。
A.15
B.20
C.30
D. 60
10. 本方案由瑞眾人壽云南分公司（）負(fù)責(zé)修訂解釋。
A. 人力資源處
B. 運(yùn)營(yíng)管理處 / 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處
C. 財(cái)務(wù)處
D. 業(yè)務(wù)管理處
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