3月份門診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
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1.以下哪類人群是內(nèi)分泌骨代謝疾?。ㄈ绻琴|(zhì)疏松）的高發(fā)人群（）
A.青少年
B.中青年男性
C.中老年女性
D.兒童
2.內(nèi)分泌骨代謝疾病中，骨質(zhì)疏松最典型的臨床表現(xiàn)是（）
A. 關(guān)節(jié)紅腫疼痛
B. 骨骼疼痛、易骨折
C. 體重驟降
D. 頭暈乏力
3.導(dǎo)診護(hù)士在分診時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者主訴“腰背部隱痛、彎腰困難，近期易抽筋”，應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)至（）
A. 內(nèi)分泌普通門診
B. 內(nèi)分泌骨代謝專病門診
C. 骨科普通門診
D. 疼痛科門診
4.下列哪項(xiàng)不屬于內(nèi)分泌骨代謝專病的常見診療范疇（）
A. 骨質(zhì)疏松癥
B. 甲狀腺功能亢進(jìn)性骨病
C. 類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎
D. 骨軟化癥
5.患者因忘記帶就診卡無法掛號(hào)，情緒煩躁抱怨，導(dǎo)診護(hù)士最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/legend>
A.指責(zé)患者粗心，讓其回家取
B. 耐心告知電子醫(yī)保憑證等替代方式，安撫情緒
C. 讓患者自己去掛號(hào)窗口解決
D. 不予理會(huì)，避免沖突
6.候診時(shí)患者強(qiáng)行插隊(duì)，引發(fā)其他患者不滿爭(zhēng)吵，護(hù)士應(yīng)（）
A.偏袒插隊(duì)患者，避免其吵鬧
B. 及時(shí)制止插隊(duì)行為，安撫雙方情緒，維護(hù)排隊(duì)秩序
C. 假裝沒看見，讓患者自行解決
D. 批評(píng)所有吵鬧的患者
7.門診二次報(bào)到系統(tǒng)中，二次報(bào)到患者的核心入隊(duì)規(guī)則是（）
A. 直接排在初診患者最前方
B. 每 1 位初診患者插入 1 位回診患者
C. 所有回診患者排完再叫初診患者
D. 每 3 位初診患者插入 1 位回診患者
8.門診二次報(bào)到系統(tǒng)的核心模式是實(shí)現(xiàn)患者（），打通初診 - 檢查 - 回診流程斷點(diǎn)
A. 重復(fù)掛號(hào)、多次排隊(duì)
B. 一次掛號(hào)、全程就診
C. 檢查后重新掛號(hào)就診
D. 回診時(shí)需單獨(dú)預(yù)約掛號(hào)
9.患者已在醫(yī)生隊(duì)列內(nèi)但無法被呼叫，正確的解決操作是（）
A. 直接刪除患者隊(duì)列信息重新報(bào)到
B. 查看叫號(hào)器，若有綁定則點(diǎn)擊 “分診” 選擇 “不分診”
C. 讓患者更換診室重新排隊(duì)
D. 重啟叫號(hào)器即可解決
10.下列哪項(xiàng)不屬于門診患者二次報(bào)到的有效方式（）
A.門診科室分診臺(tái)人工報(bào)到
B. 醫(yī)院自助報(bào)到機(jī)報(bào)到
C. 醫(yī)院官方微信公眾號(hào)線上報(bào)到
D. 撥打醫(yī)院咨詢電話報(bào)到
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