轉(zhuǎn)保專項(xiàng)《精耕名單?高效運(yùn)營(yíng)》課后調(diào)研

請(qǐng)各位小伙伴根據(jù)實(shí)際聽課情況認(rèn)真填寫答卷，謝謝！

一、基礎(chǔ)信息

1. 1. 您的姓名:__________

2.您的區(qū)域

01區(qū)域03區(qū)域04區(qū)域蝶變項(xiàng)目

3. 您的工作年限:

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

二、課程整體評(píng)價(jià)（5分制:1分=非常不滿意，5分=非常滿意）
(一)課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容

1. 課程目標(biāo)清晰，貼合車險(xiǎn)轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)實(shí)際需求

1分2分3分4分5分

2. 內(nèi)容深度適中，既覆蓋基礎(chǔ)認(rèn)知，也包含可落地的實(shí)操技巧

1分2分3分4分5分

3. 案例/場(chǎng)景貼合一線坐席工作場(chǎng)景，具備實(shí)際參考價(jià)值

1分2分3分4分5分

4. 課程時(shí)長(zhǎng)安排合理，無(wú)拖沓或節(jié)奏過(guò)快問題

1分2分3分4分5分

(二)講師授課表現(xiàn)

1. 講師對(duì)車險(xiǎn)轉(zhuǎn)保專業(yè)知識(shí)掌握扎實(shí)，講解準(zhǔn)確無(wú)偏差

1分2分3分4分5分

2. 授課節(jié)奏把控得當(dāng)，互動(dòng)性強(qiáng)，能有效調(diào)動(dòng)參與積極性

1分2分3分4分5分

3. 表達(dá)清晰易懂，重點(diǎn)內(nèi)容會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)、拆解說(shuō)明

1分2分3分4分5分

4. 授課風(fēng)格貼合銷售場(chǎng)景，實(shí)用性大于理論性

1分2分3分4分5分

(三)培訓(xùn)效果與實(shí)用性

1.培訓(xùn)內(nèi)容能有效解決我日常轉(zhuǎn)保溝通中的核心難題

1分2分3分4分5分

2.對(duì)比培訓(xùn)前，我對(duì)轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)的溝通信心有明顯提升

1分2分3分4分5分

3.我愿意將本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中

1分2分3分4分5分

4. 整體來(lái)看，本次培訓(xùn)對(duì)我的轉(zhuǎn)保業(yè)績(jī)提升有實(shí)際幫助

1分2分3分4分5分

三、專項(xiàng)業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)

1. 您認(rèn)為車險(xiǎn)轉(zhuǎn)保核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪些方面?（可多選）

價(jià)格優(yōu)勢(shì)的專業(yè)講解保障權(quán)益的清晰對(duì)比客戶異議的高效處理品牌和增值服務(wù)的傳遞其他:

2. 您認(rèn)為轉(zhuǎn)保溝通中，最容易導(dǎo)致客戶流失的環(huán)節(jié)是?

開場(chǎng)破冰環(huán)節(jié)需求挖掘環(huán)節(jié)方案講解環(huán)節(jié)促成交易環(huán)節(jié)售后跟進(jìn)環(huán)節(jié)

3.本次培訓(xùn)中，您收獲最大的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)/技巧是?

四、優(yōu)化建議與整體反饋

1. 您認(rèn)為本次培訓(xùn)最值得保留的內(nèi)容/環(huán)節(jié)是?

2. 您認(rèn)為本次培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方有哪些?（如內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、形式等）

3. 針對(duì)后續(xù)車險(xiǎn)轉(zhuǎn)保專項(xiàng)培訓(xùn)，您希望增加哪些內(nèi)容?（可多選）

更多真實(shí)案例拆解角色扮演式實(shí)操演練轉(zhuǎn)保業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)復(fù)盤分析銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)

4. 您對(duì)本次培訓(xùn)的整體滿意度評(píng)分:（1-10分）

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分

5.其他建議

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