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施密特電梯有限公司職業(yè)倦怠情況調(diào)查
尊敬的員工:
您好！本問(wèn)卷旨在了解您的工作感受和職業(yè)倦怠情況，為改善公司的管理，提升員工福祉提供依據(jù)。問(wèn)卷采用匿名形式，所有信息用于學(xué)術(shù)研究，絕不涉及個(gè)人考評(píng)，請(qǐng)您放心如實(shí)填寫。您的真實(shí)回答對(duì)象研究至關(guān)重要，感謝您的支持與配合
一、個(gè)人基本情況
題號(hào)題目選項(xiàng)
1. 1您的性別
男
女
2. 2您的年齡
25歲以下
26-35歲
36-45歲
46歲以上
3. 3您的婚姻狀況
未婚
已婚
離異/喪偶
4. 4您的學(xué)歷
初中及以下
高中/中專
大專
本科及以上
5. 5您的工作崗位
生產(chǎn)制造
安裝
維保
6. 6您在本公司的工作年限
1年以下
1-3年
3-7年
7年以上
7. 7您的月收入（含五險(xiǎn)一金）
3000元以下
3000至5000元
5000至8000元
8000元以上
8. 8您的戶籍所在地
大足本地
重慶其他區(qū)縣
外省
二、職業(yè)倦怠量表（MBI-GS）
指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)根據(jù)您過(guò)去一年在工作中的實(shí)際感受，選擇最符合您情況的頻率。0=從不，1=極少（一年幾次或更少），2=偶爾（一個(gè)月一次或更少），3=經(jīng)常（一個(gè)月幾次），4=頻繁（每周一次），5=非常頻繁（每周幾次），6=每天。
維度題號(hào)題目0 1 2 3 4 5 6
9. 情緒耗竭
A1工作讓我感到身心疲憊
0
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10. A2下班的時(shí)候我感覺(jué)精疲力盡
0
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11. A3早晨起床想到要面對(duì)一天的工作，我感到很累
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12. A4整天工作對(duì)我來(lái)說(shuō)壓力很大
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6
13. A5工作讓我有快要崩潰的感覺(jué)
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6
14. 去人格化
B1自從干這份工作，我對(duì)工作越來(lái)越不感興趣
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6
15. B2我對(duì)工作不像以前那樣熱心了
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6
16. B3我懷疑自己工作的意義
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17. B4我對(duì)自己所做的工作是否有貢獻(xiàn)越來(lái)越不關(guān)心
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6
18. 低成就感
C1我能有效地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
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19. C2我覺(jué)得我在為公司做有用貢獻(xiàn)
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20. C3我擅長(zhǎng)自己的工作
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21. C4完成工作時(shí)我感到非常高興
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22. C5我完成了很多有價(jià)值的工作
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23. C6我自信能有效完成各項(xiàng)工作
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24. 注：C1-C6為反向計(jì)分題（得分越高，成就感越低）
三、職業(yè)倦怠影響因素量表
指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)根據(jù)您對(duì)下列說(shuō)法的同意程度，選擇最符合的選項(xiàng)。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。維度題號(hào)題目1 2 3 4 5
25. 工作要求層面
任務(wù)要求
D1我的工作量過(guò)大，經(jīng)常需要加班
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4
5
26. D2工作任務(wù)緊急，時(shí)間壓力很大
1
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27. D3我需要同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，很難兼顧
1
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5
28. 物理要求
D4作業(yè)環(huán)境艱苦（高空/井道/戶外/噪音/粉塵）
1
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29. D5體力消耗很大，身體經(jīng)常感到疲勞
1
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30. D6工作中存在較高的安全風(fēng)險(xiǎn)
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31. 情感要求
D7經(jīng)常面對(duì)客戶投訴或無(wú)理要求
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32. D8工作中需要隱藏自己的真實(shí)情緒
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5
33. D9與客戶溝通讓我感到心理壓力
1
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3
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34. 工作資源層面
社會(huì)支持
E1上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我的工作和生活狀態(tài)
1
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5
35. E2同事之間能夠互相幫助、配合默契
1
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36. E3家人理解和支持我的工作
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37. 工作自主性
E4我可以自主安排工作節(jié)奏和方式
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38. E5我對(duì)工作決策有一定發(fā)言權(quán)
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39. E6公司派單方式合理，能考慮我的實(shí)際情況
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40. 薪酬激勵(lì)
E7我的付出與收入成正比
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41. E8績(jī)效考核制度公平合理
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42. E9公司有明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（安全獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)等）
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43. 職業(yè)發(fā)展
E10公司提供足夠的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
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44. E11我有清晰的職業(yè)晉升通道
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45. E12在公司我能學(xué)到新技能，提升自己
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46. 人文關(guān)懷
E13公司會(huì)組織團(tuán)建活動(dòng)，氛圍融洽
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47. E14遇到困難時(shí)，公司會(huì)提供幫助
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48. E15我感到自己是公司大家庭的一員
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四、開放式問(wèn)題
49. F1.您認(rèn)為導(dǎo)致您工作壓力大或工作熱情下降的最主要原因是什么？（可簡(jiǎn)要列舉）
50. F2.您希望公司在哪些方面做出改善，讓您工作得更舒心？（可簡(jiǎn)要列舉）
問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的真誠(chéng)參與！祝您工作順利，身體健康！
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