瑞幸咖啡跨界聯(lián)名產(chǎn)品消費者調(diào)查問卷
親愛的參與者:
您好!非常感謝百忙之中參與此次問卷調(diào)查。本問卷主要研究瑞幸咖啡跨界聯(lián)名機制問題及對策。本次調(diào)查為匿名問卷,請各位按照實際情況填寫。再次感謝您的支持與參與!
第一部分:基本信息
1. 您的性別是?
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段是?
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲以上
3. 您目前居住的城市類型是?
A. 一線城市(北京、上海、廣州、深圳)
B. 新一線城市(成都、杭州、武漢等)二線城市
C. 二線城市
D.三線及以下城市
4. 您的職業(yè)是?
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 事業(yè)單位/公務(wù)員
D. 自由職業(yè)者
E. 其他
5. 您的月收入水平是?
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-20000元
E. 20000元以上
第二部分:咖啡消費行為
6. 您平時喝咖啡的頻率是?
A. 每天至少1杯
B. 每周3-5杯
C. 每周1-2杯
D. 每月1-3杯
E. 很少喝咖啡
7. 您最常購買的咖啡品牌是?(可多選)
A. 庫迪咖啡
B. 星巴克
C. 瑞幸咖啡
D. Manner咖啡
E. 肯悅咖啡
F. 其他
8. 您購買咖啡時最看重哪些因素?(可多選,)
A. 價格
B. 口感/品質(zhì)
C. 品牌形象
D. 購買便利性
E. 產(chǎn)品創(chuàng)新
F. 包裝設(shè)計
G. 其他
9. 您可接受的單杯咖啡價格區(qū)間是?
A. 10元以下
B. 10-15元
C. 16-20元
D. 21-30元
E. 30元以上
第三部分:聯(lián)名產(chǎn)品認(rèn)知與購買行為
10. 您是否知道瑞幸咖啡推出過跨界聯(lián)名產(chǎn)品?
A. 知道,且購買過
B. 知道,但沒購買過
C. 不知道
11. 您是通過什么渠道了解到瑞幸咖啡聯(lián)名產(chǎn)品的?(可多選)
A. 瑞幸咖啡APP/小程序
B. 微博
C. 抖音/快手
D. 小紅書
E. 微信朋友圈/公眾號
F. 親友推薦
G. 線下門店
H. 其他
12. 您購買過以下哪些瑞幸咖啡聯(lián)名產(chǎn)品?(可多選)
A. 與酒飲/食品聯(lián)名產(chǎn)品
B. 與動畫/影視聯(lián)名產(chǎn)品
C. 與潮玩/卡通形象聯(lián)名產(chǎn)品
D. 與游戲/APP聯(lián)名產(chǎn)品
E. 其他聯(lián)名產(chǎn)品
F. 未購買過
13. 什么樣的促銷活動更加吸引你(可多選)
A. 買一送一
B. 第二杯半價
C.優(yōu)惠券
D. 限時折扣
E. 積分兌換
H. 其他
14. 您購買聯(lián)名產(chǎn)品后,是否會在社交媒體上分享?
A. 會主動分享
B. 被問到才會說
C. 不會分享
第四部分:聯(lián)名產(chǎn)品評價
15. 瑞幸咖啡吸引您的方面是
A. 價格合理
B. 產(chǎn)品本身的品質(zhì)/口感
C. 產(chǎn)品更新快(如新品等)
D. 下單快速便捷
E. 配送速度快
16. 您對購買的聯(lián)名產(chǎn)品整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
17. 您認(rèn)為聯(lián)名產(chǎn)品的口感/品質(zhì)如何?
A. 明顯優(yōu)于常規(guī)產(chǎn)品
B. 略好于常規(guī)產(chǎn)品
C. 與常規(guī)產(chǎn)品差不多
D. 略差于常規(guī)產(chǎn)品
E. 明顯不如常規(guī)產(chǎn)品
18. 您認(rèn)為聯(lián)名產(chǎn)品的定價是否合理?
A. 非常合理,物超所值
B. 比較合理,物有所值
C. 一般,勉強接受
D. 不太合理,略貴
E. 非常不合理,性價比低
19. 您對聯(lián)名產(chǎn)品的包裝設(shè)計滿意嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
20. 您認(rèn)為聯(lián)名產(chǎn)品與常規(guī)產(chǎn)品相比,最大的不同是?
A. 包裝/外觀更吸引人
B. 口味更有特色
C. 品牌調(diào)性更高端
D. 社交屬性更強
E. 沒有明顯不同
21. 購買聯(lián)名產(chǎn)品后,您是否愿意復(fù)購?
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 肯定不會
22. 您認(rèn)為瑞幸咖啡聯(lián)名活動頻率如何?
A. 太頻繁了,有點審美疲勞
B. 頻率適中
C. 可以再多一些
23. 您認(rèn)為聯(lián)名活動對瑞幸咖啡品牌形象的影響是?
A. 顯著提升品牌形象
B. 有一定提升
C. 沒有影響
D. 有一定負(fù)面影響
E. 顯著降低品牌形象
第五部分:改進建議與期望
24. 您認(rèn)為瑞幸咖啡聯(lián)名產(chǎn)品最需要改進的是?(可多選,)
A. 提高產(chǎn)品品質(zhì)/口感
B. 降低價格
C. 增加供應(yīng)量,避免斷貨
D. 創(chuàng)新產(chǎn)品,不只是換包裝
E. 減少聯(lián)名頻率
F. 選擇更有吸引力的合作品牌
G. 改善購買體驗
H. 其他
25. 您希望瑞幸咖啡與哪些類型的品牌聯(lián)名?(可多選)
A. 高端奢侈品品牌
B. 國潮品牌
C. 知名食品品牌
D. 動漫/游戲IP
E. 文創(chuàng)/藝術(shù)類品牌
F. 運動品牌
G. 其他
26. 您是否認(rèn)為聯(lián)名產(chǎn)品存在"噱頭大于實質(zhì)"的問題?
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 不確定
D. 不太同意
E. 完全不同意
27. 您是否認(rèn)為頻繁聯(lián)名會影響您對瑞幸咖啡的品牌認(rèn)知?
A. 會,品牌形象變得模糊
B. 會,但影響不大
C. 不會
28. 您對瑞幸咖啡聯(lián)名產(chǎn)品有什么具體的建議或期望?(開放題)
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