新能源充電樁滿意程度

第一部分：背景信息

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡區(qū)間

18-20歲21-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41歲及以上

3. 您的職業(yè)類型

學(xué)生公務(wù)員企事業(yè)單位工作人員物流司機(jī)網(wǎng)約車/出租車司機(jī)自由職業(yè)者金融行業(yè)從業(yè)者其他

4. 您所駕駛的新能源汽車類型

純電動(dòng)物流車（貨車）純電動(dòng)轎車（私家車款）純電動(dòng)轎車（網(wǎng)約車出租車款）純電動(dòng)皮卡純電動(dòng)客車插電式混動(dòng)增程式混動(dòng)其他

5. 您使用新能源汽車的主要用途

日常通勤網(wǎng)約車/出租車運(yùn)營(yíng)物流送貨休閑娛樂(lè)/外出旅行公務(wù)/商務(wù)出行其他

6. 您每周在成都市公共充電樁的充電頻次

1-2次3-5次6-8次9次及以上

第二部分：認(rèn)知與使用

7. 您主要通過(guò)哪種方式查找成都市公共充電樁

地圖類APP（高德/百度地圖）充電專屬APP（特來(lái)電/國(guó)家電網(wǎng)/星星充電等）車載導(dǎo)航系統(tǒng)朋友推薦/現(xiàn)場(chǎng)尋找其他

8. 您在成都市選擇公共充電樁時(shí)，優(yōu)先考慮的因素

布局位置（距離近/交通便利）充電價(jià)格充電速度設(shè)備完好率周邊配套設(shè)施（廁所/休息室等）停車是否免費(fèi)品牌口碑其他

9. 您在成都市使用公共充電樁時(shí)，最常遇到的布局相關(guān)問(wèn)題

充電樁分布稀疏，距離目的地過(guò)遠(yuǎn)熱門(mén)區(qū)域（商圈/小區(qū)/高速）充電樁數(shù)量不足充電樁位置隱蔽，不易尋找充電車位被燃油車占用周邊交通擁堵，進(jìn)出不便無(wú)明顯布局問(wèn)題其他

10. 您在成都市使用過(guò)的公共充電樁品牌

國(guó)家電網(wǎng)特來(lái)電星星充電云快充小桔充電其他

11. 您單次在公共充電樁的充電時(shí)長(zhǎng)大致為

30分鐘以內(nèi)（快充）30分鐘-1小時(shí)1-2小時(shí)2小時(shí)以上（慢充）

12. 您通常選擇的充電時(shí)段

早高峰（7:00-9:00）平峰（9:00-17:00）晚高峰（17:00-20:00）夜間（20:00-次日7:00）

13. 您認(rèn)為成都市公共充電樁的布局覆蓋范圍是否能滿足您的需求

完全能滿足基本能滿足一般不太能滿足完全不能滿足

第三部分：滿意度評(píng)價(jià)

14. 請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)成都市公共充電樁以下維度的布局合理性及服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)分

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

充電樁響應(yīng)速度

充電速度

設(shè)備老化程度

設(shè)備安全防護(hù)性

充電樁智能化程度

充電樁接口與車輛適配性

充電樁數(shù)量和充電車位數(shù)量

充電樁密度度、可達(dá)性

充電樁可使用率

充電站衛(wèi)生情況

充電站排隊(duì)等候情況

充電操作簡(jiǎn)便性

結(jié)束充電后支付的便捷性

站點(diǎn)信息準(zhǔn)確性

訂單信息更新的及時(shí)性

問(wèn)題解決時(shí)效性

充電價(jià)格

第四部分：態(tài)度與期望

15. 請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人看法，對(duì)以下關(guān)于成都市公共充電樁發(fā)展的觀點(diǎn)態(tài)度進(jìn)行評(píng)分

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

成都市應(yīng)優(yōu)先在老舊小區(qū)周邊增設(shè)公共充電樁

成都市熱門(mén)商圈 / 景區(qū)的充電樁數(shù)量仍需大幅增加

高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)進(jìn)一步提升充電樁的覆蓋密度

充電樁的布局應(yīng)與城市新能源汽車保有量同步規(guī)劃

政府應(yīng)出臺(tái)政策，嚴(yán)厲整治燃油車占用充電車位的行為

應(yīng)建立統(tǒng)一的充電樁信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與實(shí)時(shí)更新

運(yùn)營(yíng)方應(yīng)根據(jù)區(qū)域需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整充電樁的快充 / 慢充比例

我愿意為更合理布局的充電樁支付略高的充電費(fèi)用

充電樁布局的合理性會(huì)直接影響我未來(lái)購(gòu)買新能源汽車的意愿

未來(lái)應(yīng)鼓勵(lì)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等場(chǎng)所建設(shè)更多專用充電樁

第五部分：態(tài)度與需求補(bǔ)充

16. 您認(rèn)為成都市在哪個(gè)區(qū)域最需要優(yōu)先增設(shè)公共充電樁

居民小區(qū)周邊商業(yè)綜合體/商圈交通樞紐（高鐵站/機(jī)場(chǎng)/汽車站）高速公路服務(wù)區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)/物流基地公園/景區(qū)等休閑場(chǎng)所寫(xiě)字樓/辦公區(qū)周邊其他

17. 您對(duì)成都市公共充電樁的充電價(jià)格接受度如何

偏高，希望大幅下調(diào)略高，希望適當(dāng)下調(diào)基本合理，無(wú)需調(diào)整偏低，可適當(dāng)上調(diào)

18. 您希望充電樁周邊增加哪些配套設(shè)施

廁所/休息室飲水機(jī)/自動(dòng)售貨機(jī)餐飲/便利店洗車/車輛維修服務(wù)停車位遮陽(yáng)棚無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)額外需求其他

19. 您是否愿意向身邊的人推薦使用成都市的公共充電樁

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

20. 您對(duì)成都市公共充電樁布局優(yōu)化的其他建議

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