星巴克咖啡消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知調(diào)查

尊敬的先生/女士：

您好！我們是西南財(cái)經(jīng)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于咖啡消費(fèi)行為的研究。本問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，感謝您的配合！

1. 您的性別

女男

2. 您的年齡

18-22歲23-28歲29-35歲36歲以上

3. 您的職業(yè)

在校學(xué)生企業(yè)職員機(jī)關(guān)/事業(yè)單位自由職業(yè)其他

4. 您的月可支配收入/生活費(fèi)

2000元以下2000-4000元4000-6000元6000-8000元8000元以上

5. 您所在的城市

上海南京杭州蘇州其他

6. 您平均每周購(gòu)買咖啡的次數(shù)

從不1-2次3-5次6-10次10次以上

7. 您通常購(gòu)買咖啡的場(chǎng)所（可多選）

星巴克瑞幸庫(kù)迪咖啡Manner全家/便利店咖啡獨(dú)立精品咖啡館其他

8. 您購(gòu)買咖啡的主要場(chǎng)景（可多選）

工作/學(xué)習(xí)提神社交聚會(huì)休閑放松搭配餐食打卡拍照/分享商務(wù)洽談其他

9. 您能接受咖啡單杯價(jià)格

10元以下10-15元16-20元21-25元26-30元31-40元40元以上

10. 您是否去過(guò)星巴克消費(fèi)

經(jīng)常去（每周一次以上）偶爾去（每月1-2次）很少去（每年幾次）從未去過(guò)

11. 您選擇星巴克的主要原因（可多選）

咖啡品質(zhì)好環(huán)境氛圍舒適品牌知名度高門店位置便利朋友推薦新品吸引會(huì)員積分/優(yōu)惠其他

12. 您對(duì)星巴克哪些方面滿意

咖啡口感門店環(huán)境服務(wù)態(tài)度產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)員體系品牌調(diào)性其他

13. 您不選擇/較少選擇星巴克的原因（可多選）

價(jià)格偏高門店距離遠(yuǎn)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)口味不合適有其他性價(jià)比更高的選擇品牌過(guò)于商業(yè)化其他

14. 您認(rèn)為星巴克現(xiàn)在存在的最大問(wèn)題是

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足產(chǎn)品創(chuàng)新不夠門店體驗(yàn)下降促銷活動(dòng)少會(huì)員權(quán)利吸引力不足其他

15. 請(qǐng)根據(jù)您的認(rèn)同程度打分（1非常不同意，5非常同意）

星巴克代表高品質(zhì)的咖啡體驗(yàn)

星巴克的價(jià)格與其品質(zhì)相匹配

星巴克的門店環(huán)境適合工作/學(xué)習(xí)

星巴克是社交聚會(huì)的理想場(chǎng)所

星巴克的產(chǎn)品創(chuàng)新吸引我

我會(huì)向朋友推薦星巴克

瑞幸/庫(kù)迪品牌更能滿足日常需求

星巴克品牌形象有些高冷

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